Carrefour City

J'y suis aller le 8 mai a 17h25 juste pour une bouteille d'eau et un chocolat, et j'ai trouver le caissier tellement sympathique et poli que ça valait un avis 5 étoiles 🌟😁

Je veux payer la somme exacte affichée sur l'étiquette, pourquoi c'est si difficile? De les changer si besoin ou de marquer que le prix est à renouveler. C'est à cause de ce type de magasins que je suis obligé de demander le ticket de caisse chaque fois

Service catastrophique. Je me suis présenté pour récupérer un colis, mais on m'a simplement annoncé, sans autre explication, que « c’est fini le point relais ». Pourtant, ma commande avait bien été livrée à cet endroit. Pire encore, ils l'ont tout simplement renvoyée à l'expéditeur comme un retour, sans mon autorisation. Au lieu de faire preuve de respect et de prendre leurs responsabilités. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Je me suis rendue au carrefour afin de payer avec une carte cadeau (octroyé par le Crous de Paris, comme dons alimentaires dans les situations compliquées). Le responsable n’avait visiblement jamais fait face à ce type de carte, alors il me demandait de réitérer la transaction car elle ne semblait pas passer. J’ai fini par partir en ayant la crainte de leur retarder dans leur travail. Je suis revenue car j’ai constaté 5 minutes après qu’en consultant le solde de ma carte cadeau qui était à 100€ en arrivant (ce que le responsable avait vu sur le moment), a perdu 20€ entre temps. Soucieuse de comprendre ce qui se passe, je m’y rends une seconde fois. Je me redirige vers le responsable en lui expliquant que je pense que l’achat a été validé puisque j’ai perdu de l’argent. Mais je n’en fais pas une affirmation, je lui montre l’argent que j’ai perdu en un temps de 5 minutes, et lui demande de voir si cela corrèle aux informations de la caisse. Dès lors il commence à me prendre de haut m’expliquant que cela serait fastidieux, que je n’avais pas de preuves, tout cela avec un ton condescendant. Puis il dit à son employé « traite sa demande si t’as le temps, et ne le fais pas si tu n’as pas le temps. C’est son problème pas le notre ». Je n’ai pas compris le dédain de cette phrase sachant qu’il y avait deux personnes à la caisse et une deuxième de disponible… Je comprends qu’on ne puisse pas veiller à exécuter ma demande, mais il y a une manière de refuser, surtout dans un tel milieux que le service clientèle.

Je vais 4 fois par semaine dans ce Carrefour, beaucoup de produits sont à des prix très compétitifs, le magasin est propre et bien tenu. L'équipe est particulièrement accueillante et agréable. Nous sommes dans 1 quartier à la population dense il est donc normal de devoir attendre un peu pour faire encaisser les achats, il y a toujours du monde dans ce magasin et c'est bon signe. Depuis 1 an je reçois mes colis professionnels là-bas il n'y a jamais de colis égaré. Equipe au top et consciencieuse.

Magasin très bien achalandé et pratique. Seul bémol, si vous êtes pressé, sachez que le personnel se montre particulièrement apathique. Si vous avez besoin d’un renseignement, on s’adressera à vous avec lenteur et on traînera les pieds pour aller vous chercher un produit. Si vous déposez un colis et souhaitez faire tamponner votre reçu, attendez-vous à une attente interminable. Et cela ne semble pas du tout gêner le personnel qui trouve complètement normal de faire poireauter les clients. Tout fonctionne tellement au ralenti dans ce magasin, que ça en deviendrait presque comique si ce n’était pas si énervant ! 🙄

C’est agréable d’avoir un magasin ouvert à ces horaires tôt le matin et tard le soir. La nouvelle directrice qui est là depuis maintenant un moment, gère bien son magasin et est très agréable.

Je fais mes courses presque tout les jours dans ce magasin et je dois dire que je suis très satisfait. En effet le magasin propose un assortiment très large de produits, pour des prix assez bas comparé au Monoprix juste à côté. Je ne parle même pas du personnel de l’établissement qui est super sympathique et à l’écoute des demandes clients. Je recommande ce magasin les yeux fermés.