Super U et Drive

Première visite depuis que le magasin a été refait. Très agréablement surprise par son large choix. Je valide. Cependant grosse galère pour se garer.. parking plein, étroit..

En ce qui concerne le supermarché rien à redire. Magasin propre et bien achalandé. Personnel sympathique et efficace. Par contre le parking est une horreur, tout le quartier l'utilise et il est très mal fréquenté avec des individus plus que louches qui cherchent à vous aborder.

Expérience déplorable. Un vigile a exigé de fouiller mon sac personnel alors que c'est illégal sans mon accord. Malgré mon refus légitime et ma proposition d'attendre la police — n'ayant rien à me reprocher — l'accueil a été agressif et irrespectueux. Un établissement qui traite ses clientes comme des suspectes ne mérite pas ma fidélité. Je ne reviendrai jamais. Voici les références juridiques : ​Article L613-2 du Code de la sécurité intérieure : L'agent peut procéder à l'inspection visuelle des bagages avec le consentement du propriétaire. ​Article 73 du Code de procédure pénale : L'agent ne peut vous appréhender que s'il y a un crime ou un délit flagrant. ​Refus possible. Petit message, formez vos vigiles à leur métier s'il vous plaît.

Je reviens du magasin je suis complètement énervé 😤 par latitude des 2 vigiles en ver moi et ma famille j’ai récupérer un bon de réduction sur l’un des produits de se magasin et le vigile mais tomber de su comme si j’avais fait je ne sais trop quoi donc ni Bonjour et pas de politesse de la par du premier vigile qui me demande de redonner le bon de réduction en fessant une tête orible 😩😩😩 et en me prenant de haut 😠😠😠 Donc je lui redonne et m’excuse car je ne savais pas que se n’était pas pour les clients et il par sans rien dire pui moi et ma famille on continue de faire nos course et la le deuxième vigile prend les relais (on a vu à travers les caméras que vous aviez récupérer des bon de réduction vous les avez restitué à mon collègue ? 🤯🤯🤯 ) au final là j’ai même pas terminé mes courses est je suis sorti sans rien acheté tout sa pour un bon de réduction franchement c’est cher payé je me sui fait triplement marché dessus (insulter) de la part des deux vigiles et en plus il y avait tout le magasin qui me regardait comme un - que rien orible je ne ferai plus mais cours dans votre magasin dorénavant 💔💔💔

Première fois dans ce magasin et pas sûre de revenir. Pas de caisse pour personnes handicapées/femmes enceintes (mon cas actuellement) ou bien j'ai mal regardé. Le parking est un peu petit, c'est un la guerre pour trouver une place. Et le pire pour moi, c'est le BRUIT des clients à l'intérieur du magasin et leur comportement. On m'a bourré à presque tous les rayons, ça crie, ça hurle, insupportable... C'est dommage car le magasin est plutôt bien agencé et propre. Mais quitte à faire mes courses, je préfère être au calme donc j'irai au Maisons Neuves ou à Beynost.

C’est mon supermarché, proche de chez moi . Je suis ravie des travaux d’agrandissement et du nouvel agencement . J’y fais mes courses très régulièrement . Le personnel est poli et agréable comme une petite famille . On y trouve même des articles de vaisselle de de deco très jolis, cela donne envie de voir de la nouveauté en dehors des articles de magasins réguliers . Parfois je rate des promo à cause de la nouvelle appli car je n’ai pas le réflexe de m’y rendre … Merci à vous

Est-ce difficile d'apprendre à dire "Bonjour/Bonsoir" et ensuite "Excusez-moi Monsieur/Madame, ..." lorsque vous demandez quelque chose à un client ? Aujourd'hui, le 6 février 2026, votre employée en caisse libre-service m'a étonné par son comportement. J'étais occupé à scanner mes produits quand elle m'a interpellé par derrière en disant quelque chose que je n'ai pas entendu. Je lui ai dit "Je n'ai pas compris", puis elle a continué à me faire des signes avec ses mains et j'ai compris que c'était pour vérifier mon sac. J'étais choqué par ce traitement. Je lui ai dit "Bien sûr !" et j'ai continué à scanner mes produits. Après un moment, elle est revenue en me demandant "Je peux vérifier votre sac maintenant ?" et moi, j'étais pleinement occupé à trouver l'application de paiement sur mon téléphone... Vous devez enseigner à vos employés l'étiquette à adopter envers le client, surtout en fin de journée de semaine. Une fois c'était excusable, mais la deuxième fois m'a dirigé sur Google Maps pour noter ce magasin.

Top, accueillant, propre et bien organisé. Les caisses automatiques permettent d'eviter de faire la queue . C'est plaisant d'avoir du choix départ la taille du magasin ET de pouvoir faire ses courses rapidement et efficacement.

J'y vais régulièrement depuis 6ans car a côté de chez-moi la livraison du drive nickel il vient même a l'avance les offres pour la carte U très rentable le seul soucis le parking Trop petit mais je comprends car c'est un magasin de quartier

Meilleur magasin de Lyon super personnel super accueil d'ailleurs un accueil alléchant Jvai faire mais course tout le temp la bas c'est trop bien ce n'es même plus une corvée De plus aujourd’hui j’ai fait la rencontre d’un nouveau stagiere il s’appelle yohane il et grand et costaud mais très gentil et aimable comme quoi y je faut pas se fier au apparences