Carrefour express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (93)
3,4
93 avis
5★40
4★14
3★8
2★6
1★25
M
Missansan S
C'est un petit magasin tranquille. Vous trouvez de tout pas trop cher .
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ambiance tranquille de notre magasin et que vous trouvez chez nous tout ce dont vous avez besoin, à des prix qui vous conviennent.
Sachez que nos prix ont té adapté au quartier par le groupe pour satisfaire au plus grand nombre, en tenant compte de la tendance sociale du quartier dans lequel nous sommes implanté
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour Express STRASBOURG -FX SCHER !
A
Alex.
Client fidèle depuis l’ouverture du magasin, je suis très déçu par la politique mise en place par la direction.
Je n’en dirai pas plus, mais au vu de certaines décisions abusives touchant « la vie privée » j’ai décidé de ne plus revenir dans ce magasin, malgré la fidélité que je lui ai toujours accordée depuis son ouverture et ce presque chaque jours.
j
jocelyn charles Andriamalazony
Je suis passé deux fois dans ce magasin et le deuxième fois m'a fait sourire. Caissière qui vous crie dessus , qui vous lance le ticket ( elle ne le donne pas ) , personnel qui semblait plus occupé avec leur copains qui venaient leur dure bonjour. Bon ... J'aurais pensé qu'être près de l'hôpital avec des gens qui ont peut être fini leur hospitalisation ou le personnel hospitalier qui vient faire ses courses avant de rentrer rendrait le standing un peu plus aimable. On dit que la première impression dit tout. Sur deux impressions, j'avoue qu'avoir un avis positif est mal parti.
Autre chose , les confiseries semblent ne pas être placé tout au même endroit. Les bonbons qui m'intéressaient ne se trouvait pas au bon endroit. Bon! Courage, vous pouvez vous améliorer.
K
Kevin Ertzinger
Large amplitude d'ouverture, produits de qualité et gérant très sympathique. Je recommande ce magasin !
Y
YVES
Honteux de pratiquer des prix aussi cher pour des viennoiserie surgelés que vous trouvez juste en traversant la frontière 3 fois moins cher 😡
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix de nos viennoiseries. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la compétitivité de nos prix. Nous allons analyser votre retour afin d'évaluer nos pratiques tarifaires et d'améliorer notre offre.
Permettez moi de vous rappelez, néanmoins, de comparer ce qui est comparable.
Notamment sur la composition. Les produits que vous devez trouver de l'autre coté du Rhin doivent être constitués de margarine et non de beurre, par exemple.
Sans compter sur l'économie circulaire, puisque ce produits allemand, ne dépendra pas des conditions de travail française, et ne fais pas travailler l'économie Français.
Ajouter à cela les taxes qui ne sont pas du tout les mêmes, sans compter les loyers commerciaux qui ne sont pas du tout les mêmes à Strasbourg et à Kehl; ou encore le prix de l'énergie qui ne sont pas indexés de la même façon
Ainsi vous comprendrez l'intérêt de prendre un peu de recul sur ce genre de comparaisons.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Je remonte le point au équipe carrefour
M
Marie Flaviet
Je suis cliente régulière de ce magasin car j’habite à côté et de passage ce jour ( 15/07/2025) je constate dans le rayon de la charcuterie ou la date s’arrête le jour même .
De 1 : qu’est-ce qu’un produit fragile comme la charcuterie est encore sa place en rayon
De 2 : aucun geste commercial ni remise de proposer
Mais sérieusement en plus des prix excessif on se permet de vendre des denrées périmé ou qui se périme le jour même ?
Et ce n’est pas la première fois !
Je suis très déçu car depuis que le patron n’est plus trop sur place ça devient l’anarchie …
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le temps pris afin de partager votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre visite du 15/07/2025 n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que la qualité et la sécurité des produits proposés dans notre magasin sont des priorités absolues.
Concernant les produits à date courte, notamment en charcuterie, nous vous confirmons qu’un produit dont la date limite de consommation est fixée au jour même n’est pas considéré comme périmé et reste tout à fait consommable jusqu’à la fin de journée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous avons fait le choix, par principe éthique et écologique, de ne pas retirer ces produits trop tôt afin de lutter contre le gaspillage alimentaire. Des tentatives de collaboration avec des associations locales ont été entreprises, mais n'ont pu aboutir en raison des faibles volumes et des contraintes logistiques.
Par ailleurs, nous entendons parfaitement votre remarque sur l’organisation générale en magasin. Notre présence physique a effectivement été réduite ces derniers temps, et nous constatons que cela a pu impacter le bon fonctionnement de l’établissement.
Cette situation est aussi le reflet d’une conjoncture sociale et économique difficile, dans laquelle il devient de plus en plus complexe de recruter du personnel motivé, prêt à prendre des responsabilités, et qui retrouve du sens dans le service au public. Bien que nous mettions tout en œuvre pour accompagner les équipes, cette réalité nous impose parfois des ajustements loin de nos standards habituels.
Soyez assurée que nous avons pleinement conscience de ces dysfonctionnements, et que des mesures correctives sont engagées pour redresser la situation et garantir à nouveau un accueil et un service à la hauteur de vos attentes.
Enfin, mon arrêt maladie étant a son terme, vous devriez constater une amélioration des standards auxquels vous êtes habitués.
Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Directeur du Magasin Carrefour Express Strasbourg - François-Xavier Scherer
k
krommenacker Yannick
⭐☆☆☆☆
Carrefour Express ? Plutôt Carrefour "Excess"
Je suis passé acheter des beignets à la pistache, pensant me faire un petit plaisir. Résultat : beignet sans goût, texture douteuse, et la date limite pour le lendemain… Autant dire que j’ai croqué dans le néant avec une touche de frustration. J’ai hésité entre les manger ou les utiliser comme cale-porte.
Mais le pire, c’est les prix. Ce magasin se prend pour une station-service en plein désert, version 5 étoiles.
Une bouteille de Coca à plus de 3€ ? Il a été embouteillé à la source d’or ou quoi ?
300 g de viande hachée à 7,80€ ? Même la vache a dû demander une prime d'inflation.
Heureusement, une petite épicerie vient d’ouvrir dans le coin il y a quelques jours. Produits frais, accueil sympa, et surtout : des prix normaux pour des gens normaux (si si, ça existe encore).
Bref, chez eux t’as l’impression de faire tes courses, pas de financer une mission spatiale.
Petit point positif quand même : les caissières sont souriantes et aimables, rien à dire là-dessus. Mais soyons honnêtes : un sourire ne fait pas passer la pilule à 3 euros le Coca. Quand les prix explosent et que la qualité des produits dégringole, même la gentillesse du personnel ne suffit plus à sauver l’expérience.
Un conseil à Carrefour Express : revoyez vos tarifs, vos produits, et votre concept. Parce que là, on n’est plus dans l’express, on est dans l’abus en accéléré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express à Strasbourg -FX Scherer. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes déterminés à améliorer votre expérience future.
Nous comprenons que la qualité de nos produits et nos prix sont essentiels pour vous. Nous allons travailler sur ces aspects pour nous assurer que vous êtes satisfait lors de votre prochaine visite.
Et faire remonter la problématique de prix a notre franchiseur.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour la frustration que vous avez ressentie lors de votre dernière visite. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir.
Cordialement,
O
Olivier PICONE
Pas terrible, le magasin est déjà très mal situé.
Mais le pire, c'est le manque de produits. Les rayons sont mal organisés.
Un énorme problème au niveau des caisses, elles sont très mal situées donc c'est la loi du plus fort pour être encaissées et pouvoir partir
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express. Nous sommes conscients des problèmes que vous avez rencontrés et nous travaillons activement pour y remédier.
Nous comprenons que la situation de notre magasin peut être difficile d'accès pour certains clients, mais nous faisons de notre mieux pour offrir un accès facile et pratique à nos produits. Nous sommes également conscients que les rayons peuvent être mal organisés et nous faisons tout notre possible pour améliorer cette situation.
En ce qui concerne les caisses, nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous sommes conscients que la situation n'est pas idéale et nous travaillons actuellement sur une solution pour améliorer l'expérience de nos clients aux caisses.
Nous vous remercions pour votre feedback et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et que vous pourrez bientôt profiter d'une expérience de shopping plus agréable dans notre magasin.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour Express de Strasbourg -FX SCHERER
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