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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Montpellier (34)

3,6 63 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 08:30 – 22:00

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Avis clients (63)

3,6
63 avis
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1★19
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Tonio

De passage dimanche je suis à la caisse avec mes articles et ma trotinette , une personne passe bouscule la trotinette qui ce bloqué dans le porte et ce plante dans un carton je la tire pour éviter quel bloqué et ce coince dans la porte automatique et casse , et la je me fait embrouiller mais littéralement embrouiller par le caissier , qui me crie dessus DOUCEMENT. je lui explique si tire pas ça allait tous casse et la continuer a lever la voix et mal parler et la prend mes articles refuse de m encaisser et me demande de partir , je lui répond encaisser moi il refuser m arrache les articles et me rend mon argent avant de se me menacer et me dire ta de la chance toi , mdrr la chance de quoi je lui et donner même mon adresse ça menace des client au hasard sans savoir a qui il a faire je pense sérieusement a carrément déposé plainte car ou régler ça dna sla baguette ne mènera a rien mais la plainte si Je ne remet en aucun cas le magasin ou les autres personnes presente ce jour là mais ce caissier jamais vu ça clairement

V
Valentin34**

Ce matin, ma grand-mère est venue à votre Carrefour. Elle n a pas trouvé le produit qu elle recherchait,et au moment de repartir , deux jeunes gens mal élevés l’ ont obligée à ouvrir son sac dont la fermeture éclair était fermée Aucune éducation ces deux employés !! que je n avais jamais vus Ça ne donne pas envie de revenir chez vous Ps : la prochaine fois c’est vos grands-mères que je vais contrôler

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'expérience de votre grand-mère dans notre magasin Carrefour City Montpellier-Milhau. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'elle n'a pas trouvé le produit qu'elle cherchait et, plus grave encore, qu'elle ait été confrontée à un comportement inacceptable de la part de deux personnes à la sortie du magasin. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour et que ce type de situation ne correspond absolument pas aux standards de service et de respect que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie pour identifier les individus en question et comprendre ce qui s'est passé. La sécurité et le bien-être de nos clients, en particulier les plus vulnérables, sont notre priorité absolue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cet incident, car c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons identifier les dysfonctionnements et prendre les mesures correctives nécessaires pour garantir une expérience de qualité à tous. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous prouver que cet incident est isolé et que nous mettons tout en œuvre pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Montpellier-Milhau
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S M

Un grand bravo aux nouveaux repreneurs du Carrefour City ! Propreté et sourire qui donnent envie de retourner!!! Je recommande ce magasin👍

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City de Montpellier - MILHAU ! Cordialement, La direction.
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Emilie Bocanegro

Commande Uber ce jour, on me livre 2 packs d’eau alors qu’aucun pack dans ma commande. J’essaie d’appeler le magasin avec le numéro affiché mais je tombe sur répondeur. Ils auraient aussi remplacé certains articles avec effectivement des produits plus cher ou des gâteaux avec un goût différent. Bref il est presque 19h, ça fait 45 minutes que j’attend ma commande pour avoir 2 packs d’eau donc je vais devoir sortir faire les courses que j’ai déjà fait en ligne 1h plus tôt. Je suis trop en colère !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par votre commande Uber. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à rectifier cette situation dès que possible. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Cordialement, Directeur, Carrefour City Montpellier-Milhau
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Gauvin Bonneville

Commande sur Uber eat, ils n'ont pas tous les produits commandés et il se permet de remplacer par plus cher ce qu'ils n'ont pas et impossible d'annuler. En gros si on commande l'ensemble dune recette et qu'on ne reçois que la moitié c'est complètement inutile mais on n'a pas le choix je 'e recommande pas pour une commande il y a d'autre magasins beaucoup plus sérieux

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre commande via Uber Eats. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous assurons que nous travaillons activement à améliorer notre service et à garantir que toutes les commandes soient traitées avec la plus grande précision et respect des choix des clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Directeur, Carrefour City Montpellier-Milhau.
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Lia Magné

D'habitude j'aime bien votre Carrefour mais j'aimerais vous alerter du fait que lors de mon dernier passage le 14 août 2025, le frigo à l'entrée sur la gauche n'était pas capable de refroidir les produits à cause de la chaleur. La plupart des produits étaient tièdes au toucher et les paquets gonflés. Peut-être serait-il judicieux de mettre des portes pour que ça garde le froid ? Edit : merci d'avoir pris en compte la demande et d'avoir mis les produits dans un réfrigérateur adapté

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le réfrigérateur à l'entrée. Nous avons pris les mesures nécessaires pour remédier à ce problème. Les produits ont été transférés dans un réfrigérateur adapté et nous avons programmé une maintenance pour résoudre définitivement ce dysfonctionnement. Nous apprécions votre vigilance et votre compréhension. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience d'achat optimale. Cordialement, .
A
Aboubaker OU

J’y vais souvent et c’est toujours un plaisir. L’équipe est accueillante, souriante et agréable. L’ambiance est chaleureuse, on s’y sent bien. Un vrai plus devant le polygone

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous appréciez vos visites dans notre magasin Carrefour City Montpellier-Milhau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable et chaleureuse, grâce à une équipe dévouée et accueillante. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Sophia Ghalem

A fuire le responsable n'a pas de respect pour c'est client venu pour une livraison pas récupérer y ma jeter largent presque aucun respect pour le client y mon dégoûter a fuire emplus le manque de respect devant les employés pffff mal éduquer va c'est la 1 ère fois qu'on me traite si mal la honte aucun professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour La première devise de notre magasin est l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Nous avons écouté votre problématique et l'avons résolu le cas en toute diplomatie, contrairement à ce que vous prétendez. Cordialement
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Mnemox _

L'emplacement donné par maps est très mal foutu. Quand à l'itinéraire pour y accéder à pieds, il envoie sous le bâtiment. Les photos ne correspondent pas à l'intérieur du magasin.

Réponse du professionnel : Je suis désolé que vous ayez eu une expérience désagréable. Concernant l'emplacement sur Maps, nous allons vérifier et corriger immédiatement toute erreur qui pourrait exister. Pour l'itinéraire piéton, nous allons nous assurer qu'il est correct et qu'il mène directement à notre magasin. En ce qui concerne les photos, nous allons vérifier si elles correspondent à l'intérieur actuel de notre magasin. Si ce n'est pas le cas, nous allons les mettre à jour dès que possible. Je vous remercie pour votre temps et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage satisfaisante à l'avenir.
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tabbi melyncia

Commande faite sur Deliveroo, donne des produits périssables le lendemain en retirant à moitié l’étiquette « date courte » dessus. Pourtant ils font payer le prix fort. Des articles sont manquants également pourtant facturés. Vous êtes très malhonnête. De plus, s’était la commande la plus longue que j’ai attendu, ils ne sont pas pressé de satisfaire leur clientèle. Bien évidemment, ils sont injoignables. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurait fait

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Lea EMIL

Mon "épicerie" préférée au centre ville. Personnel accueillant et attentionné. Rayons bien achalandés. De bonnes promos (DL courte) et une amplitude horaire très appréciable. Que souhaiter de plus ? Continuez ainsi, vous avez tout bon !

Réponse du professionnel : Cher client, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre commentaire et vos encouragements suite à votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la qualité de nos produits et nos promotions avantageuses. Notre but est de vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante, et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous continuerons à nous améliorer pour répondre à vos attentes et vous offrir un service exceptionnel. Encore merci et à bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City de Montpellier - Milhaud.
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David M.

Je viens de sortir du magasin et c’est super pratique de trouver un carrefour ouvert si tard un dimanche! Il y a tout ce qu’il faut pour dépanner! L’hôte de caisse était cordial et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour
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Arnaud Derouet

Petit et très chargé mais le personnel propose spontanément son aide pour aider à trouver ce que vous cherchez. On y trouve l'essentiel 20% moins cher qu'au supermarché voisin situé à l'entrée du Polygone et avec un vrai accueil. (autant de personnel pour vous renseigner dans cette supérette qu'il y en a à côté pour une surface environ 20 fois supérieure)

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous servir au quotidien, nos équipes sont à votre disposition, à très bientôt.
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Gauthier Blasco

TENTATIVE DE VOL PAR LE CAISSIER ! Hier (samedi 6 avril à 20h) je rentre dans ce carrefour avec ma copine pour acheter une bouteille d'eau à 0,5 euros. Nous parlons espagnol avec ma copine alors surement que le caissier nous a pris pour des touristes. Et il réclame 2,5 euros à ma copine. Nous sommes étonnés ! Mais le caissier lui réclame 2,5 euros alors que la caisse affiche 0,5 euros. Quand je commence à parler Français au caissier il comprend que nous ne sommes pas des touristes et que je comprends parfaitement ce qu'il se passe (il essaye d'arnaquer ma copine) alors il me dit "vous êtes fort, vous savez lire" (en me montrant le prix affiché sur la caisse). Puis il continue en me disant "vous avez passé le test c'est bien, je voulais voir ce que vous alliez faire" ... Clairement il a tenté de nous faire payer 2 euros de plus une bouteille d'eau qui coutait 0,5 euros. Une HONTE !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Cela m'étonne beaucoup de la part de notre équipe, nous n'avons pas l'habitude de fonctionner de cette manière que ça soit avec les touristes ou bien les locaux, c'est quand même difficile d'arnaquer sur une bouteille d'eau avec 2 euros d'écart. Cordialement
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Julianne Chagas

Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurai fait. Plus jamais je mets un pied dedans. Si vous n’aimez pas votre boulot changez, il y en a plein !!! Mais votre mauvaise humeur vous le gardez!! Depuis quand on remet au client les pièces en le jetant au client ???!! N’importe quoi 🤬🤬 Cela se voit que la satisfaction client n’est pas votre point fort 👎🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé pour la mauvaise expériences, je vous promets que notre priorité est bien la satisfaction du client et de le servir dans de meilleurs conditions, pourriez-vous me décrire le salarié s'il vous plait? afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons vous revoir chez nous pour une meilleure expérience. Bien à vous La direction
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Mélissa Moscato

Je viens souvent dans ce magasin pour acheter mon repas du midi ou mon petit déjeuner étant donner que je travaille à coté. Le personnel est toujours très sympathique ! C’est un plaisir de les voir tout les jours et d’échanger deux mots avec eux ! Je trouve toujours ce dont j’ai besoin 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de vous accompagner pour bien commencer votre journée
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Mwa Caramel

Réponse : j'ai demandée le tiquet de caisse on ne me l'a pas donné et j'ai payée + cher que les tarifs indiqués plusieurs fois je ne laisse pas passer que vous aillez des salariés malhonnête envers les clients et je me balade avec une calculatrice pour calculer le prix des articles c'est ainsi que je sait quand on me ment ou pas . Je n'ai pas besoin de dialoguer avec des voleurs puisque vous faites parfois payer + cher que les prix indiqués dans les rayons . ------------------------------------------------------------------------ C'est dommage que le personnel soit malhonnête car il détériore l'image de Carrefour . Sans oublier qu'on a pas le temps de payer et ranger . Pour une explication : J'étais une cliente régulière et franchement faites attention quand ils ne donnent pas de tiquet de caisse c'est probablement qu'ils vous font payer + que ce qui était prévu . C'est arrivé plusieurs fois désormais je ne m'y rendrai pour aucune raison , autant aller au Monoprix pas loin plutôt que ici car c'est trop hasardeux niveau des prix et au moins on sait combien on va payer en arrivant en caisse ... Un jour on paye le bon montant pour des produits un jour on paye + que les prix indiqués dans les rayons pour les mêmes produits .

Réponse du professionnel : Cher client, Etre en faveur de la concurrence est une chose, mais traiter des gens de voleurs est malhonnête de votre part, nos prix sont mis à jour quotidiennement et le ticket de carte de bleue est systématiquement donné au client. Concernant le ticket de caisse il sort sur demande par soucis d'écologie et c'est indiqué au niveau des caisses. Nos équipes sont au service des clients de 7h à 21h
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Olivier Canovi

diversité correcte. Attention, les vendeurs ne vous laissent pas le temps de ranger vos courses. C est le paris Dakar et c est pénible pour le client qui doit à la fois empaqueter et sortir la carte bleue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre remarque, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous essayons de faire le maximum pour mettre les clients à l'aise et les servir rapidement. Au plaisir de vous revoir chez nous

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