E.Leclerc Strasbourg

Je ne mets qu’une étoile concernant les achats sur le site de votre drive 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡régulièrement et cela presque tous les jours quand on clique sur les promotions du drive « Désolé ce service est momentanément indisponible » quand on clique sur vos bons plans « désolé ce service et momentanément indisponible » depuis hier j’essaye de faire mes courses par le drive tout le temps la même chose. Désolé ce service est momentanément indisponible que ce soit les carottes, les légumes, le jus d’orange, et j’en passe et j’en passe ………. s’il vous plaît, je l’ai déjà signalé faites quelque chose rapidement afin que clients et clientes puissent faire les drive. Par contre rien à redire sur l’accueil du drive, le personnel est toujours très aimable très courtois. Merci à eux. (si besoin, je ferai un courrier RAR au directeur du Leclerc rive Étoile)

Contrôlé "aléatoirement" par le vigile qui m'accuse d'avoir volé un article à 2e (sur 3 sacs de courses pleins, si j'avais voulu volé j'aurais pris plus qu'un seul truc et pas à 2e), alors que c'était simplement sa collègue à la caisse qui n'avait pas passé l'article en question. Perte de temps + contrôle au faciès, ça commence à devenir sacrément chiant, surtout quand c'est systématique. Merci de contrôler les petits vieux et les mamans aussi, ça changera.

Pour eviter le monde y aller direct à 08h30 horaire à eviter 12h00 et vers 17h00. Le parking est vraiment relou, des stationnement gênant, les gens stationnent comme ils veulent. Cependant, le personnel vraiment sympathique :)

Ce jeudi 15/01 aux environs de 18h05 je viens faire mes courses incluant une bouteille d’alcool. J’arrive à la caisse, je suis habitué qu’on me demande souvent une pièce d’identité car je ne fais pas mon âge. Je montre une pièce d’identité à la caissière, elle me dit vous avez quel âge ? Je lui dis 24. (Elle a la pièce en sa possession) elle me dit de façon très nonchalante 2001 c’est déjà 24? Je lui dis oui j’ai eu 24 en 2025. Elle me dit ensuite c’est vous sur la pièce. Je lui dis oui c’est moi. (De toute ma vie c’est vraiment la seule qui n’arrive pas à me reconnaître sur ma pièce) Elle me dit « ah bon vous faites pas du tout votre âge ». Je lui dit justement c’est pourquoi vous avez une pièce d’identité pour confirmer. Cette dame est insistante, avec un ton accusateur comme si j’avais commis un crime et que je passais au détecteur de mensonge. Je suis venue de base juste faire mes courses. Je lui ai alors demandé d’appeler la sécurité, elle me demande si j’étais connue de la sécurité. Je lui réponds non mais peut être qu’ils procéderont à une vérification plus claire et sereine car ça fait 5 minutes que je suis prise en otage de questionnement sur mon âge bien qu’ayant ma pièce d’identité en sa possession. Tous les regards sont sur moi, les gens attendent de passer leurs tours. Elle appelle donc la sécurité qui lui confirme que c’est bien moi sur la pièce. Mais madame continue d’en douter apparemment. Le monsieur étant noire comme moi a dû lui dire « Nous les noirs on a une bonne génétique, c’est normal ; ma fille a son âge » avant que cette dame ne me laisse finir mon tour de caisse et partir. Mais alors là première fois de ma vie que ça m’arrive. Je ne connais pas son nom mais sur le ticket de caisse j’avais les identifiants : Caisse 007-0048 Ticket 0 07TV 0FN00 dame d’environ début cinquantaine. Très très déçue de cette expérience. J’espère que ça n’arrivera plus à personne à l’avenir. Quelle honte!

cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin, si j’aurais pu, j’aurais même pas mis une étoile sur 8 caisses 3 ouvertes Avec une queue de 10 m et ce n’est pas la première fois vous arrivez à 9 heures 5 caisses sont ouvertes pas beaucoup de monde à 11 h Le magasin est bondé et que trois caisses ouvertes, j’ai laissé mon chariot sur place et je fais mes courses ailleurs

Service satisfaisant. Néanmoins, il serait urgent de refaire les peintures du parking car il y a **systématiquement** des véhicules garés sur la voie de circulation de droite en entrant dans le parking lorsque je viens faire mes courses en voiture, ce qui est dangereux à la fois pour les autres véhicules et pour les piétons. Je vous remercie.

e suis venue le 14 novembre pour faire deux courses et j’ai voulu régler mon paiement avec des chèques Liberté, que j’avais déjà utilisés deux jours auparavant dans ce même magasin. On m’a alors annoncé qu’ils n’étaient pas acceptés, alors qu’il est clairement indiqué au dos du chèque que Leclerc les prend en charge. De plus, rien dans le magasin n’indique que ces chèques ne seraient pas acceptés. La caissière, visiblement non formée à ce sujet… a dû appeler une collègue de l’accueil devant tout le monde pour confirmer le refus. À ce moment-là, je me suis sentie humiliée devant les autres clients. J’avais pourtant de quoi régler dans ma voiture, mais je n’ai même pas pris la peine de revenir.

Ce samedi 4 octobre dans l’après-midi, j’ai eu l’agréable surprise d’être servi au rayon boucherie par un jeune homme, très agréable, très pro et de très bon conseil. J’ai pu échanger avec lui sur la préparation à venir de mon Baeckeoffe et les clientes derrière moi ont elles-mêmes appréciées l’expérience. Il est rare de trouver de nos jours quelqu’un d’aussi compétent. Je reviendrais y faire mes courses plus souvent rien que pour ce jeune boucher. Bravo à lui.