Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
08:00 – 21:00
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Avis clients (8)
3,5
8 avis
5★3
4★2
3★1
2★0
1★2
N
Ny Aina
La caissière a été super sympa, les rayons sont bien rangés et on ne s'y perd vrmt pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Marseille - Chave.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre caissière et que la disposition de nos rayons vous a permis de vous y retrouver facilement. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous prenons très à cœur les retours de nos clients, car ils sont essentiels à notre démarche d'amélioration continue.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
S
Scott G.
Nickel, magasin très propre, personnel très sympathique. Tout ce qu'il faut pour un commerce de proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans votre Carrefour City Marseille-Chavé.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Il est important pour nous de vous offrir un commerce de proximité de qualité, et vos commentaires nous encouragent dans cette démarche.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte chaque avis pour continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City.
A
Antoine
Je ne comprends pas les précédents avis. Enfin un Carrefour propre, avec des prix raisonnables pour un " dépanneur". Les employés sont serviables. Et vu le quartier, je comprends qu'ils surveillent la marchandise.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Marseille-Chavet.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre, avec des prix raisonnables pour un commerce de proximité, et que vous avez apprécié le professionnalisme et la serviabilité de nos employés. Votre remarque sur la surveillance de la marchandise, compte tenu de la situation du quartier, est également notée avec compréhension.
Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services et de répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City Marseille-Chave
P
Protys M.
Le magasin est tout neuf et propre de fou, les rayons sont toujours impeccables. Ce qui choque c'est qu’il n'y a qu’un seul employé pour gérer toute la surface de ce Carrefour City ! On sent que le budget est passé dans les caméras partout, on se sent vraiment épié par le caissier qui check les écrans en direct. En plus avec l'éclairage aux LED blanches bien corsé, ça donne une ambiance un peu froide.
Niveau pratique c'est de plain-pied mais les allées sont serrées pour les poussettes. Le gros souci c'est qu'il n'y a aucun parking, du coup c'est la galère et tout le monde s'arrête n'importe comment devant. Les prix sont élevés et il manque souvent des essentiels comme les œufs, on m'a d'ailleurs répondu assez froidement là-dessus. On voit aussi des rayons vides ou des affiches de rappels produits. Le bac anti-gaspillage sur gazon synthétique à l'entrée est une bonne idée mais il est souvent vide.
Heureusement ils prennent les tickets resto et la carte Edenred. Par contre, l'employé n'a pas d'uniforme donc on sait pas trop à qui s'adresser, et faut bien demander le ticket de caisse avant la fin du scan sinon il sort pas. En résumé c'est bien pour dépanner vite fait parce que c'est calme et propre, mais on sent que la surveillance compte plus que le sens du service ou la qualité de l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Marseille.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'aspect neuf de notre établissement, ainsi que la tenue impeccable de nos rayons.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre ressenti concernant le manque de personnel ; cependant, nous sommes 6 employés chaque jour au magasin.
Les ruptures concernant les œufs, notamment, sont nationales dans chaque enseigne de grande distribution. La surconsommation d'œufs et la transition du mode d'élevage entraînent des ruptures.
Le bac anti-gaspillage sur gazon synthétique n'étonne pas, car nous n'avons pas de gazon synthétique. S'il est régulièrement vérifié, c'est que notre gestion est bien tenue afin d'éviter la démarque.
Les tickets de caisse ne sont plus imprimés systématiquement à chaque passage en caisse depuis la loi du 1er août 2023, mais nous les sortons à chaque demande client.
Les allées respectent parfaitement les normes de passage clients.
La surveillance n'est pas notre priorité dans le magasin ; bien au contraire, nous investissons beaucoup pour le confort client.
Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir.
N'hésitez pas à venir en discuter avec nous !
Cordialement,
L'équipe de votre Carrefour City Marseille
G
Gamers_Pro2000
Je suis très déçu par ce magasin Carrefour City. Il n’y a presque jamais de clients, ce qui donne une impression assez bizarre. Le choix de produits est très limité, on ne trouve pas grand-chose en alimentation, ce qui est vraiment frustrant pour un magasin de proximité.
En plus, il est mal situé et l’environnement autour du magasin n’est pas agréable, avec souvent des personnes qui traînent juste devant, ce qui peut mettre mal à l’aise. À l’intérieur, le magasin est mal présenté, peu accueillant et pas bien organisé.
De plus, on ne voit quasiment jamais les employés, ce qui est problématique car on ne peut pas leur demander des conseils ou de l’aide lorsqu’on en a besoin.
Franchement, je ne recommande pas du tout ce magasin.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que de nombreux aspects de notre magasin vous ont déçu. Vos remarques sur le choix limité de produits en alimentation, la présentation du magasin, la disponibilité de nos équipes et l'environnement extérieur sont des points que nous prenons très au sérieux.
Cependant, le magasin étant neuf (moins de 7 mois d'ouverture), l'agencement du magasin a été pensé de façon optimale pour une facilité de circulation pour les clients. De plus, nous avons un assortiment très large pour notre zone de chalandise. L'ensemble du personnel est présent en magasin ; un caissier est toujours à son poste pour répondre à la moindre question de la clientèle. Aucune personne ne traîne devant le magasin.
Je vous invite à venir me rencontrer pour que l'on puisse en discuter.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Le Gérant
L
Laura Rebai
L’adresse qui a été utilisée pour me rendre à ce carrefour (13eme Albert,13013 Marseille) ne correspond pas à un Carrefour. Il n’y a aucun magasin à l’endroit mentionné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'adresse que vous avez utilisée ne vous a pas conduit à notre Carrefour City. Il semble y avoir eu une confusion avec l'adresse mentionnée. Notre magasin Carrefour City MARSEILLE - CHAVE 217 est situé à une autre adresse que celle du 13ème Albert, 13013 Marseille.
Les coordonnées GPS ont été modifiées sur Google ! Maintenant l'adresse mène au bon magasin.
Nous comprenons votre déception et la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons vérifier la visibilité de nos informations d'adresse afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
Le Service Client
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