Supermarché · Paris (75)
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E.Leclerc DRIVE Convention (retrait piéton) est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:45 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:45 |
| Mercredi | 10:00 – 20:45 |
| Jeudi | 10:00 – 20:45 |
| Vendredi | 10:00 – 20:45 |
| Samedi | 10:00 – 20:45 |
| Dimanche | Fermé |
Délais de livraison beaucoup trop longs. De plus en plus longs depuis 1 an. Locaux trop petits pour accueillir les clients (et sûrement stocker les marchandises). Stocks souvent épuisés sur le site. La demande des clients est là et en augmentation mais vous n’y répondez pas et ne vous adaptez pas. Ils finissent par faire leur courses ailleurs.
Delai de livraison en re lais le plus long de paris. Payee le 5 mai rzcupzrable le 11 mai
Je suis toujours bien accueillis. Les personne a l'accueille sont souriant, c'est rapide et efficace merci
Je ne comprends pas les avis, mon retrait s'est bien passé et le personnel était top. Aucun produit manquant contrairement à d'autres enseignes
Hey Leclerc, RÉVEILLEZ - VOUS !!!! Depuis quelques mois maintenant, impossible d avoir des courses dans un délai raisonnable… exemple commandé payée ce mardi à 8h du matin pas de créneau disponible avant Vendredi à midi !!!?????? Hey les gars franchement qu’est-ce qui se passe ? C’est pour forcer les gens à faire une livraison rapide à 9€ que vous faites ça ? MINABLE ! Très franchement c est du gros foutage de gueule !! Donc résultat j ai modifié ma commande et je vais faire le reste à pied chez Monoprix à deux pas du drive … du coup très très mécontent car forcément j’y perds en pouvoir d achat !!! dois je a l’avenir utiliser que ce drive pour mes produits lourds comme l’eau et le lait ??? Et svp Leclerc évitez moi votre baratin éculé comme réponse car si on regarde les avis depuis un an c est quasi toujours les mêmes problèmes et pourtant rien n est fait !!!! Ce relais devient glauque, sale, queue interminable pour avoir enfin ses produits et j en passe tellement la liste est longue …. C’est pathétique pour une enseigne qui se dit dans les médias proche du consommateur ! BOUGEZ VOUS VRAIMENT il y a un Lidl rue St Charles à 10 mm à pied de votre drive dois-je faire mes courses là bas? Dois-t on laissez nos critiques sur les réseaux sociaux et vous faire de la très mauvaise pub pour que vous réagissez vraiment et prenez enfin compte de l’avis de vos clients ?!
Nous venons tous ici parce que c’est le moins cher, il ne faut pas se mentir. Je commande régulièrement depuis l’ouverture, 2019 ou 2020 ? mais maintenant il faut anticiper sa commande 3 à 4 jours à l’avance pour espérer avoir quelques produits. Et la livraison, on en parle ? C’est toujours aussi écrasé, ouvert ou cassé. Les paniers sont dégueulasses (les locaux aussi). Les paquets d’essuie-tout et de papier toilette sont toujours écrasés dans les paniers : on n’arrive même pas à les tirer, on doit exploser les emballages pour les récupérer. Les produits arrivent pleins de poussière, explosés ou tout poisseux. Il y a systématiquement des produits manquants. On doit tout vérifier à l’article près, sinon personne ne nous dit rien, ni sur la facture ni le personnel. On a de plus en plus l’impression de les déranger et on doit les appeler derrière. Un paquet de pain de mie était périmé le lendemain et, au final, il était tout sec (évidemment, on s’en rend toujours compte au petit-déjeuner du dimanche… Est-ce que ça vaut le coup d’appeler le service client et de se plaindre ? Non…). Bref, on a vraiment de plus en plus l’impression d’être pris pour des idiots dans ce drive. C’est dommage !
Il est 20h35 et c’est fermé !!!! je suis censé récupérer ma commande entre 20h et 20h45 !!! C’est quoi ça sérieux on est samedi, je dois attendre lundi pour pouvoir les contacter??? Et comment je fzit pour la commande ?!!!!! c’est n’importe quoi, les dernières fois où je suis venu, il m’a manqué jusqu’à 10 articles dans ma commande!!! franchement c’est le pire Leclerc DRIVE que j’ai jamais fait!!! C’est censé fermé à 21h pour préciser
Manque cruellement de personnel. J'ai bien conscience que ce n'est pas de leur faute mais plutôt de la direction !!! J'assiste régulièrement à des scènes terribles, des queues interminables, des employés en détresse. Ce n'est pas possible de mettre un seul employé pour gérer les commandes, les colis et le téléphone.
En ce qui concerne ce relai, l'expérience est plutôt bonne. Nous y récupérons souvent nos courses et n'avons eu qu'une fois une erreur depuis un an. L'espace est un peu trop restreint pour la clientèle, ce qui gâche un peu l'expérience client mais sinon l'endroit rempli parfaitement sa fonction.
L'expérience de livraison Leclerc est tout simplement catastrophique ! Personnel pas formé, qui arrive à peine à s'exprimer correctement, aucun soin de la commande etc. Incroyable à quel point cela peut nuire à l'image de la marque. Nous partons donc et définitivement cette fois ! Le prix bas ça ne fait pas tout... Si quand je commande pour 350€ de courses on m'en livre pour 200€ et que je dois passer une heure (vraiment !!) au téléphone avec une personne incompétente pour me faire rembourser la différence...
Décevant. A éviter. On pensait avoir trouvé une solution utile à nos courses, et results des comptes, la moitié des produits de notre commande sont manquants. Seule option: un bon d'achat pour qu'on REFASSE la commande. Et bien sûr, en plus, vous vous en soutenez que ce n'est pas assuré que ça arrive à ce point relais, donc on va devoir aller chercher un magasin E. Leclerc Selon la dame au guichet, qui peine à gérer toutes les plaintes - compréhensible, il y en a partout - ceci serait le résultat d'erreurs commises par des nouveaux employés dans leur centre logistique... Cependant, en regardant la suite de commentaires, je vois que cette situation est une erreur bien connu de E. LECLERC, et qui date depuis toujours et des mois... hélas, service a fuir....
n'utilisez surtout pas ce point relais ! mon colis a été remis à une autre personne sans vérification de carte d'identité ou code de retrait... personnel malhonnête ou au mieux incompétent
Je rejoins les commentaires précédents, je suis venue ce mardi 8 juillet et c’est moi la cliente dont il manquait un panier complet. En plus d’avoir attendu un long moment pour récupérer la commande, une fois celle-ci arrivée on me dit qu’il me manque un panier et que je vais devoir dicter les articles manquants pour qu’on me les rembourse. 10 minutes de dictée car le monsieur ne comprenait strictement rien. Tout ça pour obtenir un bon d’achat et même pas un remboursement direct. À cause de cela la queue derrière nous s’est allongée faisant patienter encore plus les nombreuses personnes qui attendaient de récupérer leur commande. C’est lamentable comme service, totalement inacceptable
Je pensais gagner du temps c'est raté. Je rejoins les commentaires précédents : j'ai attendu 1heure devant le magasin. Et je suis pas encore servi. Heureusement qu'il fait bon. Une fois a l'interieur, j'entends une cliente citer les 10 articles manquants a sa commande. Je ne renouvellerai pas ma commande ici.
Visite effectuée mardi 8 juillet 2025, de 17h40 à 19h00, à la caisse. J’ai attendu 1 heure en file d’attente, et quand c’était enfin mon tour, le caissier a laissé passer 4 personnes avant moi, de façon délibérée. Quand je lui ai rappelé que c’était à moi, il m’a répondu sèchement que “cet endroit donne priorité à ses propres commandes” et que je devais attendre. Cette règle n’est affichée nulle part, ni sur leur site internet ni en magasin. Quand je lui ai demandé son nom pour déposer une réclamation officielle, il a refusé de me le donner. Je tiens également à signaler un problème d’organisation général : il n’y avait qu’une seule personne en caisse pour gérer la file, qui s’est allongée jusqu’à l’extérieur du magasin et bloquait l’entrée de deux autres boutiques voisines. Je vais donc déposer une réclamation écrite. Les clients méritent du respect, un service organisé et une information claire sur les priorités de .
Le service se dégrade. Les délais de retrait sont maintenant systématiquement de plusieurs jours. Dernière tentative de commande en date : le mercredi soir, pas de créneau avant le lundi après-midi suivant. 5 jours d'attente, c'est rédhibitoire, je suis allé ailleurs. Le choix des produits en retrait est très limité. Une grande partie des produits du quotidien est constamment indisponible. Sur ma cinquantaine de produits habituels, j'en ai parfois 20 à 30 non disponibles. Je ne sais pas ce qui est fait au papier toilette et ce gemre d'articles, ils arrivent avec une sorte de suie noire dessus, on en met partout.
Local extrêmement petit, on est obligés d’attendre dehors, en plus de ça il faut attendre 3 jours avant de pouvoir aller chercher sa commande. Ce serait bien d’agrandir le local ou de mieux s’organiser parce que ça devient pénible.
J'ai pu récupérer mes colis sans problème techniques, mais l'employé (le Monsieur) est impoli. Il va falloir que son manager lui apprenne les bonnes manières. Il ne répond ni au bonsoir, ni à rien. Au moment où j'ai récupéré mon colis, une demoiselle est arrivée. Soudain, il est devenu souriant et respectueux envers elle. J'ai tenté à 2 reprises de lui dire merci et bonne soirée, Monsieur. Sa réaction a été d'avoir un sourire narquois sans me répondre tout en accueillant chaleureusement la cliente qui venait d'arriver. Ce sera sans doute la dernière fois où je récupère mes colis chez vous !
Magasin.tel