MONOPRIX

J’ai pour habitude de venir dans ce Monoprix, cliente régulière en sortant de la salle de sport attenante. Aujourd’hui, expérience scandaleuse: je me retrouve suivi dans le magasin en charge de la sécurité. Suivie du rayon beauté, au rayon yaourts. Quand je comprends la situation je m’arrête de maniere abrupte pour voir ce qu’il va se passer: visiblement surpris, il se retrouve à devoir regarder le mur; cela a bien confirmé mon impression. Et comme par hasard, en sortant après avoir payé, il a besoin de « scanner un produit » (truc totalement random, il ne savait pas ce qu’il cherchait dans mon sac) Evidemment, seule personne de couleur dans le magasin. Je suis scandalisée; merci de faire en sorte que ça n’arrive plus jamais sinon j’irai mettre mon argent ailleurs.

Dimanche au Monoprix de Suresnes, un bug de paiement m’a fait être débitée deux fois. En demandant un remboursement, je me suis adressée à un responsable très âgé, dont l’attitude a été choquante. Réponses nonchalantes, soupirs, et surtout une remarque moqueuse et méprisante : « Vous savez ce que c’est un relevé de compte ? ». Un comportement clairement déplacé, condescendant et discriminant, visiblement dicté par son agacement de travailler un dimanche. Inacceptable pour une enseigne comme Monoprix.

Malgré certaines familles de produits plus chère que la concurrence mais toujours très propre avec un l"arge" choix pour la surface du magasin entre le textiles fruits et légumes très restreint fourniture du quotidien etc.... Au-delà de ca le personnel est très accueillant et courtois Malgré un accrochage une fois avec un vigile en 1 an je retire étoile car grosse irrégularités sur cabine d'essayage handicapé avec la lumière défectueuse et pas de siège

Excellent Monoprix personnel très accueillant et à l'écoute un grand merci à mme kheira et Emmanuel qui ont pris le temps de me conseiller sur ce que je voulais

Expérience inacceptable au parking et service client déplorable. Le code de sortie du parking ne m’a pas été donné après le paiement. À la barrière, le magasin a refusé de me communiquer le code via l’interphone, malgré mes explications (mes deux jeunes enfants en bas âge dans la voiture et des achats dépassant largement le minimum requis). On m’a obligée à me re-garer, à sortir mes enfants de la voiture et à remonter au magasin pour obtenir le code. L’employé, jeune et très apologétique, a précisé qu’il suivait les directives de sa responsable et ne pouvait pas faire autrement. Après être retournée à la voiture et avoir réinstallé mes enfants (en pleurs), nous avons dû rappeler le même employé pour lui donner le code — qu’il aurait pu me communiquer dès le départ! Situation absurde de plus de 10 minutes, jamais vécue dans un autre Monoprix. Magasin à éviter pour son manque total de sens du service et de considération envers les parents avec de jeunes enfants.

J’ai toujours aimé cette enseigne mais aujourd’hui j’ai eu affaire à une dame blonde vraiment désagréable. Elle ne m’a pas répondu quand je lui ai parlé. Regardée mais ignorée sans raison. Comment peut on être au contact de clients avec un tel comportement. Je ne reviendrai plus c’est sûre pour ne pas encore être humiliée à ce point.

Magasin bien achalandé mais qui mériterait d'être mieux rangé. Une cabine d'essayage pour les personnes en situation de handicap mais avec une lumière défaillante et pas de siège...un peu moyen et aisément améliorable. En revanche un grand merci au vigile et aux caissiers qui ont prêté une chaise pour permettre un essayage plus confortable à une personne en situation de handicap.

Bonjour, je suis passé ce matin pour acheter des bûchette et autres au prix de 4,45 € en rayon et encaisse 5,99 € j’ai été voir la dame qui m’étais déjouer en rayon, car elle s’était occupé de moi très désagréable, me disant que il y a un code barre c’est un changement de prix. Je lui ai dit j’ignore ce procédé, moi je paye le prix indiqué elle me répond vous faites ce que vous voulez vous allez voir le responsable si vous voulez, je ne discute pas avec vous et bien très déçu