Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (248)
3,6
248 avis
5★99
4★60
3★31
2★15
1★43
D
Dewi Amarch
Une jeune fille avec une pince dans les cheveux, ce matin, super agréable ! Franchement ça fait plaisir d’avoir des jeunes comme ça..👍
Réponse du professionnel : Merci Dewi pour votre retour,
Nous transmettons à notre collègue.
A très bientôt,
Le Directrice Mme Duclos
F
Florent Beaurain
Une cata ce magasin, je me suis encore fait avoir ce midi, je prends des yaourts, j'oublie de vérifier la date, et voilà périmés depuis le 31/12... Forcément comme on ne donne plus de tickets et bien c'est râpé pour les rapporter. Cette fois c'est décidé ils ne me verront plus. Une partie constante du stock en rayon dépasse la date de péremption, donc ils arrivent quand même à écouler leur rebut, je pense ne pas etre le seul à me faire avoir, bravo...
Réponse du professionnel : Bjr M. Beaurain,
Je suis désolé de lire votre commentaire. Je tiens à vous rassurer, si en effet vous avez acheté des yaourts périmés au 31/12, nous vous les rembourserons bien entendu (avec ou sans ticket)...
Nous allons refaire un point avec la personne qui s'occupe des dates pour que cela ne se reproduise pas !
Nous n'écoulons "aucun rebus" dans notre magasin, détrompez vous, et au vue de notre fréquentation et du retour client cela est un épiphénomène, que je prends toutefois très au sérieux.
N'hésitez pas à venir me voir au magasin, je vous rembourserai votre achat.
Bien cordialement,
La Directrice
Mme Duclos
L
Lili Lili
Cette supérette est propre et avec du choix. C'est un agréable commerce de proximité
Réponse du professionnel : Bjr Lili Lili,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et le choix de notre supérette, ainsi que son côté commerce de proximité.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement au Carrefour City LE HAVRE - ARCHINARD !
Cordialement,
La direction.
B
Brigitte Barbé
Je me suis rendue dans ce magasin pour récupérer un colis. Personne en caisse à mon arrivée, j’ai dû attendre un moment. Lorsqu’un employé s’est enfin présenté, l’accueil a été glacial : ni bonjour, ni sourire, ni au revoir.
Ce n’est malheureusement pas la première fois. Lors d’une visite précédente, les caissiers discutaient entre eux et m’ont ignorée, même pendant le paiement. Aucun mot, aucun merci, ni d'au revoir d'ailleurs !
Une attitude répétée, désagréable et irrespectueuse envers les clients.
Magasin à éviter
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Le Havre - Archinard. Nous comprenons votre frustration et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le service.
Nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux. Des formations supplémentaires seront mises en place afin d'améliorer le comportement de nos employés envers nos clients.
Pouvez-vous contacter par téléphone 0232732783 ou par mail [email protected] afin de tirer au clair la situation pour éviter que cela se reproduise
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour City Le Havre - Archinard
R
Romain
Magasin avec peu de choix, les rayons ne sont pas remplis sur l'heure du midi. On ajoute à ça les SDF qui font la manche tous les jours devant la porte. Un personnel trop jeune dans le métier : très peu aimable et pas compétent, hormis la responsable du magasin. Un magasin qui ne fait pas rêver mais qui dépanne bien.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends votre frustration et j'ai pris votre feedback très sérieusement.
Nous avons pris des mesures pour améliorer la situation. Nous avons travaillé sur le réassort des rayons pour qu'ils soient toujours bien approvisionnés, en particulier pendant les heures de pointe. Nous avons également effectué des formations pour notre personnel afin d'améliorer leur service à la clientèle et leur expertise dans le domaine. En ce qui concerne les SDF qui font la manche devant le magasin, nous sommes en train de trouver des solutions pour minimiser leur présence et assurer votre sécurité et votre confort.
Je vous remercie pour votre temps et votre franchise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations.
Cordialement,
La Directrice Adjointe du magasin
J
James Callaghan
14:55 20/06/2025
Ayant moi-même des problèmes d’élocution, une caissière se permet de pouffer de rire en face de moi tout comme son collègue.
Une autre caissière regrette de ne pas avoir de sacs isotherme, ce qui n’est pas grave en soi.
Mais… à la caisse, il y a un caissier aux grands cheveux frisés m’ignorait royalement tout en se grattant je ne sais où au ventre.
C’est quoi ça ?
Je demande à la direction : 3 choix :
1) Formation et sensibilisation aux handicaps
2) Virer ces personnes.
3) Recevoir du boycott.
Je sais bien que l’argent, c’est important.
Et le boycott peut faire mal tandis que les formations et sensibilisations vont porter ses fruits sur le long terme (essentiel à la croissance de l’entreprise).
Passez tout de même une belle après midi !
Réponse du professionnel : Bjr James,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience déplaisante dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous allons investigateur cette situation. Nous sommes engagés à assurer un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous nos employés, et nous ne tolérerons pas le comportements inappropriés ou discriminatoires. Nous allons prendre des mesures pour sensibiliser nos employés à la question des handicaps et assurer qu'ils traitent tous les clients avec respect et considération. Nous vous remercions pour votre feedback et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous le souhaitez au magasin.
Mlle Surblé Directrice Adjointe
C
Chloe His
Magasin de proximité très pratique en plein centre-ville, le personnel ainsi que les responsables sont toujours très accueillant et souriant c’est un plaisir de venir plusieurs fois par semaine voir par jour pour faire quelques courses. Le magasin est très bien entretenu je vois souvent le personnel en plein nettoyage. Le service est davantage apprécié dans ce Carrefour entretenu. Au plaisir de continuer à venir chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite récente dans notre magasin Carrefour City LE HAVRE -ARCHINARD. Nous sommes heureux de vous offrir un service de qualité et un environnement propre et accueillant pour vos achats de proximité.
Je tiens à remercier personnellement notre équipe pour leur engagement et leur professionnalisme, qui font la différence dans l'expérience de nos clients. Nous sommes fiers de servir notre communauté et de répondre à vos besoins quotidiens.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous offrir un service exceptionnel.
Cordialement,
Mme Duclos
La Directrice du Carrefour City LE HAVRE -ARCHINARD
M
Margot bmc
Magasin propre et rangé. Supérette de proximité un peu cher mais avec une grande gamme de choix. Les employés sont très polis et efficace.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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