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Carrefour Contact

Supermarché · Nantes (44)

3,6 447 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:30
Mardi 08:00 – 21:30
Mercredi 08:00 – 21:30
Jeudi 08:00 – 21:30
Vendredi 08:00 – 21:30
Samedi 08:00 – 21:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (447)

3,6
447 avis
5★141
4★129
3★78
2★33
1★66
B
BEN

Aucun choix en bouteille de GIN… Il s’agirait d’apprendre à votre chef de rayon la signification du mot « réassort » Je met 2 étoiles parceque j’aime bien le frigo Redbull

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Contact Nantes-Sourdille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix de bouteilles de gin que vous espériez. Nous comprenons votre déception concernant le réassort de ce rayon et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre offre. Nous sommes heureux que le réfrigérateur Redbull vous ait plu. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Contact Nantes-Sourdille
j
j pa

Pick up colis extérieur ne fonctionne pas , pourquoi Carrefour n’indique pas qu’il faut aller à l’intérieur pour récupérer son colis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le service Pick up colis. Nous sommes désolés d'apprendre que la signalétique pour le retrait de votre colis n'était pas suffisamment claire et a pu occasionner un désagrément. Vous avez un message de Mondial Relay qui vous informe que votre colis est soit dans le Locker soit dans le magasin Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Carrefour Contact NANTES -SOURDILLE
C
Christophe Barthet

Le mercredi un camion vient vendre de très bonnes galettes saucisses ou autre...le patron est très gentil postule comme maître formateur crêpier,n existé pas à aller parking carrefour contact tout les mercredis...un parking vous permet de garé Vos véhicules....

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la présence du camion de galettes et crêpes tous les mercredis sur notre parking et que vous en soulignez la qualité ainsi que la gentillesse de son propriétaire. Votre enthousiasme à recommander cette initiative nous touche particulièrement et confirme l'intérêt de proposer des services complémentaires appréciés de nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou remarque et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction de Carrefour Contact NANTES - SOURDILLE
J
June

Dear Store Manager, I am writing to express my disappointment and concern regarding an incident that occurred at your Carrefour store. During my checkout, I was asked to open my bag for inspection. At that time, I had just returned from Spain, and my bag was filled with clothing and personal items, so my purchases were not packed inside. This request made me feel disrespected and uncomfortable. When I followed up after the incident, I was informed that this was a policy from the management, claiming that all customers were subject to bag checks. However, I noticed that this policy was not applied uniformly and seemed to target customers of Asian descent specifically, which is both unfair and hurtful. I kindly request a formal apology for the distress caused and urge Carrefour to review and improve its customer service policies to ensure fairness and respect for all customers. Thank you for your attention to this matter. I look forward to your response. Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception et mon inquiétude concernant un incident survenu dans votre magasin Carrefour. Lors de mon passage en caisse, on m’a demandé d’ouvrir mon sac pour une inspection. À ce moment-là, je revenais d’Espagne et mon sac était rempli de vêtements et d’effets personnels, si bien que mes achats n’étaient pas rangés à l’intérieur. Cette demande m’a fait me sentir irrespecté et mal à l’aise. Après avoir suivi cette affaire, on m’a informé qu’il s’agissait d’une politique de la direction, prétendant que tous les clients étaient soumis à ces contrôles. Cependant, j’ai remarqué que cette politique n’était pas appliquée de manière uniforme et semblait cibler spécifiquement les clients d’origine asiatique, ce qui est injuste et blessant. Je demande donc respectueusement des excuses officielles pour le préjudice subi et j’invite Carrefour à revoir et à améliorer ses politiques de service client afin d’assurer l’équité et le respect de tous les clients. Je vous remercie de l’attention portée à cette affaire et j’attends votre réponse avec impatience.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre magasin Carrefour. Nous regrettons profondément que vous vous soyez senti·e mal à l'aise et manqué·e de respect lors du contrôle de vos sacs. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'application de nos politiques et vous assurons de notre engagement à traiter tous nos clients avec équité et respect. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons revoir nos politiques de service client afin de garantir un traitement égal pour tous. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous utiliserons vos remarques pour améliorer nos services. Nous apprécions votre fidélité et espérons regagner votre confiance prochainement.
J
Juliette Debaque

Tout d’abord cela fait un moment que je fais mes courses ici moi aussi je compte réellement changer de magasin car le caissier qui était là dimanche 24 se permet de faire des réflexions si il n’est pas content de travailler pour carrefour il reste chez lui au lieu de faire la police et de mal parler à ses clients et tant qu’il sera là je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident que vous avez vécu lors de votre visite du 24. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons profondément que votre expérience ait été négative. Nous prenons très au sérieux vos remarques et avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre équipe à l'importance du respect et de la courtoisie envers nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir et à nous faire part de toute autre préoccupation. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Nantes-Sourdille
M
Manon Rouaud

Habitante du quartier, je viens donc souvent dans ce commerce. Depuis quelques temps, cela semble se dégrader. Musique trop forte, rayons vides, caissier qui nous laisse pas le temps de ranger nos articles à la caisse avant de faire passer le prochain client. Bref je pense de plus en plus à changer de commerce de proximité..

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact de Nantes - Sourdille. Nous sommes conscients que la qualité de notre service doit êtreconstamment améliorée pour répondre aux attentes de nos clients. Nous allons prendre en compte vos commentaires et mettre en place des mesures pour améliorer la situation dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés et nous vous remercions pour votre feedback précieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement. Cordialement,
J
Jordan Supiot

Hier (3 mai) j'ai acheté des grillades dans ce supermarché. Pressé, je n'ai pas pris le temps de regarder la date de péremption. Je pensais pouvoir faire confiance à la "rigueur" du magasin. A tort. Le produit (en rayon) est périmé depuis le 21 avril 2025 (2 semaines!!).

Réponse du professionnel : Bonjour M SUPIOT Jordan, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la mésaventure que vous avez rencontrée dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous comprenons l'importance de la confiance que vous placez en nous. Nous allons immédiatement enquêter sur cette erreur et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à revenir au magasin afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Cordialement Votre équipe Carrefour Contact
M
Marie

Plus possible d’y accéder depuis que je me suis faite agresser par un type qui campe devant le carrefour. J’ai essayé d’appeler le magasin pour prévenir, mais pas de réponse. Ce type est toujours devant le magasin, j’ai voulu y aller tout à l’heure mais une fois de plus je dois aller ailleurs pour faire mes courses, alors que j’habite à côté. (Photo censurée car jugée trop obscène par Maps)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'inconfort que vous avez subi lors de votre visite récente. La sécurité de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux les incidents que vous avez signalés. Nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre cette situation. Nous avons contacté les autorités compétentes pour assurer la sécurité autour de notre magasin. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû faire vos courses ailleurs et nous vous assurons que nous travaillons activement pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour organiser une rencontre afin de discuter plus en détail de votre expérience. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Nantes-Sourdille

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