Accueil catastrophique, au téléphone, c’est pas la première fois que l’accueil est degueulasse ! Les frigos concernent les boissons sont toutes dispersés !
Franprix
Supermarché · Vénissieux (69)
À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 21:00 |
| Mercredi | 07:30 – 21:00 |
| Jeudi | 07:30 – 21:00 |
| Vendredi | 07:30 – 21:00 |
| Samedi | 07:30 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (99)
Supérette de quartier très apprécié. Personnel très poli, rayon bien achalandé dans l ensemble et les prix sont très corrects.
Je suis très satisfait de ce magasin Franprix. L’équipe est toujours accueillante, souriante et disponible pour aider. Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont régulièrement réapprovisionnés, ce qui rend les courses rapides et agréables.
Je suis passée dans votre magasin le 31 décembre pour acheter une bouteille d’eau Contrex 1,5L. Je n’ai pas pris le ticket, mais en regardant mon relevé bancaire, j’ai vu que j’ai été facturée 4,55 €, ce qui me semble très excessif pour une bouteille d’eau. Le lendemain, j’ai appelé,on m’a dit de venir sur place. Mais une fois sur place, on m’a dit qu’on ne peut rien faire, car je n’avais pas le ticket, alors que j’ai la preuve de paiement via Apple Pay(avec date, heure, lieu et montant). J’ai même reconnu la caissière. Je trouve cela injuste. Je me sens volée et méprisée en tant que cliente. Je ne reviendrai plus jamais
La c'est trop pour moi, j'ouvre mon paquet de boulgour tipiak 500g (que j'ai acheté chez vous il y a 3 ou 4 jours et qui, je le précise à nouveau, était bien fermé), et j'y trouve des larves !!!!!!! mmh délicieux ça m'a donné envie de gerber, aussi vos fruits et légumes (les tomates ou les clémentines pour moi surtout) ne sont jamais bien frais, les tomates que j'ai acheté la dernière fois elles étaient sales j'ai du enlever une partie, et mes clémentines je dois en jeter pas mal qui ne sont abîmées (parfois écrasées) ou presque périmées.
Magasin très bien achalandé, on y trouve un large choix de produits. L’équipe est accueillante, sympathique et toujours disponible pour aider. Je recommande vivement
Edit : je revois ma note à la baisse Les allées sont constamment bloquées par les cartons et les employés, lorsqu'ils ont décidé de balayer ils vous balayent sur les chaussures au lieu de vous demander de vous pousser, et nonchalance du personnel qui parlent constamment entre eux caisses et avec les copains clients.
Allées mal rangées parfois, 1/3 je ne peux pas rentrer avec ma trottinette (ça dépend de la sécurité), les légumes sont dans un état vraiment limite. Les prix sont super élevés comparés au Super U qui se situe à 3 minutes à pied après, c'est vraiment seulement pour de l'appoint et encore
Fermeture indiquée à 21h00. Mon conjoint est arrivé à 20h56 pour retirer un colis Vinted, ce qui aurait pris au maximum 30 secondes. L'une de vos collègues lui a catégoriquement refusé l'accès et s’y est totalement opposée, alors que cela aurait pris 30 secondes !!! Je ne recommande pas. Très mauvaise foi.
Bonjour, un véritable atout pour le quartier, ouvert même le dimanche toute la journée, il y a eu du changement, les rayons sont bien remplis et l’équipe sympathique. Sous la direction d’un responsable accueillant, bienveillant et qui donne de son temps pour ce magasin.
Ce Franprix est un véritable atout pour le quartier ! Le magasin est toujours propre, bien organisé et les rayons sont bien remplis. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est l'accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l'équipe, sous la direction d'un responsable exceptionnel. Toujours souriant, disponible et à l'écoute des clients, il gère le magasin avec efficacité
Magasin à éviter si vous voulez faire vos courses en paix. Le caissier a soupiré et roulé des yeux parce que j’ai payé en monnaie – désolé de ne pas avoir un lingot d’or sur moi ! Quant à l’agent de sécurité, il est partout, prêt à vous surveiller comme si vous alliez voler une cacahuète. Entre mépris et paranoïa, ce Franprix a clairement oublié ce qu’est le respect des clients.
Ils n'ont pas accepté le paiement électronique. J'ai dit au caissier que j'allais chez moi chercher de l'argent et que je reviendrais chercher mes affaires. Quand je suis revenu, mes affaires avaient disparu. Le pire, c'est qu'il m'a vu faire la queue pour payer et il ne m'a jamais fait savoir que mes affaires n'étaient plus là. J'ai perdu une heure de ma vie. Je n'y retournerai jamais et 10 minutes supplémentaires d'attente pour payer quoi que ce soit.
Ça fait plaisir de voir que le magasin qui permet de faire ses petites courses dans le quartier, est de nouveau bien achalandé.
Quel changement positif dans ce magasin ! Récemment repris en main par l'enseigne nationale, la gestion est désormais bien plus efficace. Les livraisons sont de retour et les rayons se garnissent petit à petit. Une vraie bouffée d'air frais pour les clients !
Je m'y suis rendu à 19h30, et le magasin est fermé, lorsqu'il est sensé fermer à 21h. De plus, lors de mes précédentes visites, j'ai remarqué que les rayons étaient mal entretenus, notamment au niveau des pots de glace, qui sont entièrement recouverts de glaçons...
Un magasin qui a perdu son âme depuis quelques mois, plus de joie d y aller aucune ambiance certains employés non plus le sourire les rayon sont mal tenue aucune propreté on est mal accueilli. Étant bonne client j'ai appris que le directeur n'était plus là et ben vivement son retour l'équipe avant était largement mieux ainsi que le magasin. La je n'ai plus envie de retourner nul.😡👎🏾👎🏾
Personnel sympa (y compris le vigile à l'entrée), nombreux produits bien présentés même si le magasin est petit. Les prix sont plus élevés qu'en grande surface (normal pour un petit supermarché de proximité).