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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Nantes

Supermarché · Nantes (44)

4,0 664 avis Fermé
Intermarché EXPRESS Nantes — Supermarché

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À propos de Intermarché EXPRESS Nantes

Intermarché EXPRESS Nantes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:15
Mardi 09:00 – 20:15
Mercredi 09:00 – 20:15
Jeudi 09:00 – 20:15
Vendredi 09:00 – 20:15
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (664)

4,0
664 avis
5★264
4★224
3★118
2★15
1★43
m
martine delugre

Super cet intermarche !!! On y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est super commercant! Quoi de mieux??

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
Z
Zaza

Serait il possible qu’on attache les chiens à l’entrée des Intermarchés. Dehors ils se font voler

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne comprends pas bien le 1 étoile pour une question. En tant que magasin alimentaire, nous n'avons pas le droit de faire entrer des animaux dans le point de vente, en dehors des chiens guide. J'entends votre problématique et vous propose d'en parler à l'agent de sécurité lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir en magasin La Direction
C
Côme GILIBERT

À toute heure la journée, le passage à la caisse est long … voir même beaucoup trop long. Merci d’ouvrir les caisses automatiques

Réponse du professionnel : Bonjour Côme Gilibert, Nous sommes vigilants sur l'attente en caisse mais il peut arriver qu'une absence de dernière minute viennent désorganiser l'accueil en caisse. Les caisses automatiques sont ouvertes tout au long de la journée en fonction de l'affluence client. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
n
nicolas de launay (“yoco”)

Le pire supermarché que je n ai connu.... J ai 45 ans, je suis client depuis 2 ans chez eux à raison d au moins 3 passages par semaine par obligation car je suis handicapé et ils sont les seuls assez pret de chez moi pour y aller seul. 1 : normes handicapées non respectées. La caisse prioritaire n est presque jamais ouverte. Quand c est le cas, l hôtesse de caisse ne supporte pas que l on demande si on peut passer car très difficile de rester debout statique... (tremblements arythmie etc...) quand elle se résout a la faire c est : regarde noir, ni bonjour ni bonne journée. A peine encaissé elle balance les affaires du clients suivant sur vous (désormais j'attends bien de tout avoir rangé avant de régler). Je n ose plus demander car c est trop d angoisse... 2: qualité de service horrible. Jamais un sourire, pas d empathie. Meme après plus de 300 passages (!!), j ai eu la malheur ce jour d oublier ma carte d identité, pour régler 6€ avec ma carte de fidélité : refus catégorique !! Ma carte handicapée (avec photo!!) Ma carte vitale ou autre ne prouvait rien ! C'est beau la relation client ici ... au final j étais perclus de tremblement, au bord du malaise a trier mes pièces sans la moindre aide de l' "hotesse" froide comme la pierre .... Les 2 étoiles généreusement accordées sont pour la seule et unique employée souriante serviable et agréable de ce lieu... elle est rarement presente mais quand c'est le cas c est un soulagement immense. Les prix étant forcément plus élevé car la surface petite, fuyez si vous avec un autre commerce dans lequel vous pouvez vous rendre. Quand à moi j attends mon déménagement avec impatience et quand je le peux je fais mes ailleurs ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré dans notre établissement. Notre supermarché est aménagé pour accueillir les personnes en situation de handicap et nos hôtes et hôtesses ont été formés sur ce point. Nous allons leur transmettre votre message afin qu'ils soient encore plus vigilants lors de vos prochains passages. Au sujet du paiement avec la carte fidélité, au vue des nombreuses fraudes rencontrées, nos équipes sont formées pour appliquer des procédures et demander systématiquement la pièce d'identité (conformément aux conditions générales). Je suis désolé d'apprendre que cela a généré pour vous une crise de tremblement. Lors de votre prochain passage, je vous propose de venir échanger avec le directeur sur les problèmes rencontrés. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
A
Anicette MAHOUKOU

Aujourd’hui,dimanche 25 janvier vers 11h je me suis rendu dans votre supermarché pour faire mes courses. Arriver en caisse (celle situé du côté des escaliers), je me rends compte qu’il me manque un peu d’argent. Rien d’exceptionnel, la caissière appelle donc sa responsable afin d’annuler deux articles. Ces là que les choses se gâtent, âpre plusieurs minutes d’attente, la responsable arrive visiblement de très mauvaise humeur et se permet de me faire une remarque déplacée «  il faudrait faire ses courses avec une calculatrice au lui de déranger les gens qui travaillent > Ce ton méprisant est inacceptable, une dame mince aux cheveux légèrement roux. Moi même je travaille chez Lidl et jamais , au grand jamais je ne me suis adressé ainsi à un client. Le respect n’est pas une option c’est la base de ce métier . Si je n’ai pas répondu sur le moment, ce n’est pas par faiblesse, mais par éducation j’en ai reçu une bonne. Quand on a plus la patience, ni l’envie de travailler avec le public, il serait peut temps de prendre sa retraite plutôt de déverser son aigreur sur les clients. Très déçu par cette expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Anicette, Je suis désolée pour l'expérience que vous avez vécu ce matin en magasin et qui ne reflète pas la qualité d'accueil dont nos équipes font preuve habituellement. J'espère que vous ne resterez pas sur cette mauvaise expérience et que vous reviendrez pour vous faire une meilleure opinion de nos équipes. Au plaisir de vous revoir en magasin La Direction
L
Laetitia Closse

Il y a en permanence des hommes ivres devant le magasin qui à chaque fois que je viens, et je ne pense pas être de fait la seule femme dans cette situation, ont un comportement et des remarques innapropriés. Je me sens de moins en moins à l'aise pour venir faire mes courses

Réponse du professionnel : Bonjour Laeticia, Je prends note de votre remarque et je suis désolé que vous ayez été incommodée par des personnes étant devant le magasin. Je transmets l'information à notre service de sécurité qui ne peut malheureusement intervenir que sur notre site et pas sur la voie publique. Nous avons déjà remonté l'information à la police municipale mais avons du mal à être entendu. Espérant que cet incident ne vous empêche pas de continuer à fréquenter notre établissement. La Direction
P
Philippe CHATELAIN

L'appât du gain, le profit à tout prix n'a plus d'éthique, ni de morale: l'intermarché nous annonce qu'ils ouvrent toute la journée pour le 1er Novembre ! Quelle honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous comprenons votre préoccupation et nous prenons en compte votre avis. Nous sommes désolés que notre décision d'ouvrir le 1er novembre ne corresponde pas à vos attentes. Nous n'ouvrons habituellement pas les jours férié mais le 1er novembre étant un samedi cette année il nous était compliqué de rester fermé et avons répondu à une demande d'une partie de notre clientèle. Bien cordialement, La direction
T
Tom Aillery

Jus d'orange pressé horriblement amer.(Orange qui proviennent d'Afrique du Sud.) une vingtaine de marques de soda différent aux frais, mais pas une bouteille d'eau. Caissière pas du tout étonné quand je lui fais la remarque

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe pour améliorer notre offre de produits. Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction
M
Mohamed DIABY

Environnement agréable ! On y trouve des produits de qualité. Les conseillers et conseillères sont aimables et à l'écoute du client. Je donne 5 étoiles et recommande vivement à la communauté.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir en magasin ! La Direction
H
Hans Jonas

Je n’en peux plus de votre ambiance sonore, une boucle infernale de musique commerciale cheap des années 2010, entrecoupée des pubs poussives de Gérard le boomer (qui n'intéresse personne vraiment). Résultat: mâchoire serrée et sudation, changez ça par pitié 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre musique ne vous convient pas. C'est la même radio qui est diffusée dans tous les intermarchés de France. Nous n'avons donc pas le choix des musiques diffusées. Bonne journée. La Direction
j
justine le mortellec

Je suis une cliente très régulière de cet Intermarché, mais je suis de plus en plus déçue. Les rayons des produits que j’achète habituellement sont très souvent vides, et cela devient frustrant. Il m’arrive fréquemment de devoir aller dans un autre magasin pour compléter mes courses, ce qui est vraiment dommage. J’espère que des efforts seront faits pour améliorer la gestion des stocks.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les jours fériés du mois de mai ont désorganisé nos livraisons ce qui peut expliquer les ruptures constatées. Lors de votre prochain passage tout devrait être rentré dans l'ordre. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
G
Guillaume Le Maire

Franchement déçu par cet Intermarché. Les rayons sont souvent mal achalandés, certains produits manquent régulièrement, et l’ambiance générale n’est pas super engageante. On sent un manque d’organisation et de soin. Dommage, car l’emplacement est pratique, mais je fais mes courses ailleurs dès que je peux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre avis et reste à votre disposition afin de comprendre ce qui n'a pas été. Nous avons généralement de bons retours concernant l'accueil de notre personnel. N'hésitez pas à venir échanger avec nous. Bonne journée. Intermarché Pitre Chevalier
P
Pierre T

Nous fréquentons très régulièrement ce magasin. Accueil sympathique, bon contact avec les caissières. Mais depuis plusieurs mois, nous constatons que certains produits sont épisodiquement absents des rayons pour réapparaître ultérieurement. Ex: les galettes de maïs non bio, voire les recharges de Ricoré. Lorsqu'ils réapparaissent ( c'est notamment le cas des galettes de maïs), ce n'est qu'en petite quantité. Cela donne parfois l'impression de difficultés structurelles d'approvisionnement. Mon intervention consiste plus en un questionnement qu'en une critique car par ailleurs, ce magasin nous rend vraiment service. Merci d'avance pour vos éléments de réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre message. En effet, fin d'année dernière nous avons rencontré des problèmes informatiques qui ont impacté les commandes de certains produits. Tout ceci a été résolu depuis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger en cas de besoin. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
M
Marine Parker

J'y fais mes courses depuis 3 ans, j'aime l'enseigne, mais depuis quelques mois, je suis malheureusement de plus en plus déçue de la variété des produits proposés dans ce magasin... Certains sont proposés en dizaines de marques et versions différentes (sauce tomate par exemple) alors que d'autres disparaissent totalement (Amaretto, graines sésame bicolores, oignons en pot par ex.). Le soir, plusieurs rayons frais sont systématiquement vides, c'est assez frustrant que le stock ne soit pas adapté aux courses après le travail. Malgré cela, le personnel a toujours été agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur les produits que vous ne retrouviez plus en magasin. En effet, nous avons rencontré un problème d'approvisionnement sur ces références. Concernant les oignons et l'amaretto, nous venons de commander une nouvelle marque pour palier à ce manque. Concernant les rayons frais vides en soirée, je suis assez surprise par votre remarque. En effet, nos équipes procèdent à un réassort des rayons courant de l'après-midi, afin que nos clients puissent trouver l'ensemble de nos produits. Je vous invite à échanger avec nos équipes si vous avez des difficultés à trouver certains produits. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
c
consultant coaching (Consultant Coaching)

Bon magasin en centre ville ou ,l,on retrouve tous les produits. Un bon rayon de fruits et legumes, tous les produits de qualités de consommation courantes. Rayon complet de froids et point fort un linéaire de cidre qui propose plusieurs marques et bon produits. Le magasin en ce moment propose un jeu concours avec le ticket caisse. En bref un magasin non seulement de proximités, face aun arrêt de bus avec une multitude de produits.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Le jeu concours à l'aide du ticket de caisse a lieu quasiment toute l'année et permet en plus des différents lots de gagner des bons d'achats en magasin. Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction
j
jpaul hegron

Un magasin très agréable et pratique vraiment, le personnel est très agréable !ouvert le dimanche je suis client depuis 25ans et une tres belle évolution au fil des années 🙂pendant le confinement ils étaient en première ligne pour nous servir alors merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui met en valeur le travail de nos équipes. Au plaisir de vous revoir en magasin. La direction
P
Penn Ryan

Cette location est à proximité de chez moi. Grâce à son organisation et taille moyenne, c'est facile à trouver ce qu'il me faut. Il y a souvent du monde quand je visite après le boulot. Le mec qui fait la sécurité se sape bien avec un costume gris. Je favorise les souris des caissiers aux froid sonneries et bugs des caisses en libre-service. This location is local to me; I do the majority of my shopping here. The prices are moderate and the compact size of the interior makes last minute shopping manageable. Produce, meats, and condiments are arranged sensibly, one after the other. I usually go after work, during the hour before close and it generally takes 5 - 15 minutes to check out. The exterior attracts some gregarious characters with a easy fashion sense. Park-like ambiance.

S
Stephane Steel

Un magasin propre et très agréable, avec des prix accessibles à tous les budgets. Un réel effort est fait pour réapprovisionner rapidement les rayons selon les produits. Le personnel est à l'écoute lorsque l'on rencontre des problèmes divers. À noter que le magasin est ouvert le dimanche matin, ce qui est très positif pour un dépannage ou lorsque l'on a une envie en se réveillant le week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments qui seront transmis aux équipes. A noter que depuis 3 semaines, nous proposons une gamme de pains et les viennoiseries cuits sur place, idéal pour le petit déjeuner du dimanche matin ! Au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction

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