Carrefour Drive Suresnes Verdun

Je viens presque tous les jours dans ce magasin car j’habite juste en face. Mais l’incident que j’ai vécu aujourd’hui après 18h est totalement inacceptable. Toutes les caisses étaient pleines, je me suis donc dirigé vers l’accueil pour demander où se trouvait la caisse prioritaire puisque mon fils de 6 ans est titulaire d’une carte de priorité en raison de son handicap. Une employée m’a clairement indiqué que je pouvais passer à la caisse de l’accueil. Arrivés à cette caisse, le caissier nous a regardés de manière très désagréable et nous a demandé ce que nous faisions là. Ma femme lui a expliqué que sa collègue nous avait autorisés à passer ici. Il a immédiatement mis notre parole en doute et nous a demandé quelle collègue avait dit cela. Heureusement, l’employée était encore à côté et nous l’avons montrée. Malgré cela, il a insisté en demandant quelle était notre priorité. J’ai donc été obligé de montrer devant tout le monde la carte handicap de mon fils, ce qui est déjà humiliant pour un parent. Et malgré cela, il a tout simplement refusé d’encaisser nos courses. Ce comportement est non seulement irrespectueux, mais aussi indigne face à une famille accompagnant un enfant en situation de handicap. Mettre en doute, humilier et refuser de servir une personne prioritaire est extrêmement grave. J’espère sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux et formera son personnel au respect minimum dû aux personnes en situation de handicap.

Magasin disposant d'un bon assortiment au regard de son format, mais reste globalement cher malgré des prix bas sur quelques articles d'appel ; l'intérieur nécessiterait aussi un peu de rafraîchissement. Mais certains membres du personnel nécessiteraient d'être sérieusement recadrés. Alors que je sortais tranquillement du magasin avec des marchandises bien visibles dans les mains et deux sacs, une femme à l'air revêche, qui avait déjà interpellé le vigile, m'agresse directement pour me demander mon ticket (qui n'est plus forcément délivré qui plus est), en me disant que je venais d'une zone qui n'avait plus de caissière active (ben si, elle est partie juste après mon passage justement), donc sous-entendu bien lourd que j'étais en train de voler. Direct. Je lui montre ledit ticket et commence à déballer mes sacs pour qu'elle vérifie en détail si elle est si suspicieuse (situation très agréable pour une cliente régulière), elle tourne les talons et s'en va, sans un mot, et surtout pas d'excuse, rien. Le sens du client à la française dans toute son horreur caricaturale, Managers Carrefour, vous tolérez cela dans vos équipes ?

Ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes avec les vigiles dans le magasin : un vigile n'a pas à fouiller un caddie sans dire bonjour ni demander l'autorisation à son possesseur, en affirmant qu'il n'est pas sûr que tous les articles ont été passés en caisse. C'est ce genre de comportement qui génère de la violence. Le caractère répétitif de ce genre de problème montre que la direction du magasin ne souhaite pas y remédier. La politesse n'est pas une option.

Merci à Charles le caviste commande effectuée livraison reçue sans aucun problème dans le délai prévu. Envoie par SMS. Bravo en toute confiance.

Pas mal, avec du choix mais les caissières pas toujours aimable, et souvent un homme de la sécurité vous suis pour voir si vous ne volé pas. pas discret et trop près.

Attention, le drive ne vérifie pas la conformité des produits et vous met des produits avariés et quand vous le signalez, ils remettent en cause votre parole malgré des photos explicites. Aujourd’hui 29 juin 2024 on me donne des compotes périmées depuis plus de 3 semaines (sachant que la semaine dernière le burger était périmé d’un jour). J’ai beau le signaler, rien ne change.

Ce magasin ETAIT si pratique - son drive surtout. Mais si les casiers installés dans le parking ne fonctionnent plus (depuis plusieurs mois !!), où est l'intérêt ? D'autant qu'il faut aller chercher l'employé au 1er étage afin de récupérer nos courses au -1 ; et que nombre de produits sélectionnés sont manquants. Bref, je vais chercher un autre drive, un drive efficace, près de Suresnes. N'hésitez pas à nous informer quand tout cela sera réparé ! Cordialement. FPSz

Bonjour, Cela fait maintenant 7 ans que je vais dans ce carrefour. Bien que l’établissement soit très correct, bien rangé et pratique, un problème persiste. Le personnel de sécurité, voire même (pour certains) les employés, se permettent d’aborder des femmes, de les “draguer” lourdement. (À titre d’anecdote, il met arrivé de me faire suivre dans les rayons par deux employés de manière insistante). Ce comportement n’est pas professionnel et après avoir remonté l’information il y a des déjà plusieurs années, rien n’a été fait. Depuis, j’essaie de faire le moins possible mes courses là-bas.

Le Carrefour Drive de Suresnes est une véritable solution pratique pour faire ses courses ! J'ai été agréablement surpris par la facilité et la rapidité de ce service. Le processus de commande en ligne est simple et intuitif, avec un large choix de produits disponibles. Une fois la commande passée, il suffit de se rendre au drive et l'équipe de Carrefour est là pour charger les courses dans votre voiture. C'est vraiment pratique, surtout lorsque vous êtes pressé ou que vous préférez éviter les files d'attente en magasin. De plus, j'ai été satisfait de la qualité des produits livrés, frais et bien emballés. Le personnel est également aimable et serviable. Si vous cherchez une solution pratique et efficace pour vos courses, je vous recommande vivement le Carrefour Drive de Suresnes.

Personne au guichet qui préfère discuter avec sa copine plutôt que de s'occuper les clients puis informations délivrées erronées. Service de vigile qui vont chercher les colis particulièrement désagréable. Se permettent d'arracher les papiers d'identité desains des clients sans explication et de parler comme si nous les derangions. Particulièrement insatisfait.