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Franprix

Supermarché · Suresnes (92)

3,2 207 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (207)

3,2
207 avis
5★69
4★34
3★33
2★14
1★57
A
Aymeric Dupont-Franklin

Magasin très bien tenu et bien achalandé, le personnel est accueillant et disponible si besoin, la nouvelle organisation est agréable. La cave à bières est surprenante de choix pour un magasin de cette taille!

Réponse du professionnel : Monsieur Dupont-Franklin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin, notre équipe ainsi que la nouvelle organisation ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Franprix
A
Anne Bellavoine

Un Franprix rénové agréable et propre avec un bon assortiment et du personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bellavoine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre Franprix, en effet le magasin a été entièrement rénové au mois de novembre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la sélection de produits et surtout l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Direction
M
Marissa RAH

Magasin propre et toujours bien remplis …. Tous les caissiers et le personnel est très sympa et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Marissa, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et la disponibilité des produits aient répondu à vos attentes, ainsi que la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Cordialement, La direction
I
Imke Prudhon

Je suis déçue par la carte Bibi. Je fais beaucoup de courses et peu de cagnotte. Je ne vais plus m’en servir ce n’est pas intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Imke Prudhon, Nous vous remercions pour votre retour concernant la carte Bibi. Nous souhaitons vous éclaircir sur notre programme de fidélité BIBI, en effet la carte vous permet de cognoter 5% (supplémentaire en plus de remise promo) sur plus de 500 produits en promotions chaque deux semaines (la liste change toutes les deux semaines). Elle vous permet également de cognoter 34% sur une sélection de 130 produits de marque nationale, et cela, pendant trois mois, et des exclusivités carte BIBI allant jusqu'à 34% sur une sélection de produits. Les produits et la mécanique promos sont affichées dans les rayons au niveau des produits concernés, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour plus d'information. À très vite dans votre magasin. La direction
E
EUPHRATI

Je vois que depuis mon depart c'est la débâcle ce magasin, à un moment faut arreter de prendre les gens pour des cons clients comme employés. J'ai fait mon travail avec amour chez vous, vous m'avez pourri la vie.

Réponse du professionnel : Bonjour EUPHRATI, Je me permets de vous répondre en tant que nouveau directeur du magasin. N'étant pas informé de votre situation ni de la période durant laquelle vous avez exercé chez nous, je souhaite néanmoins vous assurer que nos salariés sont aujourd'hui satisfaits et heureux de travailler dans notre établissement, tout comme nos clients. Veuillez recevoir mes salutations distinguées,
A
Alexandre Diot

Catastrophique… 90 % du temps, il n’y a qu’une seule personne en caisse, pendant que les autres employés sont dispersés dans le magasin. Forcément, aux heures de forte affluence (18h30 - 20h00), cela crée une queue interminable. Et pourtant, aucun caissier ne vient aider son collègue. Il faut attendre que la file atteigne le fond du magasin pour qu’un deuxième caissier daigne se montrer, ce qui rend parfois les choses plus rapides, à condition qu’il soit compétent… Pas plus tard qu’aujourd’hui, je suis allé acheter des glaces pour me rafraîchir en cette période de forte chaleur et j’ai retrouvé la situation typique de ce Franprix : un caissier qui fait de son mieux, pendant que l’autre sait à peine compter jusqu’à 10 et galère à rendre la monnaie à chaque client. Résultat : je n’étais même pas encore sorti du magasin que les glaces avaient déjà décongelé, voire fondu. C’est minable. Passé 12h00, le rayon des plats préparés, censé permettre de manger rapidement le midi, est quasiment vide. On se retrouve à devoir choisir entre les quelques plats qui n’ont attiré aucun autre client, soit 80 % du temps, des plats fades ou alors extrêmement chers. Quand notre pause est à 13h00, c’est un pur délice… Ce n’est pas mieux dans les autres rayons, où il manque régulièrement beaucoup d’articles. En trois ans, il y a certains produits que je n’ai jamais vus en rayon, alors qu’ils sont pourtant indiqués. Les tarifs pratiqués par ce Franprix sont tout bonnement scandaleux. Près de 20 € pour un plat préparé, un petit sandwich et une boisson, c’est du vol ! Même avec une petite liste de courses et en choisissant les produits les moins chers, on frôle très vite les 50 €, voire 75 € pour à peine une vingtaine d’articles… En trois ans, je me suis abstenue de dire ce que je pensais de ce Franprix, mais là, c’est vraiment une honte, aussi bien au niveau des tarifs que de la compétence des caissiers. Si vous le pouvez, prenez la peine de marcher dix minutes de plus pour aller au Lidl à côté, qui est dix fois moins cher et où tout va beaucoup plus vite.

Réponse du professionnel : Monsieur Diot, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous tenons quand même à vous informer que pendant les vacances d'été nous sommes amenés à recruter des salariés qui n'ont aucune expérience, mais nous leur donnons cette chance de débuter leur carrière professionnelle, malheureusement ces renforts n'ont pas le même niveau de compétences qu'un salarie qui travaille depuis plusieurs années, il est de notre devoir de les accompagner et de les former pour qu'ils vous réservent le meilleur accueil possible, nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous remercions aussi de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons regagner votre confiance. Nous vous invitons à venir au magasin afin qu'on puisse échanger et éclairer les sujets qui vous préoccupent. Respectueusement.
A
Antoine D

Franprix bien achalandé, il y a du personnel en rayon. Absence totale de PLV, les confiseries de poche se situent sur le côté de la caisse. Rayon tablette de chocolat en tête de gondole.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Merci pour votre message , en ce qui concerne la PLV elle est bien présente en magasin Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée
F
Fa Raon

Pas très propre , parfois les poubelles peuvent côtoyer les palettes de produit.... Bof bof. Pas toujours très bien achalandé, produits de bonnes qualités et frais, mais attention à la fraîcheur des fruits et légumes... Parfait pour les courses rapide de tout les jours. Par contre prenez le temps de vérifier la correspondance des prix elle n'est pas toujours respecté et les prix ne sont pas toujours affiché non plus. Personnel pas toujours très sympathique... La responsable peut parfois être désagréable et parfois limite au niveau de la propreté.. beurrkkk. Il ont déjà été visité par la DGCCRF, attention aux dates. Je conseille quand même de ne pas se laisser faire , et de toute vérifier .

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