Intermarché EXPRESS Lyon

Vous me designez comme sectaire alors que si je vais dans d’autres intermarché je n’ai pas à ouvrir mon sac systématiquement. J’habite le quartier peut etre depuis bien longtemps que vous. Le sectaire c’est vous. Et en fouillant beaucoup plus que la normal vous jetez le discredit sur l’ensemble de la population du quartier. Vous parlez d’autres enseignes qui pratiquent la fouille mais allez dans votre propre enseigne intermarche de l’autre coté de Berthelot et la fouille n’est pas pratiquée comme dans votre magasin. Donc vous effectuez une discrimination par rapport à la population de mon quartier . Et de toute la population. Puisque vous évoquez probablement autre chose que la sociologie… oui il y a des gens pauvres dans ce quartier et oui vous effectuez plus de fouilles a cause de cela. Mais vous jetee ainsi le discredit sur tout’le monde. Quand des intermarches’d’autres quartiers ne font pas cela.

Il ne paye pas de mine mais il est plus grand qu'il en a l'air et le personnel est sympa. Un endroit un peu loin de chez moi mais ou j'apprecie de faire des courses quand je rentre de promenade.

Extrêmement déçu par mon expérience dans ce magasin. J’ai rencontré un problème avec un produit et j’espérais simplement obtenir des explications ou une solution. La situation a finalement été prise en charge par des responsables, mais j’ai trouvé leur attitude particulièrement désagréable et peu à l’écoute. Je me suis senti traité avec très peu de considération, ce qui m’a laissé une très mauvaise impression. Pour moi, cela reflète un sérieux manque de respect envers les clients. Je n’avais encore jamais vécu une telle expérience dans un commerce et je ne pense pas revenir.

Expérience client catastrophique chez Intermarché. Nous venions simplement faire rembourser un blender Moulinex défectueux acheté chez eux quelques heures auparavant, avec le ticket de caisse en main. Noura et Terry nous annoncent d’abord qu’un échange est possible. Quelques minutes plus tard, elles reviennent sur leur parole et refusent finalement. Quand nous demandons simplement un avoir pour reprendre un autre produit, elles retirent les derniers blenders du rayon devant nous pour dire qu’elles vont les renvoyer au constructeur. Le tout avec une attitude hautaine et méprisante. Le summum du manque de respect : elles abandonnent la conversation en plein milieu, comme si les clients étaient un problème gênant. Elles ont même appelé le vigile alors que nous étions restés calmes du début à la fin. Heureusement que le vigile, lui, a fait preuve de professionnalisme et de respect. C’est la seule personne du magasin qui a essayé de gérer la situation intelligemment. On repart donc avec un appareil cassé et aucune solution malgré un achat tout récent et un ticket de caisse parfaitement valide. Service honteux, comportement inadmissible et image désastreuse pour l’enseigne.

Je suis passé aujourd'hui le 28/01/2026 pour faire des courses d'appoint. J'ai notamment acheté du saumon fumé pour ce soir-même, quelle surprise de découvrir un poisson à la texture horrible, et qu'il est en fait périmé depuis plusieurs jours. Ayant travaillé en grande surface moi-même, je sais que c'est l'une des premières choses qu'il est nécessaire de faire les soirs avant la fermeture, vérifier les produits. C'est une honte, j'ai mangé un morceau avant de me rendre compte du problème sur les tranches en dessous, si je suis malade, vous aurez de mes nouvelles, croyez moi.

Commande Drive avec deux produits Fairy annoncés comme prêts, mais finalement indisponibles à l’arrivée. Déçue car aucun message pour prévenir, déplacement inutile. Par contre, la jeune fille en cls et le jeune homme derrière en caisse sont aimable.

Je suis actuellement au Drive depuis 13h05, il est actuellement 13h40 j'ai appelé une fois pour qu'on prenne mon nom puis une 2eme fois pour qu'on ne m'oublie pas puis une 3eme fois pour entendre "qu'on prépare mon drive' et l'hôtesse me rit au nez en disant cela et me raccroche au nez La 4eme fois au bout de 35 minutes a attendre, elle me dit en rigolant "ça y est il arrive" La commande n'a pas été préparé pour 13h mais commencé 13h ! Je vous le déconseille si vous êtes pressé !!!

Positif : bonne situation géographique avec le parking et d'utilité pour le quartier. Bâtiment neuf. Rayons propres. Négatif : pourriez-vous mettre en rayon à un autre moment que le samedi matin ? Même les autres jours toujours un chariot en travers pour se casser la figure. Un carton au sol, un rayon où on ne peut pas passer... Négatif : jamais les mêmes caissier.e.s je pense des étudiants. Positif : personnel souriant. Vigile ou gérant souriant. Négatif : la clientèle a toujours à redire à la caisse des histoires du quartier ( mais le magasin n'y peut rien) À part la mise en rayon à gérer avant l'arrivage des clients, du positif pour ce magasin qui dynamise la route de Vienne et le Grand trou. Point positif : le bac avec les produits de fin de course. Bien sauf la pâte à pizza à éviter. La viande à congeler. Et oui les râleurs du quartier, il faut tout lire sur les étiquettes et cesser de vouloir toujours aller plus vite que les autres.

Nous avons acheté de la coppa qui était déjà périmée mais avec une étiquette DLC encore bonne et avait un goût et un odeur vraiment désagréable. Bien entendu, nous avons rapporté le produit pour obtenir un remboursement, mais celui-ci nous a été refusé. Il est inadmissible de vendre des produits de ce type, d’autant plus qu’il s’agit de viande complètement impropre à la consommation !! En plus de cela, aucun geste n’a été proposé pour corriger leur erreur. Cet Intermarché et son personnel deviennent vraiment de pire en pire.

J’avais besoin d’un produit rapidement , mais ma commande via Uber Eats a mis 1h30 à être préparée , alors qu’elle ne contenait que 8 articles . C’est dommage car c’est censé etre un service pratique , mais là le délai est vraiment trop long ! Un peu plus de réactivité serait appréciée , et encore plus pour les petites commandes .