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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courtes Pattes

Magasin de chaussures · Nantes (44)

3,9 218 avis Google Fermé
Courtes Pattes — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Courtes Pattes

Courtes Pattes est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

Avis Google
3,9
218 avis
5★142
4★15
3★6
2★5
1★50
E
Elise Dupond Google

Diane et son patron sont d’une gentillesse incroyable, je recommande cette boutique !!

G
Ghita Mjahed Google

Coup de cœur sur cette boutique dont la générosité fait chaud au cœur. Je recommande 🫶🏼

M
M L Google

Personnel très agréable et généreux. Je recommande !

S
Sabrina Google

Je n'y suis jamais allé mais après visionnage d'une vidéo sur tiktok, je peux vous dire que le chef d'établissement et vendeuses sont absolument incroyable ! Des gens d'une bonté et d'une gentillesse hors paires !!! Cette boutique mérite quon y aillent nombreux ! 🙏❤️

S
Santia santiago Google

Très beau magasin, avec une gentille vendeuse et un très bon directeur ❤️

E
Eléonore Laurent Google

Je suis ravie de ma venue pour chausser mes 2 filles. Elles ont été particulièrement bien conseillées par rapport à la morphologie de leurs pieds avec des modèles qui leur vont beaucoup mieux aux pieds que ceux que nous avions choisis visuellement. Un véritable investissement de la part de la gérante ainsi que du personnel :-) encore un grand merci!! Je ne manquerai pas d’y retourner pour le coin adulte :D

D
Denis Mouton Google

client depuis de nombreuses années et jusque là satisfait, notre dernier achat d'une paire basket cuir marque Lunella 90 €(marque Italienne de qualité soit disant)pour notre petit fils de 8 ans, c'est dégradée très vite après moins de 2 mois tant coté semelle que l'extrémité qui a été ruiné beaucoup trop vite à notre avis . Lors de notre réclamation, le responsable du magasin a bien pris nos remarques en consideration en prenant des photos afin de transmettre un message au fabricant qui a pris soins de répondre : l’équipe technique considère que les détériorations constatées résultent d’une utilisation du produit et ne relèvent pas d’un défaut de qualité des matériaux ni d’un problème de conception. Par conséquent, nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande de prise en charge. En conséquence, le magasin n'a pas jugé bon de prendre le relais commercialement, avec grande deception, nous ne conseillons pas cette marque et décidons de ne plus rien acheter dans cette boutique. Un client perdu...

L
Lisa Guyomard Google

Nous sommes venus dans cette boutique pour acheter une paire de chaussures pour notre fille de 2 ans. Nous avons été très bien conseillés et il y avait un large choix de jolies chaussures. De plus, les prix sont très intéressants en période de solde. Nous sommes répartis avec une paire de la marque Naturino à -30%.

L
Livia Butterfly Google

Ravis des chaussures pour ma fille j’ai pris deux paires et les vendeuses gentil et agréable , ma fille est bien chaussé et on reviendra merci à vous

A
Alexis Charteau Google

Choix sympa, parcontre attention au forcing de vente. La patronne considère un peu le client comme un portefeuille sur patte. À le mettre mal à l'aise par un questionnement sur le pourquoi il n'achète pas l'article, après un essai.

J
Julie Rotureau Google

Je suis venue pour échanger une paire de chaussures contre la même, juste une taille au-dessus, et on m’a fait payer 5 € de plus… incompréhensible. La vendeuse à peine aimable, pas du tout commerçante. Décevant

N
Nathalie Sorin Google

18h54 je souhaite acheter une paire de chaussures vue en vitrine, la vendeuse tient la porte fermée pour m empêcher de rentrer pendant que sa patronne va chercher les clés pour au final fermer la porte à clé devant nous... hallucinant. Commerçants nantais ne vous plaignez pas de fermer boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage devant notre boutique vous ait laissé une mauvaise impression. Nous tenons toutefois à préciser que notre magasin ferme à 19h00, comme indiqué sur nos horaires. Ce jour-là, vous vous êtes présenté à 18h55, soit à cinq minutes de la fermeture. À cette heure tardive, il n’est en effet plus possible de débuter une nouvelle vente, d’autant plus qu’un essayage de chaussures prend généralement plus de temps. Notre équipe met un point d’honneur à bien vous accueillir et à vous conseiller dans les meilleures conditions ce qui n’est tout simplement pas faisable en toute fin de journée, au moment où la fermeture est en cours. Notre amplitude horaires est grande (6 jours sur 7 et ne fermons pas le midi) Nous comprenons votre frustration, mais nous espérons que vous pourrez comprendre aussi notre organisation. N’hésitez pas à revenir nous voir pendant nos horaires d’ouverture : nous serons ravis de vous accueillir et de vous accompagner dans votre choix ! Bien cordialement, La direction.
M
Marie Eliot Google

3eme visites et toujours aussi désagréable. Nous ne sommes pas du tout conseillés, la pointure prise n’est pas la bonne et les modèles souhaitez ne sont pas en stock donc après 20’ d’attente , une perte de temps. Et après 3 passages et 4 paires de chaussures achetés on nous parle de carte de fidélité ? Un peu tard je trouve et peu commerçant. Les chaussures sont en plus moins chères en ligne sur des sites de revendeurs type zalando.

p
pauline ******* Google

Je suis venue un samedi matin pour acheter des chaussures pour ma fille. Corinne est de très bons conseils, consciencieuse dans son travail, vérifie bien si c’est la bonne pointure, prends le temps et adorable avec les enfants ! Les chaussures sont de très bonne qualité ! Vraiment au top, je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Chère Pauline, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes tant par les personnes qui se sont occupées de vous et de vos loulous que par le choix et la qualité de nos chaussures. À très bientôt chez Courtes Pattes ! Cordialement.
M
Marie Desbois Google

Service personnalisé et de très bons conseils. - Je viens une fois ou deux par an pour mes enfants car je trouve cela important d’acheter des chaussures de qualité adapté à la forme des pieds - la gérante est très gentille, toujours de très bons conseils, elle connaît très bien son métier . La sélection est originale et il y a du choix sans que cela soit trop flashy non plus ( pas toujours évident je trouve dans les chaussures en bas âge ) - un vrai service de qualité qui fait la différence je trouve.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Marie Desbois pour votre retour positif! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service personnalisé et nos conseils avisés pour trouver les chaussures adaptées à vos enfants. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre sélection originale et de qualité. Cela nous motive à continuer de fournir un service de qualité et de répondre aux exigences de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir. Passez de joyeuses fêtes de fin d'année. L'équipe Courtes Pattes
I
Isabelle GAUDIN ROUILLARD Google

Nantaise, je suis toujours passée devant la boutique en pensant qu'elle était exclusivement dédiée aux enfants. Aujourd'hui j'ai poussé la porte et - très agréablement accueillie et conseillée - f'ait l'acquisition de ma première paire de doc! La première d'une longue série je pense. La collection Birk, bottes, boots etc. est également très belle.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis et votre visite. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec notre équipe et que vous avez trouvé de belles chaussures pour vous. Nous sommes impatients de vous voir à nouveau pour vous aider à découvrir notre collection de chaussures pour enfants et adultes. Cordialement. L'équipe Courtes Pattes
M
Matteo Google

Très beau magasin, avec une large choix. Je chausse mes deux enfants depuis leur naissance avec grande satisfaction. Franchement il n’y a pas mieux sur Nantes à part leur deuxième point de vente (Zig et Puce ). Les responsables sont top dans les deux magasins !!! Matteo

Réponse du professionnel : Cher Matteo, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos produits ainsi que de nos services. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
K
Khloé Danzelle Google

Dommage pour un magasin où l’on va pour acheter des chaussures pour bébé, qu’on nous interdise de rentrer dans le magasin avec la poussette de bébé. Gérante qui baragouine à ses salariés au fond du magasin et qui ne prend même pas la peine de venir dehors le dire aux clients ! Déplorable ! Honteux !

B
Britany Duval Google

Très bon accueil, les vendeuses sont agréables. Je chausse mon enfant dans cette boutique depuis novembre ( premières chaussures& chaussons de bébé). Très bons conseils, jamais déçue de la qualité. Je vous conseille fortement cette boutique.

Réponse du professionnel : Chère Britany Duval, Je vous remercie beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique Courtes Pattes. Je suis ravi de constater que vous avez reçu un excellent accueil et que vous avez été satisfaite des conseils prodigués par notre équipe de vendeuses. Nous sommes heureux de contribué à chausser votre enfant depuis ses premiers pas et de vous avoir proposé des produits de qualité qui ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
a
adeline boutillier Google

Super boutique de chaussures avec de très beaux modèles. Très bons conseils sur les pointures et attentive aux chaussures qui correspondent au pied et au style. La bonne adresse pour bien chausser petits et grands.

Réponse du professionnel : Chère Adeline, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous fournir des chaussures qui correspondent à votre style et à vos besoins. Au plaisir vous revoir bientôt pour vous et votre famille. Cordialement.
V
Virginie JAVAUX Google

Mon petit blond, qui à grandit chaussures de chez courtes pattes aux pieds, a désormais 10ans et c’est ici qu’il trouve encore son bonheur (il se sent bien dans le magasin et dans ses baskets!). Merci à Corinne et son équipe qui nous offrent toujours leur écoute et leurs précieux conseils. Mention spéciale pour la robustesse de certaines marques qui sont soumises à rude épreuve. On reviendra, c’est sûr !

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Merci infiniment pour votre excellent commentaire et tous vos compliments. Nous sommes ravis que votre petit blond se sente à l'aise dans notre magasin et qu'il soit satisfait de ses chaussures. Il est vrai que nous attachons une grande importance à la qualité et à la longévité de nos produits. Nous sommes également touchés par vos compliments envers notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. A très bientôt ! Cordialement.
E
EM Google

Une équipe de professionnelles averties très efficaces avec les enfants (les miens (3, 7, 9) sont particulièrement turbulents et impatients). On vient là depuis toujours et même si parfois il y a beaucoup de monde (la rançon du succès assurément) en tant que parents-clients on n’a jamais été déçu des produits et sommes très contents des conseils (même sous l’eau!). Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous et vos enfants avez été satisfaits de nos services. Cela nous encourage à continuer à offrir une prestation de qualité, même lors des périodes d'affluence. Au plaisir de vous revoir chez Courtes Pattes ! Cordialement.
C
Claire Chassé Google

Dommage, les précédents achats étaient positifs mais visite décourageante avec accueil tiède, des vendeuses certes occupées et sans sourire, donc on patiente. Une puis deux autres personnes arrivées après nous sont prises en charge alors que cela devrait être logiquement dans l'ordre d'arrivée, c'est assez dissuasif. Tant pis, on ne reviendra pas.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes navrés que votre dernière expérience dans notre boutique ne vous ai pas apporter satisfaction nous travaillons pour que cela ne se reproduise pas. Vous êtes venu un jour, à un moment de forte affluence et il nous est parfois difficile de voir l’ordre d’arrivée des clients (il aurait fallu vous manifestez quand c’était votre tour et nous nous serions occupés de vous avec plaisir). Vous qui avez déjà effectués des achats précédemment vous savez que cela n’est pas dans nos habitudes, nous espérons vous revoir en boutique pour que vous puissiez retrouver la satisfaction habituelle. Bon week-end, cordialement.
M
Marie-Claude Epie Google

Chaussures de qualité, par contre accueil peu chaleureux ne correspondant pas a ce que l on attend pour des enfants. Vendeuse froide et peu aimable. Pour faire ce métier il faut aussi avoir un peu de sympathie pour nos petits loulous.....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claude Epie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chaussures. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil ne correspondait pas à vos attentes. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que l'expérience de nos clients soit toujours agréable et chaleureuse. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience de shopping inoubliable pour vos petits loulous. Cordialement.
k
kéliane moreau Google

Pourtant cliente depuis de très nombreuses années, je ne recommande pas ce magasin. Bien qu’il s’agisse d’un des meilleurs magasin de chaussures pour enfants du centre ville de Nantes, c’est aussi celui où ils sont le moins bien accueillis. Dommage que l’argent et la recherche de toujours plus de benefice passent avant le côté humain surtout quand il s’agit d’enfants. Pas besoin de rentrer dans les détails, je me retrouve dans les nombreux avis négatifs.

Réponse du professionnel : Madame, Lors de votre visite, vous souhaitiez que la responsable s'occupe de vous, mais elle était déjà occupée avec un enfant d'une autre cliente, et cela vous a contrarié. Ensuite votre enfant à demandé à faire «pipi », une fois que son besoin a été fait il vous demande de faire la grosse commission, ce qui a déclenché votre énervement. Vous ne retrouviez pas les chaussettes du garçon,  vous montez le ton et 3 vendeurs/vendeuses stoppent leurs ventes pour vous aider à les retrouver sans succès nous vous proposons de vous prêter une paire de chaussettes pour vous dépanner. Vous refusez et partez en claquant la porte. Les clients présents dans la boutique non pas compris votre comportement. Les événements relatés lors de votre passage méritent d'avoir votre message haineux et injustifié?
J
Justine Cledic-Le Jeune Google

Vendeuse pas aimable ni commerçante qui a refusé de faire essayer des chaussures à mon deuxième enfant alors qu'elle avait déjà fait essayé plusieurs paires au premier. Sous prétexte que nous n'acheterions pas ce jour (ce qu'elle ne pouvait en aucun cas savoir) et sous prétexte que d'ici les beaux jours leurs pieds auront grandis (alors que nous en avons besoin dans 3 semaines pour un voyage au soleil). Nous étions pourtant les seuls dans la boutique. Très déçue! Nous irons donc plutôt dans un autre magasin finaliser notre achat.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrés de cette situation, il y a eu une incompréhension. Car quand vous êtes venue en boutique vous l’avez dit vous-même, le jour de votre passage et le répéter dans votre commentaire vous repériez des chaussures pour revenir les achetées le mois suivant. Néanmoins nous avons pris le temps de vous aider à trouver votre bonheur. Nous faisons ensemble une sélection de modèles, nous mesurons le pied et essayons cette sélection pour le plus grand de vos enfants. Vous nous dites vouloir également chausser le cadet de vos enfants, nous vous expliquons que du fait de son plus jeune âge la pointure risque de bouger et qu’il serait préférable de le faire au moment ou vous reviendrez pour faire l’achat de ses dernières, nous vous indiquons aussi que nous ne serons pas certain de vous proposer le(s) modèle(s) que vous sélectionnerez, le stock fluctue. Nous serons ravis de vous aidez à finaliser vos achats de nu-pieds pour les beaux jours. Cordialement
y
yann BIDAUD Google

À éviter à tout prix. Malgré les promesses creuses de remboursement ou d'avoir, rien de tel n'a été honoré lorsque j'ai rencontré des problèmes avec mon achat. Le service client était tout aussi décevant, avec un manque total d'engagement pour résoudre la situation. Cependant, le clou du spectacle est le fait que d'autres commerçants du quartier semblent être conscients de la situation. Ils ont partagé avec moi que la patronne de ce magasin est malhonnête. Il semble donc que cette déception ne soit pas un cas isolé. En plus de cela, le choix de chaussures pour enfants était limité et peu adapté à diverses occasions. Les options disponibles ne semblaient pas répondre aux besoins variés des clients. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement de ne pas faire d'achats chez Courtes pattes. Les promesses non tenues, le service client médiocre et les témoignages d'autres commerçants font de cette expérience un avertissement clair pour les clients potentiels.

M
Maude Fruneau Google

Depuis maintenant 15 ans je prends toutes les chaussures de mes enfants et je n ai jamais eu aucun souci. Échange possible sans problème si la chaussure n est pas abîmée. Accueil très agréable et patronne au top. Je conseille+++ pour vos enfants.

V
Victoria RIVIERE Google

Passez votre chemin, et ne surtout pas acheter dans cette boutique ! Nous sommes très déçus de notre expérience client : les vendeuses sont désagréables et les conditions de ventes ne sont pas respectées. Faites très attention si vous souhaitez un échange ou un avoir, la patronne de ce magasin est sans scrupule et refuse tout arrangement à l’amiable. Son objectif n’est que le profit. Quand on pense qu’il s’agit de chaussures pour des enfants, c’est juste une honte ! J’étais cliente depuis plusieurs années, je n’y remettrai jamais les pieds ! ! La réputation de la patronne est connu dans tout le quartier, les autres responsables des boutiques aux alentours nous l’ont dit : elle ne pense qu’à l’argent et se comportent mal avec les clients. Allez dans un autre magasin, vous serez mieux accueillis et vos bébés aussi ! À destination du magasin, ce n’est pas la peine de répondre, vos réponses ne sont que mensonges, tous les clients en sont témoins.

Réponse du professionnel : Madame Rivière, il est trop facile de salir et d'insulter sans que nous puissions répondre: 1) Vous êtes venue pour faire l'échange de chaussons souples en cuir (avec contrefort) qui ont été portés par l'enfant et qui étaient donc légèrement et logiquement marqués, il n'y avait pas d'anomalie ni de problème de qualité. Et comme vous pouvez le comprendre, il n'est pas possible de reprendre des chaussures/chaussons portés. 2) Vous étiez accompagnée d'une personne de votre famille qui a insulté la responsable et qui a pris à partie notre clientèle. Notre clientèle nous a manifesté son soutien car elle n'a pas du tout adhéré aux remarques désobligeantes et au harcèlement moral exercé envers notre équipe. 3) Malgré cela, et à titre commercial nous avons démarché notre fournisseur, et avec lui nous avons décidé de vous échanger vos chaussons portés par une autre paire de chaussons en cuir. Vous nous avez laissé vos coordonnées, et nous avons accepté d'envoyer le colis à votre domicile, la livraison est en cours. Que chercher vous à faire avec vos commentaires?
a
astrid basco Google

Nous sommes venues pour chausser ma fille. On a du attendre 15 min qu'une vendeuse daigne nous adresser la parole. Alors qu'elles étaient 3 pour 2 clients. Notre fille de 18 mois venait de faire ses besoins et cela avait une odeur assez désagréable. On nous l'a fait remarquer. Nous avons décidé de la changer dans sa poussette et on nous a littéralement mis dehors. Notre fille avait encore sa couche toute sale. Nous avons du changer notre fille sur le trottoir comme des pestiférés. Cela est un énorme manque de respect et bienveillance pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous êtes venus dans notre boutique samedi dernier, l'attente de 15 min s'explique car c'est un jour de forte affluence et malgré cela nous accompagnons nos salariés lors des ventes. Après avoir mesuré les pieds de votre enfant, nous sommes allé chercher les chaussures en réserve, et à notre retour vous aviez commencé à changer votre enfant dans notre petite boutique sans nous en faire part. Cela a incommodé la clientèle et toutes les personnes travaillant dans cet espace restreint. Samedi il faisait chaud et nous vous avons demandé poliment de changer votre enfant à l'extérieur. Nous essayons d'apporter le meilleur service pour notre clientèle en veillant au respect de chacun.
A
Aurélie Bonnet Google

Très belle boutique :) Avec toujours beaucoup de choix dans les marques et les modèles. Ma fille de 3 ans est toujours ravie d'aller chercher sa nouvelle paire de chaussures dans cette boutique. Les vendeuses sont de bons conseils et Corinne garde toujours son oeil expert.

C
Charlène Siclet Google

J'arrive dans le magasin et les derniers clients partent. Je me retrouve seule (avec ma petite fille de 14 mois qui commence à marcher) avec la patronne et une vendeuse. Elles sont avenantes et aux petits soins avec ma fille. Je pars sur un modèle de chaussures. La patronne hésite puis part très rapidement sur la plus grande des deux tailles proposées. La vente est bouclée en 5 minutes chrono (même s'il n'y a toujours personne dans le magasin) mais je me retrouve avec une paire de chaussures que ma fille pourra certainement porter d'ici un bon mois... Dommage quand on souhaite les porter maintenant ! Les chaussures sont de qualité, beau cuir et semelles bien souples, idéales pour débuter la marche !

E
Eric Delattre Google

Passez votre chemin!! Quelle déception!! Des chaussures défectueuses ni échangées, ni remboursées. Client de cette boutique depuis mon arrivée à Nantes (5 ans), j’ai acheté systématiquement les chaussures de mes enfants chez eux à chaque rentrée. Cette année, j’ai acheté des chaussures pour mon fils, portées 5 fois et trouées. La boutique a refusé le remboursement ou l’échange. Passez votre chemin!

Réponse du professionnel : Monsieur Delattre, Nous assurons en collaboration avec nos fournisseurs un service après-vente des produits qui peuvent s'avérer défectueux, et nous avons fait les démarches nécessaires. La paire de chaussures achetée vers la mi-Août et « qui n’a été portée que 5 fois » présentait des traces d’usure très importante causée par des frottements de freinage (de vélo, trottinette…), en aucun cas en marchant, en courant ou en sautant les chaussures auraient eu cette usure de plusieurs millimètres. L’état des chaussures n’était pas dû à un défaut mais à l’utilisation inadaptée faite par l’enfant, et cela ne rentre pas dans le cadre d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Cordialement. L’équipe Courtes Pattes.
j
juliette thevenin Google

Super accueil du magasin, surtout en cette période compliquée où certaines règles (sanitaires) sont de rigueur... pour le bien commun. Magasin charmant avec une marche qui différencie bien l'espace des adultes des enfants. Je tiens à remercier la patronne qui malgré la fréquentation dense sait faire toujours attention à ses client(e) s - fidèles ou non. C'est pour cela que j'y reviens toujours 😁. Et d'ailleurs je suis revenue un lendemain pour m'assurer que les chaussures achetée seule la veille (en taille 39) allaient bien à ma courtes pattes (mon garçon de 8 ans) 😅... La maman de Pierre

A
Aurelie Gardinot Google

Très bien, comme d'habitude ! Je chausse mon petit garçon ici depuis ses 12 mois et je suis toujours ravie de l'accueil réservé (aux petits comme aux grands), des conseils précis et avisés et et des chaussures de grande qualité. Un grand merci à Corinne et son équipe

P
Patricia Le Moigne Google

Très satisfaite des chaussures et chaussons pour les enfants, qualité et confort. Du choix au niveau des modèles pour garçons et filles.. Cliente depuis de nombreuses années pour mes 3 enfants maintenant c'est au tour des petits enfants...jamais déçue. Amabilité et efficacité de la responsable et de son équipe pour satisfaire leurs petits clients....et je leur "tire mon chapeau" pour leur patience au vue du comportement de certains clients (les parents) et de leurs "têtes blondes" mal élevés...

m
marie aumaitre Google

Je ne comprends pas pourquoi un tel engouement pour cette boutique. La boutique ne rembourse mais oublie quand-même de le préciser lors de l'achat. Très mauvais conseils sur la taille de chaussons à prendre et pas d'échange possible alors qu'ils ont été porté une petite heure. Résultat je n'ai toujours pas de chausson pour ma fille et j'ai dépense 50€ pour rien !!! Franchement je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, les informations concernant les échanges et le remboursement sont indiqués en boutique et sur votre ticket de caisse. Nous avons fait un premier échange avec vous même et une personne qui devait être la mamy quelques jours après votre achat et vous avez validé la pointure proposée. Deux jours après une autre personne est venu faire de nouveau l'échange pour une pointure inférieure, mais les chaussons étaient abimés suite à l'utilisation faite par l'enfant. Dans ce cas, effectivement nous ne pouvons pas faire un nouvel échange. Très cordialement
N
Nadege Darchis Google

Achat précipité dans une ambiance tendue et expéditive. Par 2 fois, la patronne me dit que la taille de chaussons que je demande est trop petite pour mon fils. Par 2 fois, je dépose mon fils au sol pour qu'il marche avec des chaussons de la taille au-dessus. Les 2 fois, on me demande de le reprendre sur les genoux. Résultat, arrivé à la maison, les chaussons sont beaucoup trop grands, même serrés à fond et il les perd en marchant. Impression également de ne pas être écoutée ni entendue. La vendeuse part chercher une paire de chaussons qui ne correspond pas du tout à ma demande et semble contrariée. Je vous aurai évité un aller-retour dans l'escalier si vous m'aviez consultée. Dommage, nous étions venus sur Nantes exprès pour votre enseigne.. Je comprends que les conditions sanitaires vous obligent à faire attendre la clientèle dehors et que vous soyez pressés. Mais encore faut il satisfaire celle qui a attendu et qui est rentrée. Vous devez craindre que les clients n'attendent pas dehors trop longtemps... Mais il y a également ceux qui ne reviendront pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous êtes venue un samedi, jour où il y a une forte affluence. Effectivement, nous respectons les gestes sanitaires et appliquons une jauge du nombre de clients dans la boutique, dès que cette jauge est atteinte nos clients patientent à l'extérieur. Votre recherche d'achat était un chausson dans une pointure supérieure et de même marque que les chaussons actuellement porté par votre enfant, qu'il pouvait d'ailleurs encore porter quelques semaines. La pointure supérieure était un peu grande, mais il était convenu qu'ils seraient portés à la suite. Nous sommes désolés que notre respect des règles sanitaires et notre service ne vous ait pas convenue. Cordialement
S
Sylvie LE CLERE Google

C'est toujours un moment de plaisir et de détente lorsque Corinne me conseille. Je la remercie pour ses qualités professionnelles et humaines. Elle s'applique, en effet, à embellir la silhouette de ses clientes. Ma dernière paire de boots achetée est encore un modèle confortable et tendance ! Une adresse surtout à ne pas manquer !

N
Nicolas TIREAU Google

Corinne et son équipe conseillent très bien, sont à l'écoute et agréables. Large choix de chaussures pour enfants, mais également pour femmes. Boutique très agréable. On trouve toujours de quoi chausser les enfants avec des chaussures de qualité et tendance. Et merci pour la séance photos offerte, c'était un moment très chouette partagé en famille !

M
Marie-Charlotte Google

Comme toujours un vrais coup de cœur ! des produits de qualités , un choix très large en marque. Servie par une patronne agréable qui conseille très bien et connais parfaitement sont métier. Nous sommes partie avec deux belles paires de chaussures qui, nous le savons, tiendront la route!

B
Barbara Berki Google

Très mauvais accueil, patronne autoritaire qui veut vendre coûte que coûte et nous assure que la taille convient alors que clairement ma fille était serrée dedans... Certainement parce que la taille au dessus n'était plus disponible. Elle m'a proposé d'autres couleurs en assurant que c'était plus beau selon elle... Je suis partie évidemment sans acheter.

S
Stéphanie Poupard Google

Je suis cliente depuis de nombreuses années pour mes enfants, et n'ai jamais rien eu à redire sur le service, les vendeuses sont charmantes. La patronne est assez autoritaire, et moins sympathique. Mais tant que tout va bien... J'ai acheté dernièrement une paire de chaussures en toile pour ma fille qui s'est déchiré à la lanière. J'ai été prise de haut par la patronne qui nous a accusé d'avoir délibérément abîmé les chaussures et d'être malhonnête en rapportant la paire. Une mauvaise fabrication n'est donc en aucun cas imaginable? Aucun geste commercial, aucune attitude commerçante. Vraiment regrettable. Il ne faut pas avoir de problème ou tomber sur une paire défectueuse, car vous en serez pour vos frais.

F
Frédéric Aubert Google

Nous sommes clients depuis plusieurs années et trouvons toujours chaussures pour les pieds de nos filles ! Un beau choix de chaussures de qualité, pour tous les budgets. Les vendeuses sont disponibles et de bon conseil même le samedi jour d'affluence.

O
Olivier Maissiat Google

Client depuis notre arrivée sur Nantes il y a plus de 10 ans, nous n’avons jamais été déçu. Nous y avons toujours chaussé les enfants car il y a grand choix de modèles et de prix. Comparativement les marques sont à un prix très compétitif. Mais surtout nous avons toujours été bien accueillis et le personnel est de très bons conseils. Ce qui devient rare en boutique de chaussures. Un incontournable sur Nantes. A recommander.

J
Jean Louis LECOQ Google

boutique très agréable proposant d'excellents produits variés pour les enfants. Les enfants sont heureux d'y venir choisir leurs chaussures. L'accueil est très chaleureux tant par une grande vendeuse blonde très professionnelle et proche des enfants. La propriétaire des lieux est d'excellents conseils et très à l'écoute de sa clientèle et très professionnelle. Ce lieu est tellement prisé que le samedi le magasin est vite rempli il est donc préférable d'aller en semaine.

D
Delphine després Google

Réactivité et efficacité ! Je viens d'avoir un souci avec une chaussure achetée il y a un mois et la responsable de la boutique a aussitôt remplacé la paire de chaussures défaillante ! Je suis repartie de suite avec ma nouvelle paire pour ma fille ! Le TOP ! Depuis 7 ans et la naissance de mon premier enfant, j'achète toutes les chaussures de mes enfants dans cette super boutique ! Je suis toujours hyper bien conseillée (et je trouve qu'il est primordial que les enfants soient bien chaussés) et les modèles sont très chouettes ! Je m'achète aussi mes ballerines là-bas car ce sont de vrais chaussons. Belle énergie ! Bravo à toute l'équipe. ;-)

L
Le pavic Ajouy Gaelle Google

Une jolie boutique et un choix varié pour les enfants et les plus grands. Mais surtout une équipe agréable et disponible. Ma grande fille hésitait... une jeune vendeuse n'à pas hésité à enfiler les modèles et conseiller ma fille. Les pieds fins de mon fils que nous n'arrivions pas à chausser? La gérante a su trouver le modèle qu'il fallait... et même pour les grandes, les conseils sont tops, et toujours efficaces depuis 10 ans! Bravo l'équipe!

A
Aurora San Google

Je recommande vivement: personnel aimable et de bon conseil, qui réussi à garder le sourire même les jours de forte affluence. J'ai achetée des sandales en solde cet été, malheureusement l'une des attaches c'est très vite cassée. Je les ais présenté à la responsable 3 mois après l'achat, cette dernière m'a très spontanément offert la réparation. Cette petite mésaventures qui se termine finalement bien, n'a fait que renforcer ma confiance dans le sérieux et le sens du service client de l'équipe du magasin.

G
Gaga Pagnon Google

9 ans que nous venons dans cette boutique. Nous sommes toujours reçus avec autant de gentillesse et de bons conseils. Les chaussures sont de bonne qualité. J'apprécie toujours autant la sincérité de la gérante. Nous voilà équipés pour l'hiver.

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