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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

3,5 116 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (116)

3,5
116 avis
5★54
4★19
3★6
2★6
1★31
N
Nathalie Bselis

Je suis venu récupérer un panier Too Good To Go dans votre Carrefour pour un montant de 6 €. Sur place, j’ai constaté qu’un des produits contenait de la moisissure visible. C’est dangereux pour la santé et totalement inacceptable, même dans le cadre d’un panier anti-gaspillage. Au-delà du problème de qualité, j’ai été très déçe. par le manque de vigilance de vos employés lors de la préparation du panier, ainsi que par leur manque de sympathie au moment où j’ai signalé le problème. Aucune réelle considération ni excuse. Un changement de produit a été fait, mais la valeur n’est pas la même ce qui est décevant pour les six euros que j’ai payé.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à l'achat de votre panier Too Good To Go. Nous sommes sincèrement navrés de constater les problèmes rencontrés concernant la qualité des produits et le manque de vigilance de nos employés lors de la préparation de votre panier. Nous regrettons également le manque de sympathie dont vous avez fait l'objet. Ce n'est en aucun cas le reflet de la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous allons immédiatement renforcer les contrôles qualité sur les produits proposés dans nos paniers anti-gaspillage et sensibiliser nos équipes à l'importance de la satisfaction client et de la courtoisie. Nous allons également revoir nos procédures de préparation des paniers. Nous vous invitons à repasser au magasin afin de remédier à cette situation par un geste commercial Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services.
A
Amir Eshtiaghi

Magasin pratique et bien placé pour les courses de dernière minute. Le personnel est correct, mais le choix reste limité et les prix un peu élevés pour un petit format. Utile sans être remarquable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous trouvez notre magasin pratique et bien placé pour vos courses de dernière minute, et que vous appréciez la correction de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le choix limité et les prix. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l'expérience que nous offrons. Nous nous efforçons de proposer un assortiment adapté aux besoins de nos clients tout en veillant à la compétitivité de nos prix. Votre retour d'expérience est essentiel et nous permettra d'optimiser nos services.
E
Enculator

Durant mon passage dans votre carrefour, un des employés ( qui faisait plutôt jeune, environ 19 ans) m'a fait une baleyette. C'est vraiment inadmissible d'avoir ce genre de comportement. Et son excuse après avoir failli m'ôter la vie "my bad j'écoutais tiakola". Veuillez régler ce problème ! 😡😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Enculator, Je suis surpris par votre commentaire concernant notre magasin au 54 rue des entrepreneurs dans le 15e, je n'ai effectivement pas d'employés qui travaillent avec des écouteurs. J'étais moi même présent ce jour là et je n'ai pas remarqué cet d'incident. Je suis cependant desolé que vous ayez vécu cette presque chute dans un Carrefour city. Afin de clarifier cet incident, je vous invite à prendre contact avec moi en passant au magasin quand vous le souhaitez pour échanger. Bien à vous, Antoine, gérant
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Romain Doukhan

Très bonne accueil avec un bonjour de la part des salariés à chaque fois. Magasin toujours propre!

Réponse du professionnel : Chers clients , je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Paris - Entrepreneurs. Nous sommes fiers de l'accueil chaleureux que nos salariés vous réservent à chaque fois que vous poussez nos portes, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le soin que nous portons à maintenir notre magasin propre. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et nous sommes reconnaissants pour votre feedback positif. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés. Merci de votre confiance. Belle journée
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enriquez marie

Magasin agréable et chaleureux, prix abordable. Manque juste un peu de clarté et personnel présent. Sinon RAS

Réponse du professionnel : Chère cliente/c-client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite à notre magasin Carrefour City Paris - Entrepreneurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin, son ambiance agréable et chaleureuse, ainsi que nos prix abordables. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel présent et disponible pour vous. Nous avons pris votre commentaire concernant le manque de clarté à cœur et nous nous engageons à améliorer cet aspect afin d'offrir une expérience d'achat optimale à tous nos clients. Merci encore pour votre retour et nous espérons vous compter parmi nos clients privilégiés à l'avenir. Cordialement, Directeur du Magasin Carrefour City Paris - Entrepreneurs
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M -H - S

Personnel à la caisse très agréable, serviable.je ne trouvais pas un article. l e jeune homme à la caisse est allé me montrer où était cet article.quelle gentillesse ! Il m a également aidée pour porter mon panier de courses,un peu lourd, afin de les installer sur le petit tapis roulant. Quelle bienveillance ! Les produits sont tres bien agencés.le rayon fruits et légumes est d une grande fraîcheur ! Bref ,magasin très sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de poster un message concernant le magasin, nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ;) Et MERCI pour votre commentaire chaleureux. Je vais le transmettre dès que possible à l'équipe, qui d'ailleurs sera très contentes d'entendre de tel commentaire sur le travail. Belle journée à vous Antoine
A
Amaury DUCHENE BAUSTIER

Je n'ai jamais vu un personnage aussi peu aimable. J'ai hésité à déposer mes articles et à ne pas acheter vu que on me presse pour sortir du magasin alors qu'on laisse rentrer les clients à la fermeture. Faudrait peut-être penser à prévenir les Client que le magasin va bientôt fermé mais je pense que certaines personnes n'ont pas le cerveau nécessaire pour cela. Cela dit au moins je n'y retournerai pas et j'en profiterai pour me plaindre au près de Carrefour France.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duchene Baustier, Je suis désolée de lire votre commentaire, je travaille quotidiennement pour que mes équipes soient plus aimables et présentes en permanence sur les caisses, c'est un sujet épineux… Je fais un rappel ce jour à toutes mes équipes n'hésitez pas à les solliciter directement la prochaine fois où à me demander. Bien à vous, Antoine, gérant
J
Julien Nereau

Carrefour très agréable ! Une très bonne surprise de se retrouver nez à nez avec ce magnifique rayon de fruits et légumes ! 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Julien , Merci pour votre message que je transmet aussitôt a l'équipe Belle journée à vous
I
Inès de Courson

Bonjour, Aujourd'hui, le 1ᵉʳ mars 2025, je me suis rendu dans votre magasin Carrefour City situé au 54 rue des Entrepreneurs (15ᵉ). En passant en caisse, j'ai constaté un comportement peu professionnel de la part du caissier. Tout d'abord, il parlait très bas, rendant difficile la compréhension du prix à payer. De plus, il portait des écouteurs, ce qui, en tant que client, n'est pas très agréable. J'ai également remarqué qu'un autre employé, occupé à ranger les fruits, portait lui aussi des écouteurs. Cela complique les échanges avec les clients, notamment pour obtenir des renseignements. Concernant le passage en caisse, j'avais deux articles. N'ayant pas entendu le prix, je lui ai tendu un billet de 5 € et une pièce de 2 €, puis je lui ai demandé de répéter le montant. Sa réaction a été agacée, et lorsque j'ai proposé d'ajouter 5 centimes pour faciliter la monnaie, il m'a répondu d'un ton peu assuré. En essayant de l'aider à faire l'appoint, il a levé les yeux au ciel et m'a rendu la monnaie de manière brusque, semblant hésiter à me rendre les 21 centimes restants. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je fais face à ce genre d'attitude dans ce magasin, notamment les week-ends. En tant que client, il est désagréable de se sentir mal accueilli ou repris de manière impolie. Même en cas de fatigue ou de maladie, un minimum de professionnalisme est attendu. Je vous remercie de bien vouloir faire suivre cette remarque au caissier concerné. Cordialement,

Réponse du professionnel : Chers clientes, Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City. Nous prenons votre feedback très au sérieux et je comprends votre frustration face à l'attitude peu professionnelle de notre caissier et de notre employé. Nous avons communiqué ces incidents à notre équipe et nous avons pris des mesures pour éviter que de tels événements ne se reproduisent. Nous avons rappelé à nos employés l'importance de maintenir un comportement professionnel et respectueux envers nos clients à tout moment. Nous tenons à vous assurer que notre magasin est engagé à offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante à tous nos clients. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City Paris - Entrepreneurs
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hortense de saint germain

Magasin à fuit ! Les agents de caisse ne sont jamais aux caisses. Les caisses automatique marchent mal. Jamais un bonjour, ni merci, personnel dans les allées qui ne se pousse pas quand un client veut passer pour prendre un produit. Il y a un agent spécialement désagréable ! Merci d apprendre le commerce !

Réponse du professionnel : Bonjour Hortense, Je vous remercie tout d'abord d'être une cliente si fidèle du magasin. Je suis désolée de lire votre commentaire sur les caisses automatiques et l'amabilité des employés. Il est vrai que les matins sont assez chargés, afin de limiter l'attente en caisse avec des employés qui ne sont pas proche des caisses, nous avons développé l'utilisation des caisses automatiques. Je comprends que cela ne puisse pas vous convenir, n'hésitez pas dans ce cas à nous solliciter et nous nous ferons un plaisir de vous encaisser. Bien à vous, Antoine, gérant
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Kiks Snow

respectez les horaires de fermeture svp (10mn avant…) je comprends que les employés veulent rentrer tôt, mais les horaires sont à respecter quand même, surtout quand cest un petit carrefour souvent vide le soir… si vos employés sont pas payés après la fermeture de l’établissement, changez vos horaires d’ouverture. S’ils sont toujours payés après la fermeture bah c’est une perte d’argent pour l’établissement sur le long terme, et ca dégage une tres mauvaise impression sur le staff (parfois très désagréable)

Réponse du professionnel : Bonjour Kiks, Je suis désolée de lire votre commentaire, c'est effectivement une erreur de notre part, je vais faire un rappel aux équipes sur le respect des horaires. En espérant que cela ne se reproduise plus.
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eugenie de Maussion

Magasin très bien achalandé, j’ai trouvé tous les produits que je cherchais. Les prix sont intéressants et on peut y trouver pleins d’objets sympas et pas cher! Merci aux équipes du magasin pour leur accueil

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien achalandé, avec des prix intéressants et une variété d'objets sympas. Notre équipe travaille dur pour offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement.
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thibault serafin

Sincèrement, l'endroit est sale voir même très sale. Au rayon fruits et légumes attention aux tomates et autres légumes pourri, en prenant une tomate, j'ai eu des mouches de partout ! Et la cerise sur le gâteau, la fille de couleur à la caisse, est mal poli et aucun sens du service. Elle vous balance votre ticket de caisse comme si vous êtes un chien ! Madame, changée de boulot si ce poste vous plaît pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. A bientôt Johanna
A
Angèle DELORME

Excellent petit magasin, juste à côté de beau grenelle, très pratique. Habituée du week-end en particulier, on y trouve (à peu près) de tout, même si le magasin commence à être victime de son succès ! Les employés réguliers petits jeunes très très agréables que ce soit en caisse ou en rayons. Le nouveau gérant semble également très sympathique et ça se voit sur le magasin et les employés. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir comme cliente ! A bientôt
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Nayo Kitsune

Update depuis début octobre 2020, il est vrai que le gérant a changé. Je mets maintenant 4 étoiles à ce Carrefour City. Le magasin a mis à jour ses horaires sur Google. Beaucoup de nouveaux employés pour venir renforcer les mises en rayon, tout est beaucoup plus remplis, plus propre. Philippe est un bon gérant. Très bonne gestion relationnelle, j'ai déjà eu à discuter avec lui, très conciliant. Contente de ce renouveau! ------------------------- Commentaire mis pour la période AVANT octobre 2020 (1 étoile) : Faux horaires, c’était fut un temps ouvert 24/24 mais plus depuis le déconfinement. Ils n’ont pas changé la façade ni les horaires sur Google... Je suis venue 15min avant la fermeture et le grand monsieur me crie qu’ils sont fermés... et que sa caisse l’est aussi ! Intolérable, soyez crédibles sur vos horaires ! Quant à la patronne... peu sympathique et parle très vulgairement. De même pour les employés. Sauf un dont je n’ai pas le nom mais qui est super agréable et discute avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Nayo, Je m'appelle Philippe et suis le nouveau gérant depuis le 5 Octobre. Je vous remercie pour l'intérêt porté à notre magasin et ce commentaire constructif. Toute l'équipe sera ravi de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à me demander lors de votre prochain passage. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cdt
L
Laurent (“WorkerBDSM”)

Publicité mensongère ! Ouvert seulement quand ils en ont envie. Et le problème est récurrent. Comme la "direction" ne comprend pas (et en passant a aussi du mal à écrire correctement le français) il suffit de regarder la photo jointe pour voir le problème. Ouvert 24/24 7/7 mais le rideau est baissé ❗

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous nous excusons de la gêne occasionnée nous allons modifier cela rapidement. bien cordialement la direction
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Elodie Legal

Les prix à la caisse sont plus chers d'au moins 40 centimes pour une grande partie des articles. De plus l'amabilité des caissiers reste à désirer, pas de bonjour ni d'au revoir. On n'écoute pas de la musique avec les deux écouteurs lors de son travail auprès des clients !

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Veltas

Les prix indiqués en rayon ne sont pas les prix réels : quel plaisir de constater que le prix d'un article est passé du simple au double ! Une fois, c'est un coup de malchance. Deux fois, c'est du vol. Je ne vais pas attendre une troisième fois pour laisser un avis négatif.

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