Carrefour Market Le Havre Turenne

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Mon frère faisait simplement ses courses lorsqu’un agent de sécurité l’a accusé de vol devant plusieurs personnes, de manière humiliante et irrespectueuse. Nous sommes pourtant clients du magasin depuis 2021. Nous comprenons qu’un agent fasse son travail, mais cela ne justifie pas de parler aux clients de cette façon sans preuve. En plus de cela, le magasin devient de plus en plus sale et l’accueil n’est plus du tout agréable. C’est vraiment dommage car nous avions l’habitude de venir régulièrement. Nous sommes très déçus par cette situation et envisageons de faire un signalement/plainte. Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 ÉTOILE !

Très mauvaise expérience dans ce magasin Carrefour. Une caissière s’est trompé dans son calcul concernant l’utilisation de mes titres-restaurant. Au lieu de vérifier calmement, elle m’a crié dessus, a dit que je ne comprenais pas le français et s’est plaint des clients. Après avoir fait le calcul, elle a finalement constaté que j’avais raison et que je pouvais bien utiliser mes titres-restaurant. Malgré cela, il ne m’a présenté aucune excuse. Ce comportement est inacceptable, irrespectueux et vraiment peu professionnel. Madame à Caisse 2 , le 24/04/2026 , environ 17:40.

Que de transformations dans ce magasin ! Sur quelles bases des technocrates ont ils décidé de remplacer les caissières par des caisses automatiques ? Pour faire de la compagnie au robot qui remplace le vigile ? Je ne crois pas que les clients soient convaincus de ce mode d accueil déshumanisé. En effet, ce matin à 9h30, il y avait la queue à la caisse avec caissière...alors que les caisses automatiques étaient libres. Rendez nous nos caissières ! Autre point désagréable. ...pourquoi certains passages entre les rayons ont ils été aussi rétrécis ? ......entre le rayon conserves et le rayon huile, deux caddies ne peuvent se croiser....quelle aberration ! à moins que votre objectif ne soit d instaurer un sens unique de circulation dans votre magasin....ou de supprimer les caddies ?

Nous sommes le 13 janvier. Mon conjoint est passé en caisse après avoir fait ses courses. La caissière, peu aimable dès le départ, a scanné les articles puis s’est rendu compte que des légumes n’avaient pas été pesés. Elle l’a fait remarquer de manière très agressive et a décidé de jeter les légumes derrière elle en disant : « Bah je les passe pas ! ». Travaillant moi-même dans le commerce, je peux comprendre que certaines journées soient difficiles. En revanche, un tel manque de respect envers les clients est inacceptable. Mon conjoint n’a pas répondu afin de ne pas envenimer la situation. Résultat : nous n’avons tout simplement pas été servis comme nous l’aurions dû et sommes repartis sans nos légumes. Un minimum de professionnalisme et de respect serait appréciable.

Le Carrefour Market Cours de la République est supermarché pratique et très bien placé. Le personnel est accueillant, très réactif avec, comme toujours, le sens du service. Une Grande variété de produits est proposée avec une qualité fort appréciable et des prix réellement abordables. Ce magasin, pour lequel j'effectue des livraisons, est à recommander au Centre du Havre sans hésiter !... Bien à vous, Thierry Majorel.

Magasin qui m'était familier de 2007 à 2011 quand j'habitais à côté. Il a ensuite été rénové et aujourd'hui, il est dans un état très peu accueillant, de l'intérieur comme de l'extérieur. Matériel obsolète, éclairage insuffisant... Très nette dégradation qui ́e participe pas de l'évolution du quartier ! Je ne reviendrai plus!❌️

Passé aujourd’hui à 15h20 au Carrefour Market Le Havre Turenne. Franchement très déçu. Des promotions sont affichées en rayon, mais les produits ne sont même pas disponibles en magasin. Arrivé en caisse, seulement deux caisses dont une fermée. La seule ouverte me demande d’attendre car elle attend un client « qui a oublié un article » — client qui s’avère être une connaissance à elle, prenant tout son temps pour revenir. Et cerise sur le gâteau, la caissière me demande si j’ai beaucoup d’articles pour « voir si elle peut me faire passer »… Vraiment un manque total de professionnalisme. Un minimum d’amabilité est attendu quand on travaille en contact avec les clients. Si c’est trop difficile pour elle, il serait peut-être temps de changer de métier.

Une caissière de ce magasin se montre particulièrement désagréable. La première fois, en lui demandant le ticket en lui tendant ma monnaie, elle me répond sèchement qu’il fallait le demander avant. La seconde fois, j’anticipe pour le ticket mais cette fois-ci. Elle commet une erreur de caisse d’1 centime. Rien de grave mais c’était pour mon magasin donc je devais avoir le compte. Je passe par l’accueil afin de ne pas la déranger. En sortant, je l’entends se plaindre à une cliente que je ne sois pas venue la voir et que c’était « fou » de réclamer pour 1 centime. Ses propos étaient volontairement prononcés assez fort pour que je les entende. Je trouve ce comportement inadmissible. Responsable d’un magasin à proximité, je sais que la clientèle peut être exigeante, mais cela ne justifie pas un tel manque de respect. D’ailleurs, mes propres salariés se plaignent souvent de son attitude.