Carrefour Drive Lyon Frères Lumière

Magasin bien rangé, personnel sympa mais manque de formation ou de investissement.

Sécurité agressive et menaçante pour le simple fait d’entrer dans le magasin avec une baguette de la boulangerie du coin. Après un échange tendu et plus que désagréable avec le vigile, j’informe la direction du climat anxiogène dans ce magasin (voir d’autres témoignages) et je comprends bien que pour eux chaque client est un potentiel voleur avant tout. Courage aux salariés qui pour certains sont très sympathiques. Je n’y mets plus les pieds, pas la même vision du commerce et du vivre ensemble.

A beaucoup régressé ces dernières années : l'équipe efficace et stable de salariés a été en grande partie remplacée par des employés qui ne restent pas longtemps (étudiants ?), et le choix de produits a diminué, notamment côté bio, et plus particulièrement au rayon desserts frais-yaourts. Juste un exemple parmi des dizaines : fini les madeleines bio depuis quelques années. Nous nous rabattons donc désormais sur l'hyper de Vénissieux pour nos grosses courses hebdo, et Montplaisir n'est plus là que pour des appoints ponctuels.

La caissière gérant les caisses automatiques m'a OBLIGÉE a prendre un produit que je ne voulais plus (le filet d'oranges n'avait plus de code barre et je n'avais pas le temps de retourner en rayon pour en chercher un autre), en M'EMPECHANT de sortir tant que je n'étais pas allée en chercher un nouveau, me faisant ainsi passer pour une voleuse devant tout le reste du magasin. Assez étrange comme façon de traiter ses clients. À ce que je lis dans le avis, je ne suis pas la seule à qui ce genre d'humiliation arrive. Tant que cette dame traitera les clients comme des voleurs je ne retournerai pas dans ce magasin.

Alors, le magasin en soit est très correct. En revanche, l accueil est déplorable! Cela faisait plusieurs mois que je n étais plus retournée dans ce magasin qui est pourtant le grand supermarché le plus proche. La raison? La fouille des sacs trés très agressive de la part du personnel. Apparement c est leur politique mais c est à peine s ils font tout tomber du sac, à aller chercher le grain de sable au fond. Alors comme mon sac à main est un sac à dos, autant dire qu il y a du bazard, cette fouille est franchement très très désagrable. La personne après moi n ayant qu un sac à main et un sac autre se tenant à la main ne s est pas faite fouillée...une logique débile puisque un.sac à dos par principe reste sur le dos. Bref, les autres superettes alentours sont bcp plus acceuillantes et meme si on montre aussi le sac on n est pas agressé par une fouille intrusive voire à la limite de l indescence. Bref je préfère aller au super u plus petit ou me faire livrer mais je ne mets plus les pieds dans ce magasin, alors que j y etait retournée completement sans a priori.

La dame âgée qui travaille souvent aux caisses automatiques est extrêmement impolie et raciste. Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin, et c'est la seule à me traiter comme une criminelle. Elle vérifie systématiquement mon sac, pourtant vide, pour s'en assurer, prend mon ticket de caisse et regarde à l'intérieur pour vérifier les articles que j'ai scannés. Je ne l'ai jamais vue agir ainsi avec qui que ce soit d'autre. Elle salue les autres clients, mais jamais moi. Elle me traite de cette façon parce que je ne suis pas française. Elle se prend pour une agente de sécurité alors qu'elle n'en est pas une. J'en ai assez de son comportement grossier et je ne ferai plus mes courses dans ce magasin. Tout le monde devrait être le bienvenu dans ce magasin. --- The elderly woman who often works at the self-checkout is extremely rude and racist. I shop at this store regularly, and she's the only one who treats me like a criminal. She regularly checks my flattened tote bag, even though it's clearly empty and after scanning takes my receipt, and looks inside to verify the items I've scanned. I've never seen her act this way with anyone else. She greets other customers, but never me. She treats me this way because I'm not French. She acts like a security guard when she's not. I'm fed up with her rude behavior, and I won't shop at this store anymore. Everyone should be welcome in this store.

Beau magasin assez grand dommage que certains employer sois totalement mal poli , j’ai dis bonjours à tous le monde comme a mon habitude quand je viens, aucun retour avec un regard de travers ,c’est incroyable quand même ! Je suis pas du genre à laisse des commentaires mais là c’est trop ! Moi même commerçante je regarde pas mes clients comme sa et encore moins ne réponde à leur bonjours !

Attention arnaque, les promos affichées en rayon ne passent pas en caisse et à l'accueil on vous répond que vous n'avez qu'à faire attention quand ça passe en caisse... incroyable ! et attention aux produits en tête de gondole, s'il y a plusieurs variétés d'un produit, par exemple de la lessive, la réduction affichée en gros ne s'applique pas à toute... pratique commerciale trompeuse, cela relève de la dgccrf... sur la photo jointe seuls les flacons verts et les blancs sont concernés par la promo. perdu si vous prenez les bleus ou jaunes !