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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Nantes (44)

3,8 285 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (285)

3,8
285 avis
5★105
4★96
3★41
2★20
1★23
O
Oscar de Gevigney

J'ai expedié un colis mondial Relay. Carrefour l'a fait repartir au bout de 4 jours au lieu de 5. Je les appelle pour comprendre pourquoi, ils me disent que c'est leur politique. Ils renvoient au bout de 4 jours. Sans le signaler nulle part. Alors qu'ils sont affiliés à mondial Relay, qui dit partout que c'est 5. Donc retour à la case départ et frais de port pour ma pomme. Zero pointé.

Réponse du professionnel : Bonjour La personne que vous avez vue vous a très mal expliqué. J'ai d'ailleurs remonté l'information à Mondial Relay vendredi pour les délais qui ne sont pas respectés. Plusieurs clients m'ont dit qu'ils avaient 3 jours alors que c'est bien 5. Le matin, quand nous arrivons au magasin, sur chaque PDA de colis, nous avons des colis à retourner sans que nous ayons d'explication (délai expiré, refus client etc.). Nous n'avons absolument pas la main là-dessus et nous ne pouvons renvoyer uniquement les colis demandés en retour via Mondial Relay. Donc nous ne sommes absolument pas responsables. Si votre colis est reparti, c'est que Mondial Relay en a fait la demande et non une décision de notre part.
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colin demeusy

Service de relai colis insupportable qui ne respecte pas la lois. Remise des colis au client au forceps! Que vous le consentiez a accepté votre colis pour x raison, on vous force à le récupérer avec signature numérique à votre place avant remise. le mien était endommagé, on m'a forcé a le récupérer. Inadmissible!!

Réponse du professionnel : Bonjour N'hésitez pas à venir en magasin et demander Mme Halgand qu'on en discute ensemble car effectivement ce n'est pas normal et si besoin je ferais une attestation pour votre colis endommager auprès du livreur
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Noé Descombes

L’homme qui donne les colis est fortement désagréable et limite impoli. En revanche, les autres employés sont super sympas et souriant !

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Petit Lu

Si le magasin est agréable, je ne peux malheureusement pas en dire autant de tous les employé. Samedi matin dernier soit le 10 janvier, je viens chercher mes colis Vinted, je sonne, une tête sort du local de stockage, pas un bonjour, j'annonce Vinted, monsieur disparait en levant les yeux au ciel (ça veut tout dire), revient, me donne mes colis, repart sans un au revoir ! Est-ce normal quand on travaille auprès de la clientèle ? Pour ma part non ! La courtoisie est essentielle, ne serait-ce que par respect des règles élémentaires de savoir-vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce mauvais moment passé chez nous. Nous aurons une discussion avec la personne concernée. Merci à vous de ne pas avoir jugé l'intégralité de votre note uniquement sur ce mauvais moment. Encore désolés. J'espère à bientôt. Mme Halgand
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Pascal SEBAOUN

Une très bonne entreprise. Déjà repérée pour la prise de colis Vinted ou Mondial Relais, à chaque fois je vois des jeunes personnes qui travaillent à l'intérieur du magasin et remettent des articles en rayon. Ils sont tous souriants, agréables, travailleurs et plaisants. Ils vous aident pour toute demande. C'est un magasin dont je me suis enregistré l'adresse, je ne vais plus que chez eux !!!! Merci à vous tous de montrer une belle image d'une jeunesse responsable. Ils ont besoin d'être mis en valeur comme leur gérant de magasin qui a une très bonne équipe. J'adore le pas de danse avec les petits bonbons et joyeux anniversaire ....

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Nantes - Jules Verne a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes particulièrement fiers que notre équipe, reconnue pour son sourire, son amabilité et son efficacité, ait su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux, car ils méritent amplement cette reconnaissance. Nous sommes également heureux que vous appréciez nos services de point relais et l'ambiance générale de notre magasin. Votre fidélité et votre témoignage sont très importants pour nous et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
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Marion Roche

Je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable que le propriétaire du magasin qui se pose devant l'entrée pour filtrer les entrées 10 mns avant la fermeture du magasin....et refuse de me remettre mon colis car c'est plus l'heure. Franchement à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous devez faire erreur car je n'étais pas présent en fermeture, ce jour ci La réception des colis s'arrête automatiquement à 21h00 en semaine et 12h le dimanche comme indiqué sur la porte du magasin, la porte de la réserve et sur l'application des colis. De plus l'inspection du travail nous oblige à fermer à 13h sans qu'aucun client ne soit plus présent dans l'établissement d'où l'obligation de prévenir et filtré les clients que le magasin va fermer ses portes.
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patricia holveque

Cliente depuis des années, hyper pratique pour une supérette de proximité mais depuis quelques mois, il y a eu un envol des prix, particulièrement pour le rayon fruits et légumes...de plus ils ne sont pas d une fraîcheur irréprochable. Je ne comprends pas comment on peux faire une mise en rayon avec de tels produits... Plus de rayon anti gaspi comme dans toutes les autres enseignes.... Vu l état de fraîcheur de certains légumes, ils devraient etre a -50 et encore.....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté une hausse des prix, notamment au rayon fruits et légumes, et que la fraîcheur des produits ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'absence de rayon anti-gaspillage. Nous allons renforcer nos contrôles et nos processus de sélection pour améliorer la qualité de nos produits et éviter ce genre de désagrément. Pour le rayon antigaspi il à toujours été en magasin en frais sous les box - salades etc.. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services et la qualité de nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension.
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Fanny Kerouanton

Magasin super pratique pour les gens du quartier. Le personnel est toujours super sympa et accueillant ! Par contre, s’il y a moyen de faire un effort sur l’espace fruits et légumes… C’est souvent rempli de moucherons et les légumes sont vites pourris. C’est le seul bémol de ce lieu :)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre magasin Carrefour City Nantes - Jules Verne, ainsi que pour vos compliments sur la praticité de notre établissement et l'amabilité de notre personnel. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant l'espace fruits et légumes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les moucherons et la qualité des produits. Sachez que nous allons renforcer nos contrôles et nos procédures pour améliorer la fraîcheur et la présentation de nos fruits et légumes. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

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