Supermarché · Strasbourg (67)
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Auchan Supermarché Kientzheim - Strasbourg est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
20 minutes avant la fermeture. On a plus le droit de rentrer... Changer vos horaires ! On fait le déplacement pour venir faire des courses rapides de dernière minute avant le weekend. J'ai travaillé dans la grande distribution et c'est lamentable. Le parcours client est nul et irrespectueux...
Si je pouvais mettre AUCUNE étoile je le ferais avec plaisir. Je passe en caisse rapide avec 4 pauvres articles : un paquet de Bret’s, 2 Monster et une Ben & Jerry’s. Et là, on me traite carrément de VOLEUSE parce qu’un article n’aurait pas été scanné… alors que JE L’AVAIS SCANNÉ. Faut m’expliquer deux secondes pourquoi je volerais un article même pas à 2€ devant le monsieur, à 1 mètre de lui ? Par contre juger une personne parce qu’elle est noire, en jogging et pull, ça apparemment ça va vite. Oui, je me pose sérieusement la question, parce que le comportement était honteux. Et le pire dans tout ça ? Le monsieur me traite de MENTEUSE en plus. Un service client catastrophique, arrogant et humiliant. Quand je lui dis calmement de regarder les caméras si vraiment il pense que je mens, monsieur souffle et répond : “arrêtez avec vos caméras”. Ah bah oui forcément, c’est plus simple d’accuser les gens directement. Franchement, apprenez à parler aux clients avec respect avant de les afficher comme des criminels pour une caisse automatique qui bug probablement plus que votre professionnalisme.
Si ça ferme à 20h ne soyez pas devant la porte à 19h45 sinon le shérif ne vous laissera plus entrer. Son record, en ce qui me concerne c'est 19h39. Volet côté route fermé, et porte coulissante fermée côté parking. Le plus "marrant" c'est qu'il vous regarde. Vous devez attendre que quelqu'un sorte pour pouvoir rentrer. Et là, il tapote sa montre en vous disant « vite vite vite » Mr le gérant, changez l'heure, mettez 19h45. À nan, autant pour moi, si vous faites ça vous allez fermer les portes à 19h30. On n'a pas tous la "chance" de bosser dans une grande surface! Je sais que vous devez faire les caisses (entre autres) mais ce n'est pas à nous de subir, parce que vous voulez être dans votre véhicule à 20h01.
Cela fait des années que je viens ici, uniquement parce que c’est pratique à côté de chez moi. J’y ai dépensé une véritable fortune au fil du temps, sans même compter. Mais les rayons sont toujours mal rangés les prix souvent absents et il y a régulièrement des produits abîmés ou périmés. Et là le coup de grâce , je me fais mal parler en caisse par une employée après un chariot à plus de 100 €. C’en est terminé. Je ferai désormais l’effort d’aller ailleurs. Boycott!
Rien à redire pour ma part concernant le personnel, gentil et courtois. Le prix des produits est plus élevé qu'ailleurs. Les environs du magasins sont TRÈS mal fréquentés, avec systématiquement des mendiants et des SDF qui s'alcoolisent sur le parking. Ce dernier point me fait de plus en plus hésiter à chaque fois à revenir faire mes courses dans ce commerce.
Je suis allée acheter du pain aujourd'hui, le 17 février 2026 à 18h30. La caissière des caisses automatiques a été agressive, impolie et elle m'a discriminée parce que je ne parle pas bien français. Cela ne restera pas impuni. Demain, je vais me faire accompagner d'une personne francophone pour porter plainte auprès de sa responsable pour discrimination.
Le personnel est sympa, les rayons correct, mais malheureusement je me fais aborder par des mendiants et, bien pire, des mecs lourds visiblement bourrés/drogués aux alentours à chaque, vraiment CHAQUE visite depuis quelques mois. Ils se sont deplacé ici quand l'autre Auchan à Jean Jaurès a fermé pour travaux et maintenant c'est la cata, notamment depuis que la mini-epicerie a été ouverte juste à côté. Résultat: je ne fais plus du tout des courses sans mon mari. C'est regrettable de devoir se sentir en insecurité comme ça dans un quartier qui était tranquille avant.
Beaucoup de choix de marchandises, rayon légumes et fruits bien achalandés, belles marchandises et personnels sympas et accueillants,à recommander pour divers achats
Le magasin est trop petit et tout est trop entassés... Mais le personnel est vraiment top.
Pour ceux qui se demandent ce que sont ces petites tâches noires ... des déjections de rongeurs ! Nous les avons remarqué la première fois après avoir tenté d'acheter un paquet de tortilla imbibé d'urine de ces derniers et ils sont présents à chaque passage. Une famille nombreuse sans doute. Vous pourrez aussi admirer de fantastiques moisissures au plafond des réfrigérateurs. Un Auchan extrêmement mal tenu. Où il est impératif de vérifier TOUTES les dates de péremption à chaque achat. Où l'hygiène en général semble être une notion inconnue. La plupart des produits sont plus chers qu'au Achan de la Robertsau ... qui lui est bien achalandé et nickel. Quand on croise celle qui semble être la responsable tout s'explique. Les quelques employés corrects, il y en a, doivent être en souffrance. Être client de ce magasin, c'est aimer prendre des risques. La seule chose positive, ce sont les très gentils agents de sécurité qui ne sont pas employés par le magasin.
Le 21 novembre, entre 12h30 et 12h35, à la caisse rapide, la caissière en poste s’est une nouvelle fois distinguée par un comportement totalement inacceptable. Alors que j’effectuais deux paiements séparés, il restait encore des articles dans mon panier. Lorsqu’elle m’a demandé quels étaient les articles restants, j’ai précisé qu’il s’agissait d’un second passage, distinct du premier. Malgré cela, au lieu d’attendre que je termine ce qui relève pourtant du simple bon sens elle a saisi mes articles sans mon accord et les a déposés violemment sur la balance, uniquement pour pouvoir ranger le panier. Ce geste inutile, brusque et intrusif illustre un manque flagrant de considération envers le client. Et ce n’est malheureusement pas la première fois que cette personne adopte une attitude de ce type. À plusieurs reprises, son comportement laisse clairement penser qu’elle n’est peut-être pas à sa place dans un poste où le respect et la relation client sont essentiels. Les clients ne sont ni des objets, ni des obstacles, et certainement pas des êtres à traiter avec autant de désinvolture. À ce stade, il ne s’agit plus seulement d’un manque de professionnalisme : c’est une manière de faire qui nuit directement à l’image du magasin et qui ne devrait tout simplement plus se reproduire. il serait souhaitable que des mesures soient prises afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Un rappel clair des valeurs du métier, du respect dû aux clients et des bases du service serait non seulement utile, mais indispensable. J’espère sincèrement que ce signalement sera pris en compte et donnera lieu à une réelle amélioration, pour le bien-être des clients comme pour l’image du magasin. Cordialement.
Ras le bol de se faire prendre en guet-apens par les mendiants devant votre magasin à chaque fois que je veut faire des courses. Serieusement il faudrait faire bouger un peu vos agents de sécurité
Aujourd’hui je me suis fait je me suis fait accueillir en caisse par un désagréable employé Christophe en plus d’avoir un comportement non chalant avec ses clients ils ne respecte pas les réglementation en vigueur pour les cartes tickets restaurant. Merci de former correctement vos caissier c
Magasin infesté de mites alimentaires ! Quand allez vous faire le necessaire ? Elles volent devant vous au niveau des crèmes liquides
Personnels agréables, chaleureux ainsi qu'acceuillant puis à l'écoute. Seul inconvénients parking tout le temps plein.
Très très mauvaise expérience, si vous prenez trop de temps dans un rayon les agents de secu vous surveillent même pas discrètement. Le magasin est sale mal entretenue et le personnel n’a visiblement pas envie d’être là
Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis, surtout négatif, mais là je dois dire que mon passage dans le magasin, enfin à la caisse, a été un peu pénible… Les caissières discutent entre elles sans faire attention aux clients, à la limite de jeter les articles une fois scannés (je pense à mon concombre) ou encore laissent les produits à distance, obligée de me pencher vers la caissière pour récupérer mes articles.. Obligée d’attendre que la conversation se termine pour payer, pas un regard vers moi, pas d’au revoir, alors je suis partie, enfin bref… Il fait chaud, c’est un travail parfois embêtant j’en ai conscience, mais un peu plus d’attention envers le client serait bienvenue. Je reviendrai, mais je voulais juste partager mon expérience. Belle journée à vous.
Aujourd'hui interdiction d'attendre mon conjoint avec mon petit chien dans l espace devant les caisses. Par contre les mendiants devant les entrées qui interpellent à chaque passage, toujours présents, ça ne dérange pas... Tout cela ne donne pas envie de faire ses achats dans un commerce pas très accueillant
Magasin.tel