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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Strasbourg (67)

3,0 117 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 09:00 – 12:50
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (117)

Avis Google
3,0
117 avis
5★40
4★11
3★10
2★17
1★39
N
Nathan Google

Je laisse 3 étoiles car mon expérience globale reste positive. Le personnel est vraiment sympathique, disponible et a même pu faire quelques gestes commerciaux à certaines reprises, ce que j’ai beaucoup apprécié. Le principal point d’amélioration concerne surtout la formation des équipes, notamment sur le fonctionnement de la cagnotte et des avantages fidélité. Certaines informations pourraient être mieux maîtrisées afin d’éviter les incompréhensions côté caisse. Dans l’ensemble, cela reste un bon magasin avec une équipe agréable. Une formation plus approfondie permettrait simplement d’améliorer encore l’expérience, auquel cas je rajouterais une étoile par la suite. Par la suite, les rayons sont souvent vides, surtout au surgelé. Le magasin gagnerait à ne pas être vide de la sorte pendant des semaines parfois. De plus, je trouve un manque de choix (surtout aux fruits surgelés, légumes) mais cela n'affecte pas ma note.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de facon aussi constructive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel, ainsi que les gestes commerciaux que nous avons pu vous accorder. Vos retours positifs sur l'équipe sont une grande source de motivation pour nous tous. Nous avons bien noté votre remarque concernant la formation des équipes, notamment sur le fonctionnement de la cagnotte et les avantages fidélité. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos suggestions et que nous allons étudier la possibilité de renforcer la formation de nos collaborateurs afin d'améliorer la maîtrise de ces informations et d'éviter toute incompréhension lors de vos passages en caisse. Nous sommes également conscients des difficultés rencontrées concernant le réassort de certains rayons, en particulier le surgelé, ainsi que du manque de choix sur certains produits. Sachez que nous travaillons activement à améliorer la disponibilité des produits et la diversité de notre offre afin de vous proposer une expérience d'achat toujours plus satisfaisante. Sachez que la problematique du surgelé depend de nombreux facteurs independante de notre volonté: Un defaut d’etencheite de notre plafond crée des disfonctionnement electrique. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de pouvoir vous faire découvrir les améliorations que nous aurons apportées. Cordialement
L
Lorenzo Google

Petit carfour de quartier. C'est bien pour dépanner. Il a un large choix aux niveaux des boissons. Des plats a manger sur le pouce. Des produits d'hygiènes. Un rayon frais laitages, fromages etc... Un petit carrouf quoi 😉👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans votre Carrefour Express de Strasbourg-Soultz. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin comme un "petit Carrefour de quartier" pratique pour dépanner. Nous sommes également heureux de lire que vous trouvez un large choix au niveau des boissons, ainsi que des options pour manger sur le pouce, des produits d'hygiène et un rayon frais bien garni en laitages et fromages. Votre retour est très important pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, La direction de votre Carrefour Express Strasbourg-Soultz
M
Martin SBR Google

Équipe en sous-effectif et en manque de management évident; les rayons sont à moitié vides, les chariots pleins de réassortiment traînent dans certaines allées, le rayon fruits et légumes n'est pas franchement attirant. Mais pour un commerce de proximité, ça fait le travail et l'encaissement est toujours agréable.

A
Alexandre Gouverneur Google

Boîte d'œufs achetée le 31/08, ouverte ce soir : quelle ne fut pas ma surprise de voir que la date limite était dépassée de 11 jours à l'achat. DCR le 20/08, pour des œufs pondus le 23/07. À un ou deux jours près, j'aurais peut-être pris le risque, mais un tel écart est dangereux, surtout avec les températures des semaine passées.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Strasbourg-Soultz. Nous sommes navrés d'apprendre que la boîte d'œufs que vous avez achetée le 31/08 était périmée. Nous comprenons tout à fait votre surprise et votre préoccupation face à cette situation, d'autant plus compte tenu des températures élevées de ces dernières semaines. La sécurité alimentaire de nos clients est notre priorité absolue et nous regrettons que cette fois-ci, nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque et que nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe afin de renforcer nos contrôles sur la fraîcheur des produits. Cordialement, La Direction de votre Carrefour Express Strasbourg-Soultz
M
Mickael mawem Google

J’ai acheté un sandwich sans regarder la date, la date de consommation limite était le jour d’achat. Un. Sandwich au thon de la marque Carrefour sous vide. Cinq heures après une intoxication alimentaire s’est déclenché trois jours à vomir à perdre 4 kg. Je n’irai pas plus loin que cet avis, mais clairement ça pourrait être très dangereux.

D
Damien Abdi Google

Y a quelqu’un qui gère ce magasin ? Catastrophique, y a rien qui va …

d
du raisin et des papilles Google

Bon je ne comprends pas comment on peut accepter des rayons vides et surtout des tarifs non mis à jours Franchement je cherche un boulot essentiellement le matin s'il faut vous aider c'est avec plaisir parce que je crois à la proximité. Mais là ça ne donne pas envie... Et un beau rayon fruits et légumes fait la différence A la caisse la personne est très agréable les 3 étoiles sont pour lui.

R
Régis Meyer Google

Y a t'il un pilote dans l'avion ?? 😟 Porte de meuble froid absente depuis des mois (navigue entre risques sanitaires et catastrophe écologique...) Mise en rayon des produits en heure de pointe (= file d'embarquement à la caisse tentaculaire...) Prix en rayons absents ou pas à jour... Surprise sur le prix du billet Je suis désolé pour le personnel.. encore plus pour le pilote qui a à priori abandonné le vaisseau

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Notre magasin est un commerce de proximité de petite surface, sans réserve arrière. Cela implique que le réassort se fait directement en rayon, y compris parfois en heure d’affluence. Nous faisons toutefois le maximum pour que cela impacte le moins possible le confort de nos clients. Concernant la porte du meuble froid, celle-ci est bien en commande. Le fournisseur rencontre actuellement des tensions d’approvisionnement sur cette pièce spécifique. Nous tenons à vous rassurer : cela ne présente aucun risque sanitaire. Les températures sont contrôlées quotidiennement et respectent strictement la réglementation en vigueur. S’agissant de l’affichage des prix, nous restons particulièrement vigilants. Si une erreur ponctuelle a pu se produire, nous vous invitons à la signaler en caisse : le prix affiché est bien entendu celui appliqué. Nos équipes sont pleinement engagées au quotidien. Nous assumons nos responsabilités et travaillons constamment à améliorer l’expérience en magasin, malgré les contraintes structurelles d’un commerce de proximité. Nous restons à votre écoute. Cordialement, La Direction du Carrefour Express Strasbourg-Soultz
A
Amélie ROUSSEAU Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin: les prix affichés en rayon ne sont pas à jour, du coup tu as la mauvaise surprise de payer beaucoup plus cher en caisse. Et quand tu fais la remarque au caissier, il s’en fout complètement. J’ai exigé de payer le prix indiqué sur l’étiquette mais je n’ai pas obtenu gain de cause. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Express Strasbourg-Soultz. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les prix affichés en rayon ne correspondaient pas à ceux pratiqués. Nous regrettons également que le caissier n'ait pas su répondre à votre demande. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux votre remarque. Soyez certain que nous allons renforcer nos contrôles des prix en rayon et sensibiliser nos équipes afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement,
A
Asma Mellah Google

Attention, ce magasin vend des produits périmés et bon courage pour se faire rembourser avec des incapables, surtout la petite jeune à la caisse qui était présente aujourd’hui le 30 mai 2025, en fin de journée, qui a osé me dire qu’elle n’est pas obligée de me rembourser et qu’elle le fera uniquement cette fois parce que je n’avais pas le ticket de caisse alors que j’ai acheté avec ma carte bancaire, pour ma part, c’est la dernière fois et je vais signaler ce magasin au service compétent

S
Shana Turbiez Google

C’est le pire carrefour de tout Strasbourg: à éviter absolument. Le magasin n’est même pas aux normes, pas de place pour une chaise roulante, problème de fuite au plafond et câble apparent. C’est un voyage spatio-temporel ce « magasin ». Une fois une vendeuse avec des lunettes a voulu appeler la police quand je me suis énervée parce que son collègue voulait PAS me rembourser un article qui m’avait scanné une fois de trop …. C’est le chaos total quoi

S
Simon Al Kange Google

Malheureusement plus si "Express" que ça depuis le changement d'équipe il y a quelques mois. On vous soupçonnera de stocker des articles dans vos poches en même temps qu'on vous facturera à un faux prix (majoré biensur) vos produits alimentaires. Peut-être même qu'on scannera plusieurs fois le même article. Le problème se répétant, à chaque fois, il est nessessaire d'avoir le réflexe de demander votre ticket et de vérifier les prix affichés en rayon. Ce carrefour "doucement, pas trop vite" sensé fermé ses portes à 21h vous refusera l'entrée dès 20h40... Certains employés y travaillent de manière consciencieuse au détriment d'autres qui se roulent les pousses. Voilà pourquoi 2 étoiles est une note des plus objective pour cet humble commerce. Navré pour ce qui bossent sérieusement.

D
Dylan Offmeyer Google

Voilà quand tu viens faire tes courses en fin de journée et que c’est le bazar pour sans noms à l’intérieur pour ne pas être vulgaire Un qui range et l’autre qui fume et au téléphone dehors le comble …!! Je pense que la direction devrais revoir un peu ses recrutements ou mettre des personnes compétentes pour travailler.

T
Titis Google

Petit magasin avec pas mal d articles. Pas très bien entretenu et accueil limite désagréable. Que pour du dépannage !!!!!

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