E.Leclerc DRIVE Montpellier-Carnot (retrait piéton)

Equipe sympa mais des problèmes de remboursement suite à des produits congelés non livrés. J’ai renoncé au remboursement complet après avoir demandé 4 fois et je ne suis surement pas la seule.. Dans votre réponse ni les dates de commande, ni le solde total ne sont correctes dans ce qui confirme ce que je vous dis. C’est pourtant une addition à 3 chiffres..Qui plus est, allons y, j’ai passé une dernière commande pour utiliser mon bon et il y a eu une erreur sur un produit. De plus je ne prend jamais les sac avec moi et je dois attendre la prochaine commande pour etre remboursé des précèdents sacs...argent que je ne reverrais probablement pas non plus. J’ajouterais également que ce n’est pas le lieu pour étaler les informations personnelles de ma commande cela est peu professionnel..

Client régulier je constate de plus en plus d'erreur dans les commandes (article remplacé par un autre, problème de quantité), des problèmes de facturation de sacs consignés alors qu'ils ont bien été rendus et que le livreur vous indique que c'est bon. Décevant.

Je suis passé aujourd'hui à 16h récupérer un colis, le jeune homme présent ne dit pas bonjour, ni au au-revoir. S'il ne veut pas ce travail qu'il le laisse à quelqu'un qui le mérite

Le point relais drive est génial, malheureusement il dépend d'un magasin Leclerc ou les gens qui y travaillent ne sont pas futés, des produits tout le temps épuisés, ils ne savent pas faire de stock, ni s'approvisionner, c'est fortement dommage, et c'est la base pour un magasin. Ps : les gens qui travaillent à ce drive sont par contre eux très réactifs et professionnels, que le Leclerc général en prennent note.

Drive très réactif et personnel très sympathique. On récupère rapidement sa commande

Bonjour, Étant une habituée de ce Leclerc Drive, j'ai été très déçue ce matin en allant récupérer mes courses. En effet, l'employé chargé de me les remettre a été désagréable. Je lui ai signalé qu'il manquait des articles et il n'y a montré aucun intérêt, semblant presque soulé par ma demande. À l'inverse, son collègue plus jeune est, quant à lui, très sympathique. C'est bien dommage, mais je vais désormais me rabattre sur l'autre Leclerc Drive de la ville.

A défaut de ne pouvoir mettre moins je mets donc 1 étoile. Que dire… L‘employé qui m’a reçu était tout à fait exécrable c’est-à-dire aussi aimable qu’une porte de prison. Il me « donne » mes courses comme si j’étais une mécréante venue exprès pour le déranger. Il me semble pourtant avoir payé mes courses j’aurais donc aimé savoir qu’est-ce qui me vaut une telle amabilité… Par ailleurs pour 13 articles je repars avec 4 sacs. Oui 4 sacs dont un qui contenait seulement une bouteille de vinaigre blanc. Il m’explique ou me balance plutôt comment marche la consigne des sacs car il faut avouer que lorsqu’on parle dans sa barbe pour expliquer quelque chose c’est difficile de comprendre. Mes 4 sacs et moi sommes donc repartis comme des pouilleux, j’ai dû ranger mes courses dans mon sac dans la RUE. Puis je suis partie en périple sur 1km avec des sacs en espèces de carton qui ne se pliaient pas ce qui est affreusement pas pratique. Par ailleurs je peux comprendre que la journée soit longue ou bien qu’on en a marre. J’ai moi aussi une expérience dans le métier d’hôte de caisse et pourtant je serrais les dents quand je commençais à trouver ça long…

Rien à redire sur le retrait en lui-même. Le personnel est accueillant et sympathique. Par contre, je ne suis pas satisfaite de la fraîcheur des produits. Des produits frais avec une date limite de consommation sur la viande et autres produits frais à J+3 est regrettable. De plus, lorsque la salade en sachet avec cette même date de péremption est déjà abîmée, cela fait rager. Bien cordialement.

Compétent rapide avec des personnes souriantes et agréables. Des années que je viens aucun souci avec un sav efficace en cas de problème avec un produit. Merci. Dommage que certains commentaires cassent les personnes méritantes qui y travaille.