CocciMarket

**A FUIR – PERSONNEL VIOLENT** Je me suis rendu dans ce point relais pour récupérer un colis. À mon arrivée dans le pré-relais, deux hommes discutaient entre eux. J’ai dit bonjour, mais personne ne m’a répondu. J’ai donc attendu qu’ils terminent leur conversation. Après environ une minute, ils se sont enfin tournés vers moi. J’ai à nouveau dit bonjour et précisé que je venais récupérer un colis, mais ils m’ont simplement fixé sans répondre. Après quelques secondes de silence, j’ai demandé quelle était la démarche à suivre. L’un d’eux m’a répondu de manière agressive, en me disant que je devais bien savoir qu’il fallait donner un nom ou présenter un QR code. Je suis resté calme et ai expliqué que j’attendais simplement qu’on me donne les instructions avant de faire quoi que ce soit. À partir de là, les deux hommes ont commencé à adopter une attitude ouvertement agressive. À noter que j’étais accompagné d’un bébé. Ne me sentant pas en sécurité, j’ai préféré quitter les lieux sans récupérer mon colis. Expérience très désagréable et inquiétante. Je déconseille fortement ce point relais.

Tres desagreable. C est censé etre ouvert mais il vous dit je mange attendez 15/ 20 min. Incroyable! Plus jamais je ne fais livrer mes colis chez eux. Aucun savoir vivre. Dommage qu on puisse pas mettre zero etoile.

DU GROS FOUTAGE DE TRONCHE ! REFUSE DE ME DONNER MON COLIS ET LE RENVOI À L’EXPÉDITEUR CAR JE NE SUIS PAS ALLÉE LE CHERCHER SOI DISANT. Mon colis est arrivé le 17 janvier au point relais Coccimarket. Je suis allée le chercher le lendemain et on m’annonce qu’il n’y est pas, un bug surement, ça peut arriver. J’appelle la poste pour en savoir plus et elle me qu’il y est bien, elle me renvoie également le QR code et le code. J’y retourne donc, les codes ne marchent pas et le commerçant me dit que cela signifie que le colis n’est pas là. Je rappelle de nouveau la poste, rebelotte. J’y retourne ensuite 2 fois, la seconde, j’y reste 20 minutes pour expliquer que mon colis est bien ici, qu’il y a forcément une erreur mais que mon colis est chez eux et qu’il faut trouver une solution car le colis n’a pas pu disparaître. Le commerçant ne veut rien savoir et affirme qu’il n’est pas là. Je lui demande s’il peut vérifier dans ses colis de taille moyen. Il ne veut pas et remettait toute la faute sur le livreur (sur le moment il n’était pas occupé donc ça ne le dérangeait pas de regarder ou de demander à la personne de l’arrière boutique de le faire). De plus, des colis trainent de partout dans le magasins et certains sont ouverts. Après 20 minutes à ne pas se comprendre... je finis par partir. Je fais ensuite une énième réclamation à La Poste pour expliquer que le colis n’y est pas. La Poste me fait patienter 2 semaines, le temps de faire une demande de vérification, pour finalement me dire que le point relai Cocci Market vient, le 31 janvier, de faire retourner mon colis car je ne suis pas venue le chercher. C’est quel foutage de g***** et manque de professionnalisme sérieusement alors que j’y suis passée 4 fois pour le récupérer. J’ai été patiente, je suis restée polie et respectueuse, je ne les ai pas accusé jusqu’au dernier moment mais face à on ne peut rien faire face à une enseigne qui ne sait pas faire son travail, qui ne se remet pas en question et je ne parle même pas du manque d’amabilité et de gentillesse. Franchement, j’ai voulu gagné du temps avec ce point relais aux heures flexibles mais j’ai perdu un mois. CONSEIL 2026 FUYEZ COCCIMARKET

Très sérieux ponctuel agréable pas très chère pour les course accueil chaleureux

Il y’a un nouveau, le chauve en surpoids qui est tellement désagréable. A un moment donné il s’es avancé vers moi en faisant des gestes comme si il allait me frapper. J’arrive, je dis « bonjour » : pas de réponse. Je vois un mr au fond du magasin, je lui demande si il travaille là il me dit non. Donc j’attends à la caisse qu’un employé se présente… Puis à un moment donné le mr qui venait de me dire qu’il ne bossait pas là me dit “qu’est ce que tu veux ? » d’un ton déjà menaçant. Il rajoute : « Tu ne vois pas que je travaille ?” . Je dis « excusez moi je veux récupérer un colis ». Il me réponds “les colis c’est l’après midi j’ai pas que ça à faire, là je m’occupe des livraisons ”. Donc j’exprime ma frustration car ça fait 15 min que j’attends un employé. 1. il aurait pu me dire cela quand je lui ai demandé la première fois 2. ce n’est mentionné nulle part que le retrait de colis s’effectue l’après midi. 3. Quelles sont ses manières de s’adresser aux gens. Et c’est là qu’il se met à me menacer. J’ai même eu peur car nous n’étions était tous les deux dans la boutique et il s’avançait vers moi d’un ton menaçant. Donc je suis sortie de la boutique en courant. Je ne recommande pas cet endroit pour votre sécurité. Sans oublier le service client déplorable.

Parfait pour les courses minimum, amplitude horaire très pratique. Le monsieur en journée est très agréable et disponible. Le jeune homme du soir est adorable, souriant et donne envie de revenir le voir. En plus du commerce, point relais colis très pratique.

Je ne recommande pas ce Coccimarket comme point relais. Cela fait plusieurs fois que je m’y rends pour récupérer un colis et que je trouve le magasin fermé, bien que ce soit censé être dans les horaires d’ouverture affichés. C’est vraiment embêtant, surtout quand on a peu de temps ou que l’on se déplace exprès. À éviter si vous avez d’autres options pour vos colis.

Expérience avec un épicier original et très bon commercial au passage j'ai pris 6 pop corn sneaker merci jeune