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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Grenoble (38)

3,6 424 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (424)

3,6
424 avis
5★141
4★124
3★73
2★29
1★57
H
Hayteme2010 Debbache

En étant autiste j’aime bien regarder l’aspect technique des élément donc j’ai regarder une caméra et El patron est venu me dire que les caméra avait IA et ensuite il m’a dis t’est autiste ou t’es juste con cela n’est aps normal je le sent vexé et humilier je vous devinseil fortement d’effectuer des achat auprès de ce commerce. Les prix affuchzr en rayon ne sont plsu chère à la cause c’est INADMISSIBLE !!!

Réponse du professionnel : Bonjour jeune homme, j'ai un respect sans faille pour tous les handicaps. Je t'ai expliqué notre système d'IA couplé à nos cameras de videosurveillance. Avec tes nombreux amis présents, j'ai fais une blague sur les personnes HPI en disant "il est HPI ou con". Cette blague ne te concernait pas et bien sûr relevait de l'humour. Je te présente mes excuses pour t'avoir blessé involontairement et n'hésite pas a repasser me voir pour en discuter.
S
Samy Skalli

Oui c'est un peu plus cher (mais pas exorbitants), mais des horaires larges, fermeture tardive, des produits corrects, le nécessaire (et plus), je n'ai pas eu l'expérience d'impolitesse que certains citent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour cette excellente note et cette très sympathique évaluation à laquelle nous ferons honneur! A bientôt.
E
Erwan Gaillard

Une honte ! Sans même parler des tarifs pratiqués... Les employés sont d'une telle impolitesse, quoique je comprends qu'avec des airpods dans les oreilles et en chantant ils ne peuvent pas entendre ou même dire bonjour ou même pardon excusez moi quand ils passent en nous "frôlant" et cette manie de regarder les gens de haut comme ça c'est tellement désagréable Bref... Vu mon expérience aujourd'hui je n'y remettrais plus les pieds !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin ai été aussi négative. N'hésitez pas à me communiquer vos jours et heures de passage afin de sensibiliser les salariés concernés.
T
Tom

Je voulais m'arrêter Pour une boisson je suis tombé sur le très chère Emmanuel qui a su me conseiller avec bonté et très beau sourire. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour cette très gentille et bienveillante appréciation qui fera plaisir à toute l'équipe et de surcroît, à notre Emmanuel! A bientôt !
H
Haythamkjk Koujan

Je suis venu le mercredi 10 décembre Avec ma trottinette vers 19h15 et 19h30 Le agent de sécurité m'a tros dérangé Il me demande de vérifier mon sac je dis ok pouvez me tenir ma trottinette car j'avais 3 article dans les bras je peux pas il me dis ( tu crois je suis ton chien ) puis je lui montré mon sac il me laisse pas partir puis je dis monsieur regarder mon sac mais il me dis si je veux je regarde et si je veux pas je regarde pas en me fixant dans les yeux pendant au moins 3 min merci de m'expliquer pourquoi il a réagit de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur L'attitude de notre agent semble pour le moins cavalière et n'est pas digne de l'accueilque nous réservonsànos clientsque nous considerons "comme nos invités". N'hésitez pas à venir me rencontrer afin de faire le point sur cette affaire ou à me contacter à [email protected] Cordialement
M
Mouhammad Almahdi

Lors de mon passage aujourd’hui, samedi 31/01/2026 vers 12h50, j’ai acheté un pain au chocolat et un pain aux raisins. Les deux produits étaient clairement rangés à leur emplacement respectif, avec un prix affiché à 1£ chacun, soit 2£ au total. En caisse, on m’a pourtant facturé 2,40£. Lorsque j’ai signalé l’erreur, le caissier a d’abord nié, avant de venir vérifier avec moi. Il a ensuite reconnu le problème, en indiquant que les produits n’étaient « pas à la bonne place », alors qu’ils étaient bien rangés à l’endroit correspondant à l’affichage. Ce type de situation est déroutant pour le client et donne l’impression de payer plus que le prix affiché. Merci de clarifier et respecter l’affichage des prix, afin d’éviter toute confusion à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, le pain au chocolat comme le pain aux raisins coutent bien 1e pièce dans mon magasin (prix que j'ai bloqué depuis 2 ans) afin de maintenir le pouvoir d'achat de mes clients. Il est probable que ce soit une erreur de code et c'est donc avec plaisir et humilité que nous vous offrirons une viennoiserie à votre prochain passage pour nous faire pardonner. A bientôt Redha Heragmi 06 68 62 16 40
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William R.

Ils vendent des fruits pourris. J'ai montré un article à deux employés, mais ils m'ont ignoré et ont retourné le sac pour cacher les fruits pourris. D'autres agrumes étaient également couverts de moisissure. J'étais au magasin à 15h11 le 15/10/2025.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis extrêmement désolé que votre expérience d'achat chez nous ait été négative. Il est inacceptable pour nous de proposer des fruits qui ne répondent pas aux critères de qualité pour que le client puisse acheter et profiter de ses achats fruits et légumes. N'hésitez pas à me communiquer vos heures de passage afin que je puisse recadrer les salariés qui ont pris avec nonchalance votre remarque, ce qui est proprement inacceptable. N'hésitez pas a venir me rencontrer, nous serions heureux de faire un geste commercial afin d'essayer de regagner votre confiance.
B
Ben Ediction

Un effort pour surveiller vos commandes déliveroo? Elles restent bloquées en status "en attente" car vous ne les validez pas. Je viens de l'annuler après 15 min de non réaction.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, nous tenons a vous remercier pour votre aide. Il semblerait que nous ayons bien valider les commandes de notre côté mais que le problème viennent des réseaux applicatifs et non de notre part. Il faut plutôt appeler au magasin au 04 76 27 29 97 ou au 06 50 49 00 92 pour tenter de résoudre le problème lorsqu'il se présente, ce qui sera plus utile que par les "avis google".
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bord adrian

Carrefour cher qui a le seul mérite de rester ouvert tard. Aussi, à part le jeune sympa à lunettes, vous pouvez remplacer les autres par des machines ! Ni un regard, ni bonjour ni au revoir, ni un merci ni un s'il vous plaît seulement le prix "8,59". Ça vous reviendra moins cher et ça permettra de baisser les prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tout d'abord merci pour votre retour et votre note. Concernant nos prix, ceux ci sont dans la fourchette basse des supermarchés de centre ville selon les relevés Opus, une société de comparaison de prix indépendante. Notre magasin afin d'accueillir plus de 1600 clients par jour (ce qui est 3 fois plus que la moyenne) est composé de 24 salariés dont 5 affectés aux encaissements le soir, moment où nous réalisons 30% de notre chiffres d'affaires en 3h seulement. Toutefois, nous accueillons chaque client comme notre invité et même si nous sommes ravis qu' Emmanuel vous ait bien accueilli, nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous ne soit pas totalement positive. Nous ferons part de vos doléances à nos équipiers afin de nous améliorer et de vous procurer une expérience d'achat positive. A bientôt.
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Dorian Carretta

Je vient souvent faire quelques petite courses dans ce magasin de proximité, les employés sont aimables ainsi que le gérant, des prix abordable et les rayons bien tenus, on y trouve de tout 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour ces excellentes note et appréciation que nous lisons avec beaucoup de plaisir. A très bientôt !
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fanny drop

Bonjour, ma fille est allée faire une course hier à 14h environ. Pourriez vous rappeler à vos caissières l'article L613-2 du Code de la sécurité intérieure . En effet non seulement votre caissière a demandé à ma fille d'ouvrir son sac, mais en prime lui a pris pour l'inspecter elle même. En dehors du fait que c'est illégal, il n'y a pas de voleurs dans notre famille, davantage de policiers par contre. Si cela devait se reproduire je viendrais demander l'explication de cette suspicion sans fondement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tout d'abord merci pour votre message et votre souhait d'en savoir plus. Il est bien indiqué sur chacune de nos caisses que les clients doivent présenter leur cabas arrivé en caisse. Il est fort probable que ne l'ayant pas fait (je ne connais pas l'age de votre enfant), notre hôtesse de caisse l'ait invité à le faire puisque c'est la consigne donné par notre direction. En effet, nous faisons entre 1500 à 2000 clients par jour dont la moitié entre avec des sacs (a dos, cabas...), ce qui rend impossible le contrôle aléatoire si nous ne désirons pas augmenter notre démarque. Je ne vous apprends certainement rien en vous disant que Grenoble affiche un taux de délinquance très élevé et que notre établissement par sa position géographique et notre métier est particulièrement touché. A cet effet, nous sommes équipés des systèmes de sécurité particulièrement performants mais incapable de vérifier les sacs non vidés complètement (ce qui arrivent très régulièrement). Seuls nos hôtes de caisse peuvent s'assurer lorsque les clients ne montrent pas le contenu de leurs sacs, de cette opération. Nous ne discriminons personne puisque nous le faisons de manière automatique, sans distinction. Je comprends votre agacement vis à vis de votre enfant et je vous invite à venir me rencontrer pour me faire part de vos ressentis. Cordialement
S
Sarah MLS

Je vais régulièrement dans ce magasin et je suis sidérée de ce que je lis. Ça reflète bien la population française, tout leur est due, tout tout de suite, on marche sur la tête. Allez plutôt vous confronter à l’impérialisme tout puissant . Au politique Tectoniques, au col blanc qui vous, nous piétines sans scrupules. Au lieu d’accabler ces petits commerçants qui travaillent non stop de l’aube jusqu’au coucher du soleil.. Et la petite dame qui arrive à 21h50, vous auriez gagner du temps si vous n’étiez pas accroché aux absurdités postées sur votre téléphone…..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour cette excellente note et nous apprécions votre commentaire certes très engagé mais tout à fait respectueux de notre travail. Nous essaierons d'être toujours à la hauteur de votre engagement. A bientôt en magasin!
S
Sarra Ouaddey

J’habite à côté et je fais souvent des courses de dernière minute dans ce magasin. Aujourd’hui, mardi 15 avril, je suis allée à 21h50 (alors qu’il ferme à 22h). En arrivant, je vois un employé à l’extérieur , mais il ne me laisse pas entrer. Je lui explique que je veux juste acheter un article rapidement, et il me répond sèchement que c’est fermé. Pourtant, il restait encore 10 minutes avant la fermeture… Je viens presque tous les soirs mais après ça, je n’ai plus envie d’y mettre les pieds, je trouve ça vraiment décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tout d'abord merci pour votre évaluation. N'hésitez pas ensuite à me contacter afin de faire le point sur votre situation. [email protected] ou 0668621640 A bientôt.
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Elfia Laffitte

C’est la troisième fois que j’achète quelque chose et que le prix est mal indiqué, parfois même pas indiqué du tout! Il y as visiblement un problème récurrent de rangement qui fait perdre un temps fou (devoir vérifier à chaque fois si les produits correspondent bien sinon on fini par payer 1 ou 2 euros de plus). À part ce petit problème dont je voulais faire part dans l’espoir qu’il se règle , les employés sont ok, et le choix reste varié pour une supérette de quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tout d'abord merci pour votre évaluation. Notre magasin accueille 1500 clients par jour et il peut arriver que nous rations un rangement ou un prix non indiqué. N'hésitez pas à nous faire appeler lors de votre passage afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Cordialement [email protected]
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amandine

Apparemment l'époque la politesse et le sourire faisait partie du professionnels de la vente existe plus. Soi-disant le patron est contre ça sauf que si les caisses sont utilisés en double il est forcément au courant. J'étais venu cet été j'étais déçu, ça avait l'air d'aller mieux à la rentrée , je l'avais quand même signalé Je repasse ce soir La personne passe à une autre caisse le temps qu'on sorte le portefeuille, et je vous passe la désinvolture outre le fait qu'on aurait pu voler , la personne m'a même dit que je pouvais y aller... Je comprends bien qu'il faille aller vite mais faut pas abuser non plus !!!!! Ce n est pas polie, ce n'est pas une manière de traiter les clients 🤬 De toute façon les personnes qui encaissent ne dégage pas ni de sympathie ni de politesse ... Si vous aimez pas le commerce fait autre chose...🤬... .... ... Bref aller à spar plutôt qui est juste en face c'est ce que je vais faire dorénavant parce que c'est pour être traités de la sorte!!!! Là-bas où sont les des personnes normales qui seront content de vous accueillir réponse de la réponse : c'est un avis global

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Colomb Je vais réactualiser ma réponse puisque vous avez souhaité nous laisser à nouveau votre avis. C'est encore avec beaucoup de plaisir que je vous rencontrerais pour savoir ce qui vous est arrivé exactement dans notre magasin. Nous accueillons chaque client comme notre invité et aucun de nos 24 salariés ne peut déroger à la règle. Je suis heureux de vous voir faire la publicité de notre concurrent Spar avec lequel nous avons de très bonnes relations. [email protected]
A
Arif SAHIN

C'est un magasin idéal pour faire les courses comme achete le pain et boisson froides ou chaudes si il y a ! Ya même les yagourts aussi !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour cette excellente appréciation. A très bientôt. Redha HERAGMI, Gerant Redha HERAGMI, Gerant
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Rachid Rachid

Bonjour j'ai vue quelques commentaires qui m'ont vraiment choqué en disant que c'est le bordel dire que carrefour city est mon quotidien donc je suis allée faire un tour comme tout les jours et voilà se que je trouve , des rayons bien rangé personnelles cool rien à dire je note 10/10

Réponse du professionnel : Merci pour cette empathique évaluation. A bientôt. Redha HERAGMI, Gerant
M
MlleNature

Le contact entre le client manque parfois de politesse. Mais sinon serviable e efficace. Petit commerce de proximité bien pratique. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes navrés que vous ayez ressenti un manque de politesse de la part d'un de nos equipiers, ce qui est tres loin de notre politique commerciale. N'hesitez pas à me laisser vos jour et heure de passage pour que je puisse recadrer le ou les salariés concernés. Cordialement A bientot Redha Heragmi Gerant

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