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Franprix

Supermarché · Suresnes (92)

3,5 162 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (162)

3,5
162 avis
5★66
4★36
3★12
2★12
1★36
A
Abdoul Oke

Super Franprix ! Magasin propre, bien organisé et toujours bien approvisionné. Le personnel est souriant et serviable, c’est un vrai plaisir d’y faire ses courses. Très pratique au quotidien, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdoul Oke, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que notre équipe ait su rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
m
marjeane flaiwi

Très mauvaise expérience client, je ne retournerai pas dans ce commerce. Des articles identiques avec deux prix différents fonction du code barre et une responsable avec le don de vous énerver vous expliquant que c'est par conséquent normal de payer plus cher à la caisse que le prix affiché au présentoir. Arnaque ou mauvaise gestion...?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flaiwi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la différence de prix entre les articles et le ressenti lors de votre échange avec notre responsable. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre gestion et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
E
Emma Pgt

Ne commandez jamais sur uber eat leur produit. J’ai reçu une commande de course qui n’était même pas la mienne. Impossible de les joindre aucun ticket dans le sac. Très déçue !!

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande Uber Eats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Cordialement,
E
Elona Jb

J’envisage sérieusement de ne plus faire mes achats dans ce Franprix. Les produits y sont très mal conservés. Comment expliquez vous que j’achète du fromage gruyère râpé et que le lendemain en le consommant je constate qu’il sent très fort, a un goût étrangement prononcé et que les morceaux de fromages sont secs et parfois colorés d’une teinte marron ?

Réponse du professionnel : Bonjour Elona, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons enquêter sur cette situation. Nous vous remercions de nous en avoir informés. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
G
GENEVIEVE Daudenarde

Ce magasin rue de la République Suresnes est de plus en plus pénible. Aucune organisation, des manques dans les rayons Il faut attendre 3 voire 4 jours pour trouver des légumes ou des laitages traditionnels. De plus les produits sont très chers par rapport à Intermarché. L’organisation était tellement différente avec le précédent gérant qui avait ouvert le magasin en mai 2019

Réponse du professionnel : Bonjour GENEVIEVE, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin de Suresnes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'organisation et les manques dans les rayons, ainsi que la disponibilité des produits. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
G
Guillaume BARTHÉLÉMY

Je vais de moins en moins souvent à ce magasin : la qualité de service, les prix, les dates de péremptions, l’accueil se dégradent par rapport aux autres enseignes alentours situées à moins de 5min à pied. De plus, votre programme de fidélité numérique ne fonctionne pas ce qui m’empêche de pouvoir en bénéficier. Votre caissière a bien reconnu que cette situation est présente depuis plusieurs mois. En réalité, vos clients payent encore plus cher !! Il y a tromperie sur les réductions qui ne s’appliquent pas en caisse !!

Réponse du professionnel : Monsieur Barthélémy, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de service, les prix, et notre programme de fidélité. Nous allons enquêter sur ces problèmes pour les résoudre au plus vite. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement,
L
Laurent F

Acheté ce jour des périmée depuis 6 semaines, des fraises pourries… sans parler des prix exorbitants. Magasin à éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons immédiatement vérifier la situation avec notre équipe en magasin. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
K
Kevin Gay

Petite supérette comme une autre, avec des tarifs forcément élitistes vu l'endroit, par contre là j étais obligé de laisser un avis, c est une farce? ( Une pastèque chez moi ça fait entre disons entre 3 et 10 kilos) c est pour faire quoi ça ? C est en euros? Il y a u e très mauvaise habitude de vendre à la pièce en France, mais là la logique est poussée jusqu'au bout !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Concernant la pastèque le prix varie de jour en jour. Sachez que c’est la fin de saison. vous pouvez en avoir tout le long de l’année suivant les origines et le prix varie à chaque fois. Il y a des saisons où on peut la vendre en pièces ou au kilo. Malheureusement ça ne vous convient pas. Bonne soirée

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