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SUPERMARCHÉ

Market Suresnes Ferry

Supermarché · Suresnes (92)

3,7 1058 avis Google Fermé
Market Suresnes Ferry — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Suresnes Ferry

Market Suresnes Ferry est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Suresnes (92150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (1058)

Avis Google
3,7
1058 avis
5★346
4★328
3★211
2★74
1★99
T
Thierry Dauphin Google

Dommage,ce magasin est vetuste et manque d organisation.sinon pratique et personnel agréable pour des Petite courses

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre message. Nous vous souhaitons une bonne journée. A très bientôt dans votre Carrefour Market de Suresnes Ferry.
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Imre Art Google

Je préférerais aller plus loin et trouver un autre supermarché ; dès mon arrivée, on s'est montré extrêmement agressif envers moi — en particulier l'agent de sécurité noir, qui a fait preuve d'une grande agressivité alors que les caissières riaient. Une expérience épouvantable dans ce supermarché infect ; j'espère que les gens le comprendront et n'y mettront pas les pieds. L'agent de sécurité qui y travaille est une honte absolue. N'allez pas là-bas.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité et que vous ayez été confronté à une situation aussi désagréable dès votre arrivée. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que l'attitude que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs de respect et de courtoisie que nous souhaitons promouvoir auprès de nos clients. Nous avons bien noté votre mécontentement concernant l'accueil reçu et nous allons immédiatement mener une enquête interne afin de comprendre les circonstances de cet incident et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market SURESNES - FERRY
A
Agathe Jourdan Google

J'ai vécu dans votre enseigne une expérience assez désagréable récemment. En début de semaine dernière, j'ai voulu signaler à l'accueil que je rentrais avec des articles dans mon sac. N'ayant vu personne pendant plusieurs minutes à l'accueil, je décide de prévenir une de vos employées de caisse (la seule à ce moment là, qui est d'ailleurs fort agréable) du contenu de mon sac susceptible d'être confondu avec des articles volés. Après avoir payé mes courses, montré le contenu de mon sac à votre employée, et enfin rangé mes affaires, un vigil me demande de vider l'intégralité de mon sac et s'interroge sur une crème solaire avec laquelle je "ne suis pas rentrée dans le magasin". Cet homme me fait un interrogatoire sur où, quand, et comment j'ai acheté la crème, et me dit qu'il n'est pas convaincu. Après avoir longuement essayé de me faire avouer mon crime, je lui dis qu'il n'a qu'à scanner la crème solaire car elle ne fait pas partie des marques vendues par votre enseigne, et en effet, je ne l'avais finalement pas volée. L'homme me reproche après d'avoir eu un comportement suspect, et que je n'aurais pas dû stresser si je n'avais rien à me reprocher. Je lui réponds que j'ai stressée car, étant étudiante, je n'ai pas l'argent pour me payer une crème à 30 euros toutes les semaines, donc la possibilité que l'on me la prenne m'a déstabilisé, ce à quoi il me rétorque " mais personne n'a d'argent mademoiselle". Je me retrouve humiliée et je n'ose plus aller faire mes courses à votre enseigne depuis. Je comprends que le travail de vigil est nécessaire, mais j'ai trouvé sa démarche beaucoup trop intimidante et culpabilisante, surtout quand on est innocent ... Je tiens tout de même à signaler que la majorité de vos employés, notamment de caisse, sont très agréables et arrangeants.

Réponse du professionnel : bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une situation aussi désagréable et que vous vous êtes sentie humiliée. Nous comprenons votre ressenti face à cette interaction avec notre agent de sécurité, et nous tenons à nous excuser pour le malaise que cela a occasionné. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Nous allons examiner attentivement les circonstances de cet événement afin de prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus. L'objectif de nos équipes est d'assurer la sécurité de tous tout en garantissant une expérience client positive et respectueuse. Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité et l'arrangeance de la majorité de nos employés, notamment ceux en caisse. Leur professionnalisme est une priorité pour nous. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à renforcer la confiance de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. la direction
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Olivier de Laugeiret Google

Classique Bistrot pas Parisien. C'est bon... mais seulement 3 choix d'entrées, et 3 de plats...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Cependant, il semble que vous vous soyez trompé de page : vous êtes ici sur le site de Carrefour Market, et non sur celui d’un bistrot parisien. Nous vous invitons à vérifier l’établissement concerné afin de publier votre avis au bon endroit. Bonne journée.
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Nanou Google

lieu sombre hauteur sous plafond très basse on etouffe on se sent compressé on y trouve l'essentiel alimentaire, ménager, boucherie etc. prix pratiqués classiques voire plus sur certains produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’ambiance et le confort du magasin ne vous aient pas convenu. Vos remarques sont prises en compte et partagées avec nos équipes. Nous restons attentifs à la qualité de notre offre et à nos prix, et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. A très bientôt dans votre Carrefour Market de Suresnes Ferry. La Direction
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Agata Cieslak Google

Loin d'être propre... frigos souvent porte ouverte... ferment très mal... Aujourd'hui, les frigos ayant de la viande ne marchaient presque pas... aucune fraîcheur... viande presque à température ambiante, on ne sait pas depuis combien de temps.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant la propreté de notre magasin et le fonctionnement de nos équipements réfrigérés. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez constaté ces dysfonctionnements et que la fraîcheur de nos produits carnés n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles de nettoyage et de maintenance, en particulier sur nos frigos, pour nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent plus. La qualité et la sécurité de nos produits sont notre priorité absolue. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Cordialement, La Direction du Carrefour Market SURESNES -FERRY
j
joan Gréaud Google

Grand Market dans son jus de part la vétusté du site pas forcément l'hygiène qui est remis en cause. Il ont de nombreuses références j'y magasine rarement notamment car lidl et monoprix sont de sérieux concurrent sur certaines références mais globalement bien reçu quand j'y vais

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'état général de notre magasin. Nous sommes conscients de ce point et travaillons activement à l'amélioration de nos infrastructures pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et la diversité de nos références. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour Market SURESNES -FERRY.
V
Viet-Tam LE HO Google

Client fidèle de Carrefour, je suis profondément préoccupé d’apprendre que l’enseigne continue de recourir de manière importante à l’élevage intensif, alors même que cette pratique est largement rejetée par la majorité des Français. Il me semble désormais indispensable que Carrefour prenne des engagements clairs et ambitieux en rejoignant le Plant Protein Pact, afin de réduire significativement le nombre d’animaux tués et de promouvoir davantage les protéines végétales, en cohérence avec les attentes sociétales actuelles et les enjeux environnementaux.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons bonne note de vos préoccupations concernant l'élevage intensif et l'importance de développer les protéines végétales. Votre avis est précieux et nous permet de prendre conscience des attentes de nos clients. Nous ne manquerons pas de le transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos pratiques et de répondre au mieux aux enjeux sociétaux et environnementaux actuels.
L
Loanne Robert Google

Bonjour, Je suis passé a plusieurs reprises et la première fois, il y avait des prix pas a leurs places. Je l ai signalé trois fois mais rien n est fait. Beaucoup de prix en raypn different au passage en caisse et la promo qui ne passe pas donc attention à vos tickets de caisse controler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de prix et de promotions lors de vos visites. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les erreurs d'affichage et les différences de prix en caisse. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles et nos procédures pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
i
inventoit insertoit consultant Google

Retour d’expérience client – Carrefour Market Suresnes Bonsoir Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message en tant que cliente fidèle depuis plus de dix ans de votre magasin Carrefour Market à Suresnes. L’année dernière, je vous avais déjà signalé un manque de courtoisie de la part de certaines caissières. Malheureusement, je constate que la situation ne s’est pas améliorée. Bien au contraire, l’ambiance et la qualité d’accueil se sont nettement dégradées depuis environ deux ans, à mesure que les équipes historiques, respectueuses et professionnelles, ont été remplacées. Seules quelques responsables de caisse présentes depuis plusieurs années continuent d’adopter un comportement respectueux envers les clients. Pour le reste, il devient de plus en plus fréquent d’être accueilli sans un bonjour, sans regard, et avec une indifférence totale, même lorsque nous restons polis et courtois. Dernier exemple en date du vendredi 18 juillet vers 20h15 : j’ai voulu acheter un article vendu à un euro dans les armoires frigorifiques. Lors du passage en caisse, l’hôtesse m’a répondu, de manière sèche : « Si vous n’êtes pas contente, laissez la marchandise ». Ce type de réponse est non seulement déplacé, mais aussi blessant pour une cliente fidèle qui a toujours respecté les règles du magasin. Je suis sincèrement désolée d’en arriver là, mais je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin. Et je ne suis pas la seule à partager ce ressenti : de nombreux voisins de l’esplanade du Ferry ont aussi constaté cette dégradation de l’accueil. Je tenais à vous faire part de cette expérience, car cela me peine de devoir renoncer à un commerce de proximité que j’ai longtemps apprécié. Cordialement, Naty J

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre retour et nous transmettons vos remarques à notre chef de caisse pour action. Nous sommes en effet désolé du manque de courtoisie de la part de nouvelles caissières et nous allons remédier à ceci. Merci de noter que, en cette période de vacances, nous faisons appel à des saisonniers ou intérimaires qui malheureusement, peuvent ne pas avoir la qualité d'accueil, le professionnalisme et aussi l'expérience de nos caissières habituelles. Nous vous souhaitons malgré tout une très bonne journée. En espérant malgré tout vous revoir bientôt dans votre Carrefour Market de Suresnes Ferry.
찬
찬수khidda Google

Je viens souvent c'est un magasin que je trouve vraiment agréable. il y a toujours un large choix de produits, et l’ambiance est sympathique le personnel toujours souriant et serviable, ce qui est très appréciable. Je voulais aussi dire un petit mot sur un jeune préparateur de commandes, qui était vraiment exceptionnel de gentillesse et toujours prêt à aider avec le sourire. Je ne l’ai pas vu lors de mes dernières visites et, par curiosité, j’ai demandé à une caissière s’il était en congé, mais elle ne savait pas. J’espère qu’il travaille toujours ici car c’est le genre de personne qui fait la différence. En tout cas, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite, pour votre note et pour vos remarques encourageantes pour notre équipe et en particulier pour Zahir, notre sympathique préparateur de commandes. Nous lui transmettrons dès aujourd'hui vos compliments et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une très bonne journée. A très bientôt dans votre Carrefour Market de Suresnes Ferry.
A
Antoine D Google

Carrefour market avec un peu d’attente en caisse. Le rayon surgelé est étalé sur deux gondoles dont une entièrement consacrée aux glaces et dessert. Les glaces Ferrero et Kinder sont dispersées.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et ces quatre étoiles attribuées Cordialement la direction
A
Audrey Scemama Google

Magasin pratique et équipe sympathique. Néanmoins je trouve regrettable de voir le bac avec produits arrivant à péremption régulièrement rempli en fin de journée. Ce gaspillage est insupportable. Ne serait-il pas préférable de solder les articles à -50% comme on peut le voir dans d'autres Carrefour pour tenter de diminuer la quantite finissant à la benne. (Photo prise le 30/07 à 20h46)

Réponse du professionnel : Bonjour je vous remercie pour votre message. En temps normal ce bac est quasi vide tous les soirs, mais il est vrai que pendant les vacances avec le chiffre qui baisse celui ci se vide un peu moins vite. Attention, les articles que vous voyez soldés dans ce bac ne sont pas tous à date de péremption du jour même mais il y a aussi des prduite a date de péremption du lendemain ce qui veut dire que ces produits pourront aussi être vendus le lendemain dans ce même bac et /ou donnés à des associations, ils ne finiront donc pas forcément à la benne. Ceci étant dit, nous allons étudier la possibilité de solder à -50%. Cordialement Y Joubert le gérant

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