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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Nantes (44)

3,9 130 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (130)

3,9
130 avis
5★57
4★31
3★24
2★6
1★12
A
Alex Del

L'heure de fermeture c'est 21h, pas 20h45... c'est assez regulierement que les employés se permettent de fermer la grille bien avant l'heure...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les horaires de fermeture de notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant la fermeture anticipée de la grille et vous pouvez être sûr que nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
P
Plume de Mouton

Petite supérette de qualité où je vais régulièrement faire mes courses, le personnel est très aimable, c'est propre et bien rangé. Je n'ai jamais eu de problème avec le retrait de colis.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez venir au magasin. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de savoir que notre personnel aimable et notre magasin propre et bien rangé ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous n'avez jamais eu de problème avec le retrait de colis et nous continuerons à travailler pour garantir que cela reste le cas. A bientôt.
A
Amine Zanned

Service colis null. Colis présent sur leur plateforme mais la dame nous informe qu'il est pas chez eux. J'ai contacté le service client par téléphone et on m'a confirmé que le colis est chez eux. Lorsque vous êtes occupé avec la caisse, ne dites pas des mensonges! Nous n'avons pas à assumer vos bêtises!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zanned, Tout d'abord, j'espère que vous avez pu récupérer votre colis depuis ce jour. Puis, je suis étonné de lire un commentaire si jugeant car en effet l'erreur informatique et/ou humaine existe et partout, d'autant plus lorsque le nombre de colis à gérer est relativement important mais je suis optimiste sur l'évolution de la tolérance et la bienveillance des gens envers nous. Merci
E
Emily Morris

A fuir pour les colis , après avoir attendu qu'une caissière , sollicitée par les 6 clients en attente veuille bien venir en caisse - la première ayant tout simplement refusé- je demande poliment à retirer mon colis , bien que je sois en train d'attendre depuis 10 minutes on me dit de faire le queue , je m'exécute. -Je me permets de supprimer le nom de la personne citée à présent que le propriétaire en a pris connaissance ne souhaitant en rien lui nuire - badge - parle très mal à sa collègue. Lorsque c'est mon tour elle prend ma carte , Cherche mon colis et me dit " il est prêt à repartir " , je lui explique qu'il est chez eux depuis seulement 3 jours ouvrés ! Le sac avec les retours est sous mon nez mais la personne ne veut rien entendre , c'est comme ça. Bref , les colis plus jamais et pour l'amabilité on repassera ! Edit suite retour propriétaire : Je suis ravie que vos employés n'ait été outrées de leurs échanges, moi , je l'ai été, je ne parle qu'en tant qu'ancienne cliente et donc d'un ressenti dont je pense vous devriez possiblement vous soucier. Concernant la queue et l’attente , en effet rien n'est indiqué et je mets simplement en lumière une attente injustifiée , soit vous prenez davantage de personnel , soit vous acceptez qu'en effet des clients soient mécontents de la gestion... Malheureusement vu le contenu et le ton de votre retour j'ai bien peur qu'un avis, même constructif et factuel si il ne va pas dans votre sens ne soit de toute façon pas pris en compte , je ne vois pas trop l’intérêt de demander alors aux autres dépositaires de remarques de vous exprimer les détails de leur mécontentement si vous les rejetez simplement...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Au sujet des dépôts/retraits de colis, la règle de bon sens, toujours respectée mais non affichée en magasin, est d'attendre son tour, c'est-à-dire de faire la queue pour être servi. Ensuite, la procédure pour retourner les colis n'est pas à notre bon-vouloir mais strictement imposée par notre partenaire Relais Pick-Up qui nous demande de renvoyer les colis présents en magasin depuis au moins 7 jours, dans votre cas le colis était effectivement prêt à repartir. Enfin, après avoir échangé, suite à votre commentaire, avec les personnes que vous citez, il en ressort qu'aucune n'a été offensée par les propos de l'autre ou encore par sa façon de parler et je trouve dommage d'en arriver à juger le comportement de 2 tierces personnes parlant entre elles. N'hésitez pas à demander à me parler lors de votre prochain passage en magasin. Cordialement, Monsieur GAULIER.
T
Thierry P.

Petite supérette de quartier dans laquelle je vais faire de temps en temps mes courses: Les points forts (entre autres) : - Magasin très moderne, rayons très propres et correctement achalandés. - Accueil sympathique et agréable. - courses du quotidien très possibles dans ce magasin, - rapidité du coup pour faire ses courses :) Le point faible (pour en donner un) - le stationnement n'est pas forcément "facile", surtout quand il y a un marché derrière la place pas loin du magasin. A part ce cas, on arrive à trouver quand même de quoi se garer pas loin. Bref, un magasin à taille humaine à recommander (comme souvent pour les supérettes de l'enseigne d'ailleurs).

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Péricard pour votre retour positif et pertinent sur le magasin ainsi que l'enseigne.
L
Lionel Cadoret

En général j'apprécie l'accueil de ce petit Carrefour Express très accueillant le gérant du magasin très gentil très accueillant et très poli car je parle très souvent avec mets le gros point négatif une fois j'étais arrivé à 19h 58 devant le magasin pour aller m'acheter un petit quelque chose à manger alors que normalement ça fermait à 20h pile ça a fermé 2 minutes avant et on m'a dit qu'on pouvait plus me laisser rentrer alors qu'il y avait encore des clients dans le magasin je ne trouve pas ça normal

F
Francine Lorillard

Petite supérette de proximité. Points positifs, les horaires d ouvertures (tôt le matin et tard le soir), facilité pour se garer, choix relativement important au vue de la surface. Très bien pour le dépannage.

J
Jessica Goarin

Accueil au top!!! Les sourires sont toujours au rendez-vous ne changez pas! Merci de nous faire profiter de vos prix cassés... ça permet de découvrir de nouveaux produits! "Les Pakoras" : bonne découverte! une idée pour un futur apéro... À très bientôt ;)

Supermarché dans les quartiers voisins