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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Le Havre (76)

4,0 100 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (100)

Avis Google
4,0
100 avis
5★51
4★23
3★12
2★4
1★10
a
arlette Google

J'ai passé une commande par internet jeudi 20/08/26 sur le site de genestal, elle devait être livrée par Uber entre 16h30 et 17 h. Sans nouvelle, j'ai appelé carrefour réclamation vers 20h, la commande était bien enregistrée mais personne de chez Uber n'est venu la récupérer à genestal. Ce matin, j'ai téléphoné à genestal, le gérant m'a dit que la commande était au frigo en attente d'Uber. Toujours sans nouvelle d'Uber, il m'a gentiment proposé une livraison directement chez moi par le magasin et vers 13h15, un employé de carrefour genestal est venu me livrer pendant sa pause. Un immense Merci à l'équipe de carrefour Genestal pour sa compréhension et sa gentillesse. Une très mauvaise note à Uber pour son silence radio, d'autant que leurs livreurs son, pour la plupart, très désagréables et refusent de prendre l'ascenseur pour me livrer à ma porte. Précisons que je suis une personne handicapée. Je recommande, bien sûr, le magasin Genestal pour la fraîcheur de ses produits, l'amabilité et la compétence du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Arlette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant votre commande sur notre site de Genestal. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu trouver une solution pour vous livrer votre commande malgré les difficultés rencontrées avec notre partenaire de livraison Uber. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous tenons à souligner la réactivité et la gentillesse de notre équipe qui, en l'absence de livraison de la part d'Uber, a fait le nécessaire pour que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais, y compris en utilisant sa pause. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous prenons note de vos commentaires concernant les désagréments rencontrés avec Uber et nous ne manquerons pas de faire remonter ces informations. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance et votre recommandation de notre magasin. Vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe de Carrefour City LE HAVRE - GENESTAL
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Didier Saint Martin Google

Très pratique, grande amplitude des horaires d'ouverture, bons produits, personnel sympathique et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour,MR Saint Martin Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City LE HAVRE - GENESTAL. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique, que l'amplitude de nos horaires d'ouverture vous convienne et que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Le Directeur du magasin Carrefour City LE HAVRE - GENESTAL Sebastien Baillobay
V
Virginie Leclerc Google

Pas aimable je retournerai pas là bas amabilité sa fait peur

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'amabilité de notre personnel. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service que nous offrons, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur sur ce point lors de votre passage. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'identifier nos axes d'amélioration. Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'accueil et faire le nécessaire pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, La Direction du Carrefour City Le Havre - Genestal
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Laéla Monkerhey Google

Superbe supérette. Le responsable est très agréable, les employés sont compétents. Il y fait bon vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Laéla, Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt
Y
Yusuki Shiro Google

Alors j’ai étais surpris en allant dans ce magasin qu’on puisse faire nos propres salades !! 😳 On a pas ça dans tout les carrefours city visiblement, pas dans le 59000 en tout cas 😂. Le magasin est bien situé, nous a dépanné plusieurs fois lors de notre séjour à l’hôtel Carmin (juste en face) Les employés sont agréables 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l équipe vous remercie de vos commentaires positifs et en effet le salad'bar a beaucoup de succès ! Bonne journée Le directeur
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Mathieu Durand Google

Depuis quand les personnes à la caisse sont assermentées pour demander aux clients de vider leurs poches ???? D’une part on se retrouve humilié devant les autres clients, on se fait qualifier de personnes au comportement « bizarre » et finalement dans ces poches, on n’y trouve : RIEN ! Laissez à la police le soin de traquer les voleurs et de faire du contrôle au faciès, ne demandez pas à vos employés de s’improviser shérifs et de faire du zèle au point de perdre votre fidèle clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Durand, Nous tenons à nous excuser du comportement inadapté de la personne en caisse, étant un fidèle client, vous pouvez venir en discuter avec moi. Le directeur
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Adrien Garcia Google

Personnel relativement agréable, mais beaucoup de rayons vides en frais, et les horaires d'ouverture et de fermeture sont rarement respectés contrairement au Carrefour City de l'autre côté de la place de l'hôtel de ville

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite dans notre magasin Carrefour City LE HAVRE - GENESTAL. Nous comprenons l'importance de maintenir un bon niveau de service et de qualité pour nos clients, et nous prenons très au sérieux vos commentaires Nous avons pris des mesures pour renforcer nos stocks et nos approvisionnements. Concernant, nos horaires, je suis très surpris de votre remarque : nous ouvrons à 7h00 et fermons à 21h00 (fermeture des portes 5 minutes avant). Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City LE HAVRE - GENESTAL
D
Dylan Coadou Google

Toujours un très bon accueil. Mention spéciale pour toute l’équipe le 15/01 vers 16:00 pour leur amabilité et aussi pour l’aide apporté aux personnes âgées présente. Autant de bienveillance est extrêmement rare et cela fait vraiment plaisir à voir. Impressionné!

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Coadou, Toute l'équipe vous remercie de vos commentaires positifs, le service est important pour nous tous ! A bientôt Sébastien
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choupinette chouchou Google

Très pratique ouvert le dimanche toute la journée Carrefour propre ya du choix

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de vos commentaires positifs ! A bientôt .
c
carole leroux Google

Magasin qui me rend service habituellement. Cependant, il faut noter que le magasin ferme avant 21h. J'y suis allée hier soir à 20h53, pour acheter du pain , j'ai été refoulé gentiment, mais fermement à l'entrée, ils avaient déjà fermé les caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Leroux, Nous sommes désolés de cet incident qui n'est pas acceptable. La personne concernée a été rappelé à l'ordre. A bientôt, dans votre Carrefour City
L
Lydia Anthonella Google

Équipe très désagréable limite insultante vis à vis des clients plus particulièrement ceux de couleurs aucun professionnalisme ! Je déplore l’insalubrité des lieux les rayons sont vides ! Que compter vous nous vendre ? Du vent peut être ? Le patron et juste ignoble, il a faillit me rentrer dedans avec un chariot de livraison ! En plein magasin ! Prix au dessus de la moyenne de l’enseigne carrefour ! C’est juste du grand n’importe quoi je ne reviendrai plus là bas et je vous incite massivement à faire de même ! Ps : le racisme et puni par là loi !!!!!!!!!!

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