Intermarché EXPRESS Metz

Personnel féminin très impolie et inexpérimenté. Pas de savoir-faire ni savoir-être. Elles se plaignent des clients alors que leur attitude est détestable. Je suis cliente régulière de ce magasin. Mon avis de se base pas sur une seule expérience.

Je viens assez régulièrement et j'ai remarqué des erreurs caisses fréquentes donc je suis toujours très vigilente au moment de mon passage en caisse. (Aujourd'hui le 08/06) Cette fois je remarque que l'huile d'olive que j'ai acheté ne correspondait pas au prix affiché en rayon. Je le signale auprès de la caissière qui le signale à une autre jeune femme, avec des lunettes un peu carrées, peut être la cheffe de caisse. Elle ne me croit pas et va voir en rayon, après un long moment elle revient en disant qu'effectivement il y a une erreur d'étiquette mais que le vrai prix est celui affiché en caisse. J'indique qu'ils doivent me le vendre au prix indiqué en rayon. Elle me demande si je suis sure que je ne veux pas le changer, je dis non, la caissière met le prix dont je me souviens puisque la "cheffe" ne lui indique pas. En sortant, je vérifie mon ticket de caisse et je constate une nouvelle erreur de prix sur un autre produit. Je retourne donc voir la "cheffe" qui est très agacée de me voir revenir. Elle scan mon produit et me dit que c'est bien le prix indiqué sur mon ticket de caisse. Je rééitère que c'est le prix en rayon qui est faux et puisqu"elle ne me croit pas et qu'elle indique "on va pas pouvoir faire ça sur chaque produit" je vais en rayon moi-même, je constate l'erreur prend une photo pour retourner en caisse, mais je la croise. Je lui montre le produit ect et s'ensuit un échange lunaire et mouvementé, plein de mauvaise fois. Je comprend qu'elle puisse être mal à l'aise, les erreurs arrivent, néanmoins son attitude est vraiment catastrophique. On est passé de "je vais pas pouvoir faire ça(=régulariser le prix) à (une fois que je lui rappelle la loi) "oui je sais j'ai fait du droit vous allez pas m'apprendre les lois" à (après bcp d'insistance de ma.part) "oui c'est bon je vais vous rembourser vous avez pas besoin de me coller, je vous ai dit que j'allais vous rembourser" (ce qui est faux puisqu'elle ne voulait pas reconnaitre l'erreur) En caisse pleine de condescendance, elle me dit une fois remboursé les 3 euros de différence "c'est bon, vous êtes contente, vous avez vos 3 euros". Bref, je suis assez consternée par le manque de professionnalisme de cette jeune femme. Il aurait suffit simplement d'aller vérifier, d'être honnête et de directement indiquer à la caissière le prix du rayon (déjà pour le premier produit). Ce n'est pas aux clients d'insister. Ça arrive parfois et j'ai rarement eu à faire à ce genre d'attitude. Si son attitude avait été correcte dès le départ, je ne serai pas allée verifiée par moi même le prix, puisqu'elle ne semblait pas disposée à le faire à nouveau. De simple excuse auraient été suffisantes. Il est inutile de mal réagir comme elle l'a fait. Bien qu'elle ait fait du droit, je remet tout de même l'article, car je n'ai rien demandé d'excessif, juste d'appliquer le cadre légal: L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d’erreur manifeste. Par exemple, si un article de haute valeur est étiqueté à un prix dérisoire, le commerçant peut refuser la vente, arguant d’une erreur évidente. Dans mon cas, les articles auraient pu être en promo 🤷🏽‍♀️ Bref bonne continuation

⭐⭐⭐⭐⭐ Un magasin exemplaire ! Toujours propre, bien organisé et agréable à parcourir. L’équipe est accueillante, souriante et toujours disponible pour renseigner les clients avec gentillesse et professionnalisme. On y trouve un large choix de produits de qualité, avec des rayons bien approvisionnés et des prix compétitifs. L’ambiance est conviviale et le service est irréprochable. Félicitations à toute l’équipe & au patron ! pour son travail quotidien. C’est un véritable plaisir de faire ses courses dans cet Intermarché. Je le recommande sans hésitation !

Je voudrais féliciter la direction, le personnel, pour cet endroit propre, très chaleureux, très lumineux, très bons produits. Tout est réuni pour faire d'une corvée un moment agréable. Je marche plus loin mais je préfère aller dans cet endroit qui réunit tout ce que je recherche. Bravo continuez !

En espérant que la gérante du magasin voit ce commentaire. Samedi 9 mai 2026 vers 17H alors que je vais faire mes courses tranquillement, des employées ont prononcés des menaces envers d'ancien employé dont j'en fait partie. Les propos qui ont été entendu sont des menaces PHYSIQUE en plus d'insultes que je ne peux citer ici. Une autre employée (cheveux courts, bouclés avec des lunettes) qui l'encourage dans ces propos. Je ne me sens pas en sécurité dorénavant et je n'hésiterai pas à porter plainte s'il n'y a pas de conséquences, entendre ce genre de propos de la part des employés est dangereux et inadmissible et c'est clair que je ne reviendrai plus dans ce magasin jusqu'à ce qu'il y ait un changement.

Très bon magasin de proximité, bien placé. Les rayons sont bien remplies et organisé, c'est super propre ! Pour les prix compté souvent une dizaine de centimes en plus que E.Leclerc de Muse, donc franchement okay pour des petites courses d'appoint.

J'ai découvert ce magasin tout récemment et je suis agréablement surprise par sa proximité, l'importance de sa surface pour un "express". Certains prix sont assez attractifs, il y a du choix, on y trouve presque tout. Dommage qu'ils ne proposent pas certaines marques que j'avais l'habitude de trouver chez Auchan. Le personnel est très sympathique.

Première fois que je vais dans ce magasin et j ai été très agréablement surprise par sa luminosité, le choix,les prix corrects, les rayons très bien achalandés,une propreté irréprochable et un personnel très investi. Cela fait plaisir et donne envie d acheter.je recommande à 200%.

Contrairement à Emmanuelle Zouzou dans les avis précédents, je tenais à souligner la justesse dans les commandes ubereats. Personnellement elles ont toujours été prêtes à l’heure, et livrées correctement avec les œufs toujours au dessus. Le service en magasin est tout aussi agréable, l’équipe est très serviable et rigolote. (en plus elle ment de ouf on vient carrément tous les jours depuis cc ma zouzou 🩷🫶🏻🩷)

Juste à côté des "petites cantines" c'est bien plus sympa chez les chevaliers d'Intermarche où je m'étais fait recevoir comme un éléphant dans un magasin de porcelaine alors que je suis ni intrusive, ni désagréable. Ils n'arrosent même pas leur basilic. Que de la frime😜😂😝