Carrefour City

À fuir, prix très cher! Personnel désagréable ! Détestable

Je viens faire mes courses depuis une 10zaine d’année et malheureusement cette année c’est n’importe quoi. À la caisse ce qui semble être le gérant, préfère avoir ses écouteurs, n’annonce pas le prix, et encaisse des tickets restaurants sans dire qu’il nous reste encore de l’argent à dépenser. Et une fois qu’on lui demande si l’on peut rajouter des articles vous lâche un : bah c’est trop tard il fallait me le dire. Embauchez des personnes compétentes et professionnelles. À fuir ! Je vous recommande le Auchan à rue des belles feuilles.

Je suis passée en caisse dans l’après-midi et la caissière a été vraiment adorable, souriante et très agréable. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi gentilles, je recommande vivement

Des prix excessifs pour attendre 5 min à la caisse, et lorsque la caissière arrive elle est sur son téléphone. Elle ne le décroche pas pour dire bonjour et qui plus est balance vos articles. Bref à fuir !

Excellente attention de la part de Mme de la Caja, je suis allé acheter des choses avec mes filles et c'était très gentil et gentil, nous sommes d'Argentine et nous avons eu beaucoup de Pacienci. Dieu la bénisse

Je me permets de laisser un avis très clair, car ce qui m’est arrivé aujourd’hui n’est ni un simple oubli ni une erreur humaine : c’est un comportement inacceptable de la part d’une caissière qui, apparemment, fait régulièrement parler d’elle dans les commentaires. 38 € facturés au lieu d’environ 14 €. 13 articles enregistrés alors que j’en avais 5. Je lui demande calmement de revérifier : refus catégorique. Elle m’affirme qu’il faut payer d’abord pour voir le ticket, ce qui est non seulement illogique, mais contraire à la loi sur l’information des consommateurs. Pire encore, lorsqu’elle sent que je ne me laisse pas faire, elle se permet de faire des signes à côté de sa tête — clairement pour me faire passer pour folle devant les autres clients. Elle essaie de décrédibiliser ma parole, alors que je ne fais que signaler une erreur objective. Elle finit par admettre (sans jamais l’assumer verbalement) qu’elle s’est trompée. Aucune excuse. Aucun mot. Aucun professionnalisme. J’ai été humiliée publiquement pour avoir simplement refusé de payer ce que je n’avais pas acheté. Je me réserve le droit de signaler cet incident auprès du siège, et d’aller plus loin si nécessaire. Une attitude comme celle-ci n’a aucune place dans un commerce de proximité, encore moins de la part d’une salariée dont les abus semblent bien connus des autres clients. Réponse à votre retour: Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je suis obligée de vous répondre avec toute la lucidité que cette situation mérite. La date et l’heure précises de l’incident figurent noir sur blanc sur le ticket de caisse que j’ai déjà joint à mon avis. Vous avez donc tous les éléments nécessaires pour identifier la salariée concernée. Vous mentionnez qu’il s’agit d’habitudes d’anciens salariés que vous combattez. Cela prête à confusion : la personne responsable de l’incident travaille manifestement toujours dans votre magasin. Et les nombreux avis déjà publiés à son sujet confirment que je suis loin d’être un cas isolé. Ce n’est donc pas un simple écart. C’est un problème connu, toléré, et désormais documenté. Mais ce qui me frappe le plus, c’est votre silence là où l’essentiel aurait dû être dit : aucune excuse. Pas un mot sur le geste méprisant qu’elle s’est permis de faire pour me faire passer pour folle. Pas un mot sur l’humiliation que cela représente quand on est seule, face à une file de clients et un personnel solidaire de l’abus. Je vous laisse le soin de réfléchir à ce que signifie, pour une enseigne comme la vôtre, de laisser passer ce type de comportements — jusqu’à ce qu’un avis public oblige à réagir. Je reste à disposition si vous souhaitez approfondir les faits. Et je saurai, si nécessaire, en faire part à des interlocuteurs plus haut placés. Cordialement

Après une longue absence d’un(e) employé(e) le carrefour s’était redressé mais là, le retour d’un(e) employé(e) se fait déjà ressentir avec un nouveau problème, elle préfère compter sa caisse au lieu de nous encaisser pendant 5 minutes on poirote à la caisse en attendant qu’elle finisse.

je laisse jamais d’avis négatif mais alors là je suis obligé. Déjà la caissière encaisse mes articles tout en étant au téléphone avec un médecin pour prendre rdv, le pire c’est qu’elle s’est trompé sur les prix de mes articles à hauteur de 2,64€ et quand je lui demande remboursement elle commence à monter sur ses grands chevaux en prétextant qu’elle est malade mais dans ces cas là autant faire un arrêt maladie si c’est pour être aussi peu sérieux, quand je lui demande d’appeler un responsable elle me dit qu’il y a que elle dans le magasin, non franchement c’est pas sérieux du tout. Ça fait plusieurs fois que je passe et qu’au paiement on me surfacture, je vais pas vous accusez de voleur mais on y est presque… Les prix sur les étiquettes sont jamais les bons..

La caissière est horrible étant handicapé, j’ai un chien d’assistance, mon handicap n’est pas visible mais cependant je monte ma carte d’handicap Elle me dit non c’est que pour les gens aveugles c’est quoi votre handicap L’article du Code pénal qui protège la vie privée et interdit la divulgation d’informations sur la santé, y compris sur un handicap, est l’article 226-13. Il stipule que la révélation d’informations concernant la santé d’une personne sans son consentement constitue une violation de la vie privée, sauf dans certains cas exceptionnels prévus par la loi En France, l’article L. 241-3 du Code de l’action sociale et des familles interdit à toute personne ou établissement d’interdire l’accès d’un chien d’assistance, qu’il soit pour une personne handicapée ou une personne en situation de handicap.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. La caissière ne daigne meme pas me regarder dans les yeux et me dire bonjour (trop concentré à discuter avec une cliente). Lors de l’encaissement elle ne m’annonce pas de prix. Je dois le lire sur la machine à carte bancaire. Autant totalement automatiser les caisses si c’est pour avoir un tel accueil.