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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Metz (57)

3,8 425 avis Google Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (425)

Avis Google
3,8
425 avis
5★178
4★119
3★51
2★19
1★58
S
Shinkinger Sentai Google

Franchement comme supérette de proximité ça dépanne bien ce qui est encore bien c'est l'entrée sécurisé façon SAS et aussi quand je vois l'état de propreté du magasin et les rayons bien copieusement remplis on peut voir que le bon rapport qualité-prix pour bon dépannage de course c'est correct franchement pendant mon séjour à Metz du 24 au 27 août 2026 je suis pas déçu de trouver une commodité digne de ce nom et puis pour conclure quand je vois la façade du magasin c'est clair et net que là-dessus bien avant qu'ils étaient là c'était la cafétéria Flunch mais ça c'est le passé et ça c'est bien adapté comme reconversion en supérette 🛒👌😎!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Shinkinger Sentai, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City METZ - CLERCS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre supérette de proximité pratique et qu'elle a su répondre à vos besoins durant votre séjour à Metz. Vos compliments concernant l'entrée sécurisée, la propreté du magasin et la qualité du remplissage de nos rayons nous font particulièrement plaisir. Nous nous efforçons en effet d'offrir un bon rapport qualité-prix et une expérience d'achat agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la reconversion de l'ancien site Flunch en un espace commercial fonctionnel et adapté. Votre avis est très précieux pour nous et nous aide à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour City METZ - CLERCS
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PJ Google

Depuis les travaux et réaménagements survenus au mois de mai, je note qu'ils ont significativement réduit leur offre de produits et références Bio. Tout l'espace Bio qui était en étage a disparu et les produits relatifs ne sont soient plus proposés, soient disséminés dans différents rayons. Le rayon fruits et légumes a fortement diminué. Il est très petit et il arrive parfois que les fruits et legumes soient littéralement pourris (avec parfois présence de nombreuses mouches). Malheureusement, cela peut arriver mais lorsque le bac de fruits/legumes est tout petit, cela contamine très vite tous les autres. La machine pour presser les oranges a disparu. A contrario, les produits transformés, eux, restent bien mis en valeur. L'organisation des rayons est parfois perturbante. Par exemple, du pain sans gluten dans un angle avec, juste après, un peu d'électroménager alors que plus loin y a deux autres petits rayons pour du pain et des biscottes. Je trouve qu'avant c'était un véritable petit magasin adapter pour y faire ses courses, maintenant je n'y vais véritablement que pour dépanner.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour City METZ-CLERCS. Nous sommes navrés d'apprendre que les récents travaux et réaménagements n'ont pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant l'offre de produits Bio et l'espace qui lui était dédié. Nous prenons note de votre remarque concernant la réduction de l'offre Bio et la réorganisation des rayons fruits et légumes. Soyez assuré que nous sommes très attentifs à la qualité des produits que nous proposons et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des fruits et légumes abîmés. Nous avons également pris note de votre remarque concernant la disparition de la machine à jus d'orange et de l'organisation générale des rayons. Vos commentaires nous sont précieux et nous aideront à identifier les points à améliorer pour mieux vous satisfaire. L'avis de nos clients est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services et l'expérience de chacun dans notre magasin.
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Annabbella Cleopatre Google

Je me suis rendu dans ce magadin il a 15mn a cause de leurs sol classant depuis leurs travaux je suis tombé et fait tres mal j'ai un ematome au bras sur que demain je vais avoir un gros bleu .je ne comprend pas quil onts des sol classant .il devrez changer leurs balatome cest inadmissible . Il ont de la chances que je ne porte pas plainte.sa aurez etait plus grave la j'aurai porté plainte

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poletti, Je suis surpris par le contenu de votre message, car j'étais présent au moment de votre chute. Je vous ai immédiatement proposé mon aide, vous ai demandé si tout allait bien et si vous aviez besoin de quoi que ce soit. J'ai également constaté moi-même l'état du sol, qui n'était absolument pas glissant. Je ne remets pas en cause le fait que vous puissiez ressentir des douleurs à la suite de cet incident, et je veux bien croire que vous souffrez. En revanche, je regrette le ton et les accusations formulés dans votre message. Je reste donc en désaccord avec votre version des faits concernant l'état du sol au moment de votre chute. Cordialement, La Direction
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Melissa Boime Google

Vendeurs très accueillant, a l'écoute et souriant meme de bon matin. Ce qui fait très plaisir. Une très bonne équipe. Magasin propre et bien achalandé, large choix de produits. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOIME Melissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre visite dans votre magasin Carrefour City METZ - CLERCS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, l'écoute et le sourire de nos vendeurs, même dès le matin. C'est une excellente nouvelle pour toute notre équipe qui s'efforce chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre magasin propre, bien achalandé et que vous ayez apprécié notre large choix de produits. Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City METZ - CLERCS.
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may jayon Google

avant c'était le meilleur endroit pour faire rapidement ses courses quand on sors du travail ou des cours, à part le prix, tout était nickel. mais depuis les travaux tout est organisé de manière contre intuitive, l'entrée est la sortie, il y a un sas de décompression, une odeur pas très agréable quand on entre, et encore une fois les produits sont organisés de façon contre intuitive. je ne ferais plus mes courses là, en sachant qu'il y a des alternatives moins chères et mieux organisées pas loin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant la nouvelle organisation des lieux suite aux travaux. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la disposition des produits et l'entrée/sortie, ainsi que l'odeur que vous avez perçue. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir une expérience d'achat agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire redécouvrir notre magasin dans des conditions optimales. Cordialement, La direction du Carrefour City Metz-Clercs
M
May Mks Google

Super contente qu’un magasin ait ouvert dans la rue des Clercs ! Plus besoin d’aller jusqu’au Saint-Jacques. En revanche, le stock laisse à désirer : beaucoup de ruptures et des rayons souvent vides. C’est dommage. Quant aux prix, ils sont assez élevés, ce qui risque de nous faire retourner rapidement chez Auchan. Sinon, c’est propre et le personnel est sympathique !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite dans votre Carrefour City Metz-Clercs. Nous sommes ravis que l'ouverture de notre magasin dans la rue des Clercs vous apporte satisfaction et vous évite des déplacements supplémentaires. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le stock et les prix. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits et veillons à proposer des prix attractifs. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin propre et notre personnel sympathique. Votre retour d'expérience est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Cordialement, La direction de votre Carrefour City Metz-Clercs
M
Messin57 metz Google

Actuellement fermé et en travaux. En attente de l'optimisation de la surface de vente dans l'intérêt des habitants du centre-ville. La surface exploitable est assez grande pour être largement optimisée. Avant fermeture pour travaux (plusieurs semaines de travaux). Le choix en références produits était conçu pour le tourisme et non pas pour les habitants de Metz centre-ville. L'alimentaire ordinaire y était peu présent et assez onéreux. (Sauf pour l'alcools, boissons et "confiseries industrielles" pour satisfaire les touristes). Les acheteurs désireux de boire immédiatement "réfrigéré" peuvent aller dans les innombrables bars et restaurants autours du magasin. Les touristes savent parfaitement se contenter du choix proposé aux habitants d'une ville. Dans l'attente d'un réel "petit supermarché" possédant beaucoup plus de références en alimentaires de bases 🛒. Bien a vous.

N
Noah PETRY-BEGUIN Google

je trouve ça vraiment dommage qu’il y ait marqué que le commerce ferme à 21h et que nous arrivons à 20h50 et que tout est déjà fermé. Ce n’est vraiment pas très professionnel, je trouve.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Petry-Beguin, l'usage dans notre magasin est de baisser le volet à 20h50 pour laisser aux derniers client le temps d'encaisser leurs achats en toute sérénité. Un affichage est apposé sur la vitrine du magasin pour vous en informer. Cordialement, la direction du carrefour City Metz Clercs
E
Enya Gelis Google

Personnel pas aimable, aucune politesse ... Ne pouvant pas répondre directement au commentaire je me permet de modifier l'avis: Je ne me souviens pas du visage de la personne qui m'a servis cependant, je suis passée vers 18h ce jeudi 29 janvier. Elle avait l'air jeune, la plus jeune des deux présentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Enya Gelis, Merci de passer en magasin pour éclaircir la situation. Cordialement.
J
Juliette Lhuillier Google

Maintenant, je n'y vais plus mais avant si. La majeur partie des employés sont très respectueux et compétents. Par contre, une fois, je fais mes courses et paye à la caisse avec un caissière professionnelle et je m'apprête à sortir, ticket-de-caisse en main. Quand soudain une autre caissière qui, pourtant, était juste à côté de la caissière qui s'est occupé de moi et mes courses, me crie dessus ! En me disant "eh ! Il faut qu'on vérifie le sac de courses". C'est quoi ce manque d'éducation et de m'humilier publiquement et gratuitement. Donc, moi, stupéfaite, je la regarde en colère et tout de suite ma caissière vient et lui dit "non, c'est bon, tout est ok avec la dame". Et, ensuite, la caissière accusatrice me sort "c'est bon, tu y aller" et oui j'espère bien ! J'étais tellement stupéfaite de son comportement que je ne savais pas quoi dire... M'accusez limite de vol et devant tout le monde alors que c'est faux est simplement scandaleux ! Bien évidemment, pas d'excuse de sa part. On en parle du "service-client" ? Bref,

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LHUILLIER Juliette, Pouvez-vous me donner la date et l'heure de votre passage pour que je puisse savoir de quelle employé il s'agit. Cordialement.
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Stéphane Lemaitre Google

Très mauvaise expérience en magasin énormément de stagiaires peu d employés qualifiées j ai dû demander à un jeune homme ou ce trouvais le rayon hygiène j ai étais super mal reçu en plus il m’a indiquer le mauvais rayon vraiment je sais que la conjoncture est pas a son apogée mais embaucher des vrai employé de libre service et pas des lycéens qui passent leurs temps sur le téléphone et qui ne connaissent pas leurs environnement de travail très très déçu j’étais habituer de venir faire mes petites emplettes je ne reviendrais plus dommage très bien placer et grande amplitude horaires pourtant … très déçu je met une étoile car je suis polis

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients des problèmes que vous avez rencontrés concernant le manque d'employés qualifiés et l'accueil reçu par notre personnel. Soyez assuré que votre avis est pris en compte et que nous allons renforcer la formation de nos équipes, stagiaires comme employés, afin d'améliorer la qualité de notre service et l'orientation des clients. Nous allons également revoir nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre satisfaction est primordiale, et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
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Amélia Sanhaji Google

C’est un excellent magasin que je recommande vivement. L’ensemble du personnel est agréable et bienveillant. Les caissiers sont particulièrement chaleureux et accueillants. Les produits sont de bonne qualité, rien à dire à part allez à ce carrefour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City METZ - CLERCS ait été positive et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, en particulier de nos caissiers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
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Xola Aaa Google

Super expérience au Carrefour City ! Le personnel est vraiment accueillant et agréable. J’ai eu l’occasion d’y venir plusieurs fois par semaine, et chaque visite s’est très bien passée. Un grand merci à Marie, qui s’occupe de la mise en rayon et m’aide toujours à trouver les produits dont j’ai besoin !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vos visites dans notre magasin Carrefour City ont été une réussite et que vous avez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre personnel. Vos compliments sur Marie, et son aide pour trouver les produits, nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous. Il nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
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Mailys PERLBARG Google

Très bon Carrefour, magasin bien rangé et agréable. On trouve toujours ce qu’il faut ! Mention spéciale à Cédric au rayon fruits et légumes : il conseille extrêmement bien et est toujours très sympathique. Un vrai plaisir de faire ses courses ici !

Réponse du professionnel : Bonjour Mailys PERLBARG, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin Carrefour City Metz-Clercs, notamment grâce à notre espace bien organisé et notre offre variée. Vos compliments à Cédric, de notre rayon fruits et légumes, nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre appréciation pour son professionnalisme et sa gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous aider à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Loïc Hachair Google

Magasin très pratique en plein centre de Metz ! L’équipe est toujours accueillante et disponible, les rayons sont bien tenus et on trouve tout le nécessaire du quotidien. Les horaires sont pratiques, parfait pour faire ses courses rapidement en sortant du travail ou le week-end. Mention spéciale pour la propreté et la fraîcheur des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc HACHAIR, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin Carrefour City Metz - Clercs vous apporte entière satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre équipe accueillante et disponible, la tenue de nos rayons, ainsi que la fraîcheur de nos produits. Nous sommes également heureux que nos horaires pratiques répondent à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous.

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