Carrefour Contact

Service du point relais inadmissible. La première fois que je suis venue pour déposer un colis, je suis tombée sur une caissière ouvertement impolie (visiblement on ne lui a jamais appris à dire « bonjour » ou « bonsoir »). Pas un sourire, aucune politesse. J’ai attendu 30 minutes pour rien et je suis finalement partie dans un autre point relais. Aujourd’hui, je reviens pour récupérer un colis (je n’ai malheureusement pas choisi ce point relais) et je retombe sur la même caissière, hyper désagréable. L’organisation des colis est catastrophique. Une heure d’attente pour récupérer un simple colis, et les autres clients autour de moi étaient dans la même galère: leurs colis étaient tout aussi difficiles à retrouver. Si gérer un point relais ne vous convient pas, arrêtez. Et en lisant les autres avis, je vois que je suis loin d’être la seule à me plaindre.

Horreur ce 15 novembre 2025 dans ce carrefour où je vais au moins 3 fois par semaine.. !!!! personnel désagréable. Produit en rayon périmé. Banque réduction (avec ristourne sur le 2eme article) non mise à jour et une employée s'est permis de me dire que je ne savais pas lire !!! Et pour conclure j'ai demandé au caissier de repasser mes courses et oh surprise au lieu de plus de 30 euros j'étais passée à 27 euros... ah j'oubliais les produits souvent inaccessibles de part les palettes posées en pleine circulation sans personnel pour vous aider aux alentours

Magasin de quartier très bien adapté aux besoins locaux. Absolument indispensable. Le personnel est disponible, pas toujours souriant certes. Le handicap n’est pas vraiment pris en compte.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Ny allait pas, surtout que les produits coutent une fortune. Voici les 3experiences que jai pu avoir : 1. Je suis allee chercher un colis, jai pu lavoir apres 15min dattente sans presque personne dans le magasin 2. Un autre jour pour quelques courses, les prix affichés etaient differents de ceux en caisse et le magasin etait pratiquement vide a 18h 3. Je me suis fait traitee de voleuse par un des vigiles, car soit disant javais ouvert mon sac de sport (le seul que javais en dehors de mon cabas) dans un des rayons. Lorsque jai demandé a voir la videosurveillance il a commencé a s'enerver et a confirmé que javais mis quelque chose dans mon sac sans aucune preuve.

Je suis venu la semaine dernière pour récupérer un colis . L'accueil a été extrêmement désagréable : la personne (jeune femme blonde) n'était pas aimable et ne m'a même pas dit bonjour. Franchement c'est un zéro pointé pour le service. Je demande simplement un minimum de politesse. Dommage, car le lieu est accessible et il y a de nombreuses places de parking. Je ne recommande pas.

Deuxième fois que je viens pour du drive. Première fois ils ont oublié de le faire. Je suis gentille je laisse une deuxième chance. Et bien même chose. Le drive n'est pas leur passion, autant ne pas le faire dans ce cas là 😅 surtout vu la détente de l'employé en charge de la faire. Les prix chers mais je suppose que c'est parce que c'est un carrefour de quartier. M'enfin bon, j'ai pu me faire un avis sur ce magasin.

Un petit supermarché de quartier où l'on trouve le nécessaire du quotidien à des prix abordables. J'ai constaté la présence de produits en rayon qui périmaient le jour même. C'est un peu limite si on ne fait pas attention... Sinon il y a toujours un peu de queue aux caisses mais les employés sont tous polis, gentils et serviables ! 😉

Experience exécrable : j'arrive pour retirer un colis et me présente à l'accueil. Une vendeuse est sur son téléphone et me fait attendre 5 minutes pour après me demander ce que je fais dans le magasin ce à quoi je réitère mes propos "je voudrai retirer un colis" Un vendeur est appelé à la caisse pour s'occuper du colis et il fait passer un autre homme à ma place pour récupérer un colis puis il s'en va ouvrir une caisse en m'ignorant totalement. Je me déplace vers lui en lui demandant : "Monsieur j'attendais moi aussi pour un colis" ce à quoi il me répond "ouais bah fallait venir me voir au lieu d'attendre vous étiez où" et en continuant de faire passer les articles sur le tapis. Je lui réponds que j'étais à l'accueil et il me dit sur un ton énervé "vous aviez qu'à me suivre" en me parlant comme si j'étais un chien. Il faudrait, je pense, revoir la façon de parler à vos clients, il me semble quand même ne pas avoir manqué de respect à cet homme.