E.Leclerc DRIVE Muse - Accueil Hyper E.Leclerc au Niveau -2 (retrait piéton)

Ce matin, vers 9h15, au rayon boulangerie du Leclerc Muse de Metz, j’ai été très surpris par l’attitude d’une vendeuse. Après m’avoir fait patienter pendant qu’elle rangeait son rayon, elle m’a fait répéter plusieurs fois ma demande, pour finalement me faire remarquer, de manière peu aimable, que j'avais oublié de dire "bonjour", laissant entendre que je ne méritais pas d’être servi sans cette formule. Je comprends l'importance de la politesse, et je suis moi-même respectueux dans mes échanges. Mais il n'est ni professionnel ni acceptable qu’un employé se permette une remarque condescendante ou moralisatrice envers un client, surtout lorsqu'il est simplement venu faire ses achats sans animosité. Un minimum de bienveillance et de respect mutuel devrait aller dans les deux sens. Je partage cet avis dans l’espoir que ce type d’accueil ne se reproduise pas, et que l’enseigne veille à ce que tous les clients soient servis avec professionnalisme, quelles que soient les circonstances.

Gros problème dans ce magasin, le personnel absolument pas professionnel. Dates dépassés mais toujours en rayon, aucun achalandage de produits, je suis arrivé à 10h du matin et il y avait déjà plus de poulet, comment c’est possible ? Pas de viande en rayon ni poisson, beaucoup de produits manquants ou que de l’eco + Pour moi, ce magasin se trompe de cible, il est tournait essentiellement pour les étudiants alors que beaucoup de familles, jeunes travailleurs frontaliers ou non habitent autour du muse et ce magasin pourrait permettre à tout le monde de faire ses courses, le problème c’est qu’il manque toujours des produits. Je pense qu’il y a un tri à faire dans le personnel. Dommage il a un fort potentielle mais ça finira comme carrefour, ils fermeront si ça continue comme ça.

Catastrophique. Outre beaucoup de rayons vides, je suis allée au rayon eau et j'y ai trouvé les deux dernières bouteilles d'Hépart restantes. En caisse, on me dit que ces bouteilles ne se vendent pas à l'unité (rien n'est précisé en rayon...). Bizarre... J'indique que j'ai pris les deux dernières et qu'il ne restait aucun pack en rayon. L'agente en charge des caisses automatiques me dit que si je souhaite tout de même prendre les bouteilles, elle me les facturera chacune 1,50 euros. Hallucinant.

Oula la catastrophe de vacances ! Si la ville tient toutes ses promesses ce Leclerc nous a fait redescendre de notre nuage ! Prix exorbitants, attente interminable à la boucherie (il y avait pourtant 1 seul couple devant nous) donc partis sans steakscar aucun en présentation, rayons vides, fruits et légumes moisis sur les étalages... Bref supermaché à fuir absolument pour des courses rentables, organisées et agréables.

Je ne comprends pas les avis négatifs!! Je découvre le magasin et il est très bien! J'en suis déjà à mon 2eme drive en 15 jours et tout va bien!! C'est bien plus pratique que d'aller jusque Marly quand on vit à Metz queuleu!! Le personnel à l'accueil est très sympa, idem pour l'agent de sécurité, rien à redire. Alors oui, peut être qu'il y a un peu moins de choix que dans un Leclerc plus grand mais franchement, il y a largement de quoi faire les grosses courses du mois, comme une course d'appoint et avec les prix Leclerc... Et oui, forcément, si vous vous amusez à tester les déodorants (lu dans les avis) faut pas s'étonner qu'on soit moins sympa avec vous et qu'on vous demande de le payer... Vous vous croyez où ? On est dans un supermarché, pas dans une parfumerie avec des testeurs à disposition... du coup le client d'après achète un déo entamé ?? N'importe quoi franchement !!!

Je tiens à remercier l’agent de sécurité (homme assez imposant, chauve a lunettes) présent à l’entrée de l’hypermarché. Malgré son apparence imposante, il est toujours courtois, vigilant et respectueux avec les clients. On se sent à la fois en sécurité et bien accueilli, ce qui est très rassurant dans un lieu aussi fréquenté.

Je ne comprends pas que l'on puisse laisser en rayon des fraises gariguette moisi, écrasées sachant que le client y mets un certain prix!La moindre des choses dans un commerce serait de baisser le prix de la barquette vu le mauvaise état des 🍓 !!!Je ne viendrais+ dans votre magasin, Leclerc Marly est bien mieux sur tout les points

Bonjour, j’étais à Leclerc la semaine dernière àMetz j’ai essayé un déodorant et je l’ai pas pris juste, je l’ai essayé et quand j’étais en train de sortir, ils m’ont pris comme un voleur devant tout le monde parce que j’ai essayé le dédorant et je le rendu à sa place, ils m’ont fait rentrer à l’intérieur, il a commencé L’agent de sécurité me parle mal, il me dit, il faut la payer. Sinon j’appelle la police mais moi je l’ai pas pris juste, j’ai essayé vraiment, J’ai jamais vu ça partout dans tous les magasins, on peut essayer le parfum, les dédorant et même si on l’achète pas Ils m’ont obligé de le faire peyer sinon ils m’ont dit, ils vont appeler la police est-ce que c’est logique ça ?

Les rayons ne sont pas approvisionnés régulièrement, des agents de sécurité qui te suivent dans le magasin comme si t'étais un voleur alors que je travaille en face et que je viens pratiquement tous les jours. Une catastrophe ce magasin. Avant c'était carrefour et c'était beaucoup i

J'ai acheté 2 petites bouteilles (50cl) d'eau à Leclerc Muse. Celles-ci étaient "bien" rangées et "bien" alignées individuellement sur les présentoirs. L'hôtesse de caisse m'a informé que dorénavant les bouteilles étaient vendues au prix de 1,50 euros l'unité (selon les nouvelles directives) alors que le pack de 6 côutait moins de 2 euros. J'en ai eu donc pour 3 euros, ce qui fait 3 euros le litre … plus cher qu'un litre d'essence ! A la caisse centrale on m'a tenu les mêmes propos. Quant à la présentation, elle proviendrait des intérimaires (peut-être trop méticuleux ?) J'ai bien signalé qu'il n'y avait aucune information stipulant que les bouteilles d'eau ne pouvaient être vendues séparément mais uniquement en pack. J'ai également fait la remarque de l'absence d'étiquette mentionnant le prix de la bouteille au détail pourtant obligatoire. Je sais, j'aurais pu laisser les bouteilles à la caisse ou me faire rembourser et prendre un pack de 6 bouteilles. Mais j'avais 2 marques différentes (dont une eau minérale de la marque Leclerc), j'aurais du prendre 2 packs et il me fallait de l'eau. A la question qui est le moins cher, je dirais … Lidl, où les (petites) bouteilles sont vendues à l'unité.