Accueil Supermarché Pays de la Loire Loire-Atlantique Nantes Intermarché SUPER Nantes
SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Nantes

Supermarché · Nantes (44)

3,7 201 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Nantes — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Nantes

Intermarché SUPER Nantes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (201)

Avis Google
3,7
201 avis
5★88
4★47
3★15
2★18
1★33
S
Sébastien Brigant Google

« En réponse à la réponse du répondant: j’ose espérer que vous ne manipulez pas votre personnel comme vous manipulez mes propos…!!! » …En ce qui concerne la tenue du CC je n’ai pas de remarques particulières à émettre. Par contre la gestion peut être remise en cause. Tout d’abord le personnel est plus avenant dans la plupart des commerces de ce type et même s’il s’agit d’un ressenti, ma sensibilité me trompe rarement…et les Agents écoutés uns à uns n’ont pas de reproches à se faire. L’ouverture le dimanche toute la journée devrait être appréciée des clients. Cependant pourquoi ne pas avoir au moins un(e) hôte(sse) de caisse (à 2 reprises en l’espace de 3 WE)? Car si on ne dispose pas du service DU, on oblige le client à utiliser une machine d’un autre tps qui ne lui est pas tjrs approprié, avec une personne chargée de gérer plusieurs pb à la fois, source de stress!!! Inadmissible… De plus le prix n’est pas revu en conséquence! Enfin la queue interminable marque le manque de respect que le payeur est en droit d’attendre… Pour ma part étant dépensier compulsif je ne prends pas de paniers afin d’éviter la tentation. Les caisses automatiques étant à la sortie du magasin je ne me suis aperçu de la supercherie qu’au moment de payer et dans l’énervement j’ai laissé tomber les articles et suis partie en furie! Depuis je n’ai plus accès au magasin…parce que j’ai refusé d’être un mouton!!! Pour ceux et celles qui me connaissent sur Nantes c’est moi qui offre un gâteau à chaque passage en caisse… Allez voir la définition du mot dystopie pour ceux qui l’ignorent…!

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous entendons vos remarques concernant l’organisation des caisses, notamment lors de vos passages le dimanche, ainsi que votre ressenti concernant l’attente. Ces observations sont prises en compte par nos équipes, car la qualité de l’accueil et du service apporté à nos clients reste une priorité. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant votre affirmation selon laquelle vous n’auriez plus accès à notre magasin en raison de votre refus d’utiliser les caisses automatiques. Cette présentation ne correspond pas à la réalité : une interdiction d’accès à notre établissement n’est en aucun cas liée au choix d’un client d’utiliser ou non les caisses automatiques. Nous ne pouvons naturellement pas commenter publiquement une situation individuelle, mais nous tenons à rappeler que ce type de mesure répond à des motifs précis et indépendants de la préférence d’un client pour un mode de paiement. Nous regrettons que votre dernière expérience vous ait laissé une impression aussi négative et restons attentifs à vos remarques concernant l’organisation du magasin et l’accueil de notre clientèle. La Direction
J
Jacques Caroff Google

Accueil déplorable, même pas le strict minimum d'un simple bonjour. Quant au reste, certains rayons à l'abandon traduisent les limites du flux tendu ou bien le ras-le-bol d'employés qui préfèrent démissionner plutôt que de travailler dans des conditions dignes d'un roman d'Emile Zola. Bref, par rapport à ce qu'il fut, ce magasin est en chute libre. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Je suis désolé que l'accueil de nos collaborateurs n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre magasin a été refait à neuf depuis le changement d'enseigne et nous avons généralement de bons retours sur les nouveaux aménagements. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
N
Noah Guillemand Google

Magasin vraiment agréable depuis les travaux, l’agencement est beaucoup plus clair et agréable. J’y vais régulièrement et le personnel est sympa. Le seul point noir c’est les boissons énergisantes Celsius, notamment la saveur pêche, qui sont en rupture quasiment à chaque fois que j’y vais, le carton est là mais vide. Ce serait top si vous pouviez augmenter les commandes sur ce produit parce que sinon j’ai vraiment rien à redire, je recommande le magasin.

Réponse du professionnel : Merci Noah pour votre avis. Cette nouvelle boisson est victime de son succès. Nous faisons notre maximum pour garantir sa disponibilité. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
C
Claudie Brochard Google

Pas une caissière, deux chariots pleins à passer en caisse, ne plus jamais venir ici, pas de caisse le dimanche eu plein de monde, dernière fois dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Claudie, Nous sommes surpris par votre message. Afin de comprendre ce qui n'a pas été, je vous invite à contacter le magasin et à nous expliquer plus en détail votre mécontentement pour déterminer le dysfonctionnement que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
E
Emmanuelle Echasseriau Google

Supermarché rénové récemment, bien pratique car ouvert 7/7 jusqu à 21 h. L affichage des prix (promo) laisse parfois à désirer mais à part ça l équipe est top. Mention spéciale pour le vigile (grand et sans lunettes) qui souhaite la bienvenue à chaque client comme si ce dernier était un roi. A chaque fois. Ça fait du bien dans un monde où l humanité vacille. Pour moi c est presque lui l ambassadeur du magasin. Merci Monsieur et merci aussi à vos collègues, à l écoute et professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie pour votre message. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
O
Oui Google

Ceci est un message d encouragements à toute l équipe et la direction, je vais régulièrement faire mes courses et j ai observé une nette amélioration. Quand je lis certains commentaires laisser par les clients, qui se plaignent, je les invite à passer un mois dans un magasin, ils comprendront tous les aléas du quotidien et peut être deviendront ils un peu plus bienveillants et compréhensifs. Bon courage à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message qui met en valeur le travail de nos équipes. Celles-ci sont engagées au quotidien pour vous apporter le meilleur service. En effet, nous faisons face à des aléas comme des retards de livraison qui ne nous permettent pas toujours d'être au top. Je vous remercie pour votre tolérance. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
G
Gaëtan Google

Accueil pitoyable par un jeune aux caisses automatiques. J'ai ce malheureux ressenti d'être traité comme du bétail pour m'orienter vers les caisses automatiques en paiement par CB. Pas un seul mot de politesse, l'échange s'est tenu par ces propos : -"par carte?" - oui "Caisse du fond" Drôle de manière de s'adresser aux clients

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que la formation des équipes est un processus continu afin de toujours améliorer l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et vous amener à revoir votre avis sur notre commerce. La Direction
S
Sam Bhn Google

vous me répondez il y a 3 semaines sur certains sujets.... mozza etc mais les rayons sont toujours vide. J'espère que le groupe mettra de l'ordre dans ce magasin qui est géré par des incompétents...les concurrents ont les rayons vide si gréve et grève prolongée....les agents de sécurité doivent carrément dire aux employés de caisse ou diriger les gens... Et les caisses tapis... Rare il y en ai assez voir jamais.. rayons des animaux j'ai trouvé de la bouffe de chien chez les chats... L'autre jour un frigo surgelé en panne... Et le mec qui était a vu 1 degrés ok c'est bon.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de chaque période de canicule, le pays éprouve des difficultés à fonctionner : fermeture des écoles, coupures électriques, retards des trains... La grande distribution est elle aussi à la peine, que ce soit chez Intermarché ou chez nos concurrents, nous rencontrons des changements de consommation et donc des rayons vidés plus rapidement que prévu. Nos installations frigo souffrent et nous amène à faire certains choix comme ne plus remplir les rayons frais l'après-midi pour préserver la chaîne du froid et la qualité des produits vendus à nos clients. Les températures sont suivies en temps réel et nous recevons des alertes pour intervenir avant que la température ne soit trop haute et ce nuit et jour. Je vous invite une nouvelle fois à venir échanger de vive voix avec notre équipe ! Promis même si vous nous avez traité d'incompétents nous saurons rester courtois ! La Direction
L
Le juge Google

Impossible de passer à la caisse car le tapis est tout mouillé et la caissière ne l'essuie pas. Cette caissière manque cruellement de politesse et il semblerait que ce soit une nouvelle caissière en période d'essai et qui ne semble pas motivé à vouloir rester travailler chez Intermarché...

A
Ali ALIATI Google

Bonjour, Lors de mon passage la semaine dernière, je suis passé en caisse avec un jeune monsieur aux cheveux bouclés. Il a été particulièrement gentil, poli et respectueux. Ce jour-là n’était pas facile pour moi, et il a réussi à me faire sourire et à me remonter le moral. Je tiens donc à le remercier sincèrement pour sa bienveillance et son professionnalisme. C’est un caissier exemplaire. Merci encore à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et espère vous revoir à nouveau en magasin. Bonne journée. La Direction
T
Thalia Daniel Google

Le caissier métis est très gentil, toujours souriant et serviable. Il fait très bien son travail et rend le passage en caisse agréable. Merci à lui !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir en magasin ! La Direction
R
ROINé Marie-Lise Google

J'apprécie le sourire et la disponibilité du personnel mais malheureusement un agent quitte le magasin. Il n'a pas évoqué la raison ou les raisons, dommage c'était une personne aimable, humaine qui mettait une bonne ambiance dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lise, Je vous remercie pour votre avis qui met en valeur les qualités d'accueil de nos équipes. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
S
Sami Google

Client régulier, j'apprécie l'offre du magasin notemment depuis sa rénovation. En revanche, au nom des habitants du quartier et clients de votre magasin, je souhaite attirer votre attention sur une situation désormais récurrente devant votre établissement : la présence systématique de personnes procédant à des sollicitations d’argent et autre à l'entrée. Cela a déjà été signalé mais franchement cela devient insupportable, oppressant pour certaines personnes et l'accès au magasin en est même parfois compliqué. (Sans parler des chiens non attachés et des déchets laissés au sol…) J’espère que des mesures seront prises prochainement pour apaiser les abords et améliorer l'accueil de vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Sami, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la situation devant notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation au sujet des sollicitations et des désagréments mentionnés. Soyez assuré que nous prenons ces remarques au sérieux et que nous étudions les solutions possibles pour améliorer le cadre et le confort de nos clients. Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement, La direction
M
Maxime Google

Super rénovation, bravo ! On trouve absolument tout, et l’équipe est toujours au top. Petit bonus qui ferait plaisir aux cyclistes : des attaches vélo solides (pour accrocher le cadre, pas juste les roues 😅) et quelques emplacements pour les vélos cargo. Ça serait royal !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre avis qui met en valeur notre travail. Nous n'oublions pas les cyclistes car nous avons prévu un aménagement pour les vélos début 2026. Bonnes fêtes de fin d'année. La Direction
M
Mailys D Google

J'aime venir dans ce magasin et la rénovation est très bien. Les vigiles ils sont au top, hyper gentil et accueillant. Parcontre par pitié virez moi les gens qui traînent toujours devant et qui demandent agressivement de l'argent ou des achats. Je redoute de venir alors que je viens deux fois par semaine. Je me sens agressée par ces gens, avant il y'avait qu'un monsieur assez tranquil que j'ai déjà aidé mais maintenant ce n'est plus possible ! Ils sont trois bien souvent et empêchent l'accès facile au magasin car prennent pas mal de place, en plus d'être insistant. C'est insupportable de venir faire ces courses et de devoir passer devant eux et leur forcing. Quand c'est des personnes tranquilles cela ne me dérange pas et j'ai plus envie de donner mais là c'est de l'envahissement pour des personnes qui ne sont pas vraiment dans le besoin en plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Mailys D, Nous comprenons parfaitement votre ressenti face aux personnes qui sollicitent de l'argent de manière insistante devant le magasin. Sachez que nous prenons ce sujet très au sérieux afin d'assurer un environnement agréable pour tous nos clients. Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement, La Direction
C
Corentin HECKER Google

Par où commencer, Le seul point positif étant que le magasin est ouvert le dimanche après midi et ça c est top. Pour ce qui est du reste, le magasin est déplorable. Malgré les fortes chaleurs ce qui peut impacter l état du magasin, c est la troisième fois en 3 mois que je viens et c est toujours le même état. La partie surgelé est désastreuse, pour pas dire dégueulasse. Les produits couverts d eau glacé, des aliments se trouvent dans les bacs…. La partie viande rouge, la viande emballé à elle même envie de partir de ces frigos. Oui ça dépanne un dimanche mais mon dieu que ça ne donne pas envie d acheter. Je pense honnêtement qu un contrôle sanitaire s impose ou qu il y ait un gros coup de ménage. Pour le personnel, Le pauvre qui se situe à la caisse est tellement tout seul qu il en perd sa tache. L agent de sécurité me demande avec quoi je paye et me conseille sur les sacs de course, le caissier lui me surveille scanner les articles…. Lunaire. Je peux comprendre que l employé soit débordé mais chacun son rôle. Aucune réponse ne pourra justifier l état du super marché. En espérant qu il devienne qualitatif et que je change ma note.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons repris le magasin il y a un an, dans cet état, ancien Casino dans lequel peu d'investissements avaient été faits ces dernières années. Il nous aura fallu quelques mois pour avancer dans les projets, mais les travaux ont d'ores et déjà commencé. Nous avons malheureusement bien conscience de l'état de vétusté des meubles froids... ils vivent leurs dernières semaines, car d'ici fin juillet tout le froid sera changé à neuf. En effet, ce dimanche, il manquait une personne afin d'accompagner les clients, ils sont normalement 2 plus 2 agents de sécurité. Mais ils ont assuré ! Nous espérons finaliser les travaux d'ici fin septembre pour vous donner envie de revenir et de modifier votre note !

Supermarché dans les quartiers voisins