Carrefour City

Je suis très satisfaite du service ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et à l’écoute. Le magasin est propre, bien organisé et on y trouve tout ce qu’il faut pour les courses du quotidien. C’est un vrai plaisir d’avoir ce Carrefour City à proximité. Merci à toute l’équipe pour votre excellent service ! 😊 ( En ce qui concerne la canicule, je trouve ça normal que les horaires pour récupérer ou déposé sont colis 📦 ont changé . Dans l’arrière Boutique, il fait plus de 50° degrés. Il faut être compréhensif . Mme Brandon V .

Magasin de quartier pratique, présent depuis longtemps et avec des employés toujours très sympathiques. En revanche, depuis le changement de propriétaire, l’expérience est moins agréable. Le nouveau gérant est peu accueillant, rarement souriant et donne une impression de froideur. Ce qui m’a surtout surpris, c’est qu’il critiquait ouvertement les anciens propriétaires devant les clients dès la reprise du commerce. Ce n’est pas très professionnel. Autre point très pénalisant : les horaires de retrait des colis. Ils sont particulièrement contraignants (7 h – 17 h), ce qui complique la vie des personnes qui travaillent. Pendant un épisode de canicule exceptionnel, on peut comprendre des adaptations temporaires (quoi que pas sûr que la canicule ne sévisse pas dans leur entrepôt de midi à 17h…). En revanche, maintenir ces horaires en permanence, plutôt que d’investir dans une solution durable comme une climatisation, donne l’impression que la contrainte est reportée sur les clients. C’est dommage, car ce commerce avait une excellente réputation de proximité. Edit : oui oui je vois bien qui est le nouveau patron : un brun assez maigre. Personnel en vacances, pourtant il n’y a jamais eu autant de monde en arrière boutique avec plein de petits jeunes…

Habitante du quartier depuis plus d’un an, je fréquente régulièrement ce commerce. C’est un endroit très pratique, que ce soit pour des courses de dernière minute ou pour satisfaire une envie gourmande nocturne. L’équipe est toujours accueillante, souriante et disponible. Je tiens également a souligner le service de dépôt et de récupération de colis, avec des horaires très larges, y compris le dimanche, ce qui est un vrai plus. Il m’est arrivé à quelques reprises de ne pas pouvoir déposer un colis en raison d’un problème technique sur les machines ou de contraintes exceptionnelles liées aux conditions de travail (notamment la canicule par exemple). Dans ces situations, l’équipe a toujours pris le temps de m’expliquer la situation avec courtoisie et transparence. C’est appréciable de voir un personnel professionnel et respectueux, même lorsque les circonstances sont indépendantes de leur volonté.

Je passe commande sur Internet et je choisis ce Carrefour City en point de retrait, puisqu'il ferme tard. J'arrive ce jour 23 juin à 18h30 dans le magasin qui ferme à 22 h. On me répond qu'avec la canicule, les retraits doivent être effectués avant 18 h. J'explique que j'ai choisi ce point de retrait parce que je termine mon travail à 18 h, ils ne veulent rien savoir ! Ils sont ouverts à la vente mais pas aux services ! Une honte !!! Même certains fonctionnaires travaillent durant la canicule mais pas eux ! Je vais faire retirer mon colis par un proche et ils ne me verront plus.

Magasin très bien tenu et une équipe de salariés qui manifeste toujours un certain tropisme pour la bienveillance ainsi que la sympathie, ce qui est plutôt assez rare de nos jours. Je recommande donc vivement.

J'ai expedié un colis mondial Relay. Carrefour l'a fait repartir au bout de 4 jours au lieu de 5. Je les appelle pour comprendre pourquoi, ils me disent que c'est leur politique. Ils renvoient au bout de 4 jours. Sans le signaler nulle part. Alors qu'ils sont affiliés à mondial Relay, qui dit partout que c'est 5. Donc retour à la case départ et frais de port pour ma pomme. Zero pointé.

Service de relai colis insupportable qui ne respecte pas la lois. Remise des colis au client au forceps! Que vous le consentiez a accepté votre colis pour x raison, on vous force à le récupérer avec signature numérique à votre place avant remise. le mien était endommagé, on m'a forcé a le récupérer. Inadmissible!!

L’homme qui donne les colis est fortement désagréable et limite impoli. En revanche, les autres employés sont super sympas et souriant !

Si le magasin est agréable, je ne peux malheureusement pas en dire autant de tous les employé. Samedi matin dernier soit le 10 janvier, je viens chercher mes colis Vinted, je sonne, une tête sort du local de stockage, pas un bonjour, j'annonce Vinted, monsieur disparait en levant les yeux au ciel (ça veut tout dire), revient, me donne mes colis, repart sans un au revoir ! Est-ce normal quand on travaille auprès de la clientèle ? Pour ma part non ! La courtoisie est essentielle, ne serait-ce que par respect des règles élémentaires de savoir-vivre.

Une très bonne entreprise. Déjà repérée pour la prise de colis Vinted ou Mondial Relais, à chaque fois je vois des jeunes personnes qui travaillent à l'intérieur du magasin et remettent des articles en rayon. Ils sont tous souriants, agréables, travailleurs et plaisants. Ils vous aident pour toute demande. C'est un magasin dont je me suis enregistré l'adresse, je ne vais plus que chez eux !!!! Merci à vous tous de montrer une belle image d'une jeunesse responsable. Ils ont besoin d'être mis en valeur comme leur gérant de magasin qui a une très bonne équipe. J'adore le pas de danse avec les petits bonbons et joyeux anniversaire ....