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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Toulouse Borderouge

Supermarché · Toulouse (31)

4,4 866 avis Fermé
Auchan Supermarché Toulouse Borderouge — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Toulouse Borderouge

Auchan Supermarché Toulouse Borderouge est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 22:00
Mardi 08:30 – 22:00
Mercredi 08:30 – 22:00
Jeudi 08:30 – 22:00
Vendredi 08:30 – 22:00
Samedi 08:30 – 22:00
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:00

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Avis clients (866)

4,4
866 avis
5★647
4★103
3★32
2★22
1★62
R
Rania Kourak

Très bonne accueil c’est un magasin où j’ai l’habitude d’aller je n’en suis pas déçu ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Rania, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre gentil commentaire. Bien cordialement,
a
anais gomez

Un super magasin de proximité avec des produits de grande qualité, des rayons toujours propres et parfaitement organisés. L’ambiance y est très agréable et conviviale, ce qui rend chaque visite plaisante. Un vrai plus : le personnel, toujours adorable, accueillant et disponible. On peut facilement les solliciter et ils prennent le temps de répondre avec le sourire. Une mention spéciale à Anisa, qui transforme un simple moment de courses en une expérience chaleureuse et presque unique. Son sens du service fait vraiment la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Marie Lallart

Je récupère mon drive chaque semaine. Tout ce passe très bien. C’est souvent Bilal qui m’amène les courses, un monsieur très gentil et souriant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lallart, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
R
Ryan Fontaine

Très satifiassent, c’est toujours propre les rayon sont bien rangé le personnel est super Bilal merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Ryan Fontaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté, l'organisation des rayons et l'accueil de notre personnel, notamment Bilal, aient contribué à votre satisfaction. Cordialement,
h
hicham bouhraznine

Magasin agréable et bien tenu. Le personnel en caisse est efficace et accueillant. Rachida, la responsable, fait un excellent travail : disponible, calme et très professionnelle. Ça fait la différence

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouhraznine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin et notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, A bientôt chez Auchan Borderouge.
M
Moréna Pierre-Louis

Je suis tombé sur une jeune responsable de caisse super patiente lors de mon passage en caisse ce soir, je suis allée changer certains articles et elle a su rester souriante et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Moréna Pierre-Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. A très bientôt chez Auchan Borderouge Service Client Auchan
S
Sandy Ghiani

Magasin de proximité très bien. Propre. Personnels aimables. Le petit moins... le dimanche il ne reste pas trop de viande. Rayon dévalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy Ghiani, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rayon viande le dimanche. Nous espérons pouvoir améliorer cet aspect pour mieux répondre à vos attentes. A bientôt Chez Auchan Borderouge
a
ahmed

J’étais aux caisses automatiques et j’avais besoin d’aide. la caissiere caoutar a immédiatement ouvert une caisse pour me permettre de passer facilement, sans que j’aie besoin de demander. Très professionnelle et réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Nous vous remercions pour votre retour positif. A bientôt chez Auchan Borderouge. Service Client.
N
Najoux

Dommage d’apprendre que ce magasin contribue au financement d’un genocide. Je n’y mettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sassi, Nous prenons note de votre avis et respectons votre opinion. Nous Restons à votre disposition pour toute question ou précision. En tout état de cause, Nous serions heureux de vous accueillir lors d'une prochaine visite. Service Client AUCHAN.
A
Allili Dtng

C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses. Le magasin est agréable, bien organisé et on y trouve tout ce qu’il faut. Je tiens surtout à remercier Aissa, qui m’a très bien traitée, accueil chaleureux, gentillesse et professionnalisme. C’est vraiment appréciable et ça fait la différence. Je recommande vivement ce magasin et je continuerai à venir y faire mes courses avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Allili Dtng, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été agréable et que notre collègue Aissa ait su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Lea J

Accueil agréable et service de qualité. La responsable qui était présente ce jour-là a été très disponible et réactive. Elle a su répondre à mes questions et m’aider rapidement. On sent un vrai sens du service. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea J, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité 😊 A bientôt chez Auchan Borderouge. BR Service Client
M
Montchausse May

Super magasin j’y vais tous les week-ends pour faire mes courses ! Merci beaucoup à Caoutar, très gentille et accueillante qui n’hésite pas à m’aider à chaque fois que j’y suis !

Réponse du professionnel : Bonjour Montchausse May, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, BR Service Client
F
Fadel Pierre

Message au directeur de ce magasin, si je pouvez j'aurai mis 0, car ce comportement est indigne d’une enseigne de cette réputation Samedi 27/12 l’accueil dans ce petit auchan borderouge était vraiment triste et choquant. Je ne comprends pas comment on ose dire à des clients : « je suis fermé, passez aux caisses rapides alors que mon chariot était plein tout ca pour ne pas lâcher son téléphone.Je suis une nouvelle cliente, pas un problème à éviter inadmissible!! alors que les employés sont sur leur téléphone Et s’interpellent à voix haute, rigolent au milieu des clients, Un employé au lieu d'ouvrir sa caisse il sort de sa caisse pour ranger les paniers alors qu’il faudrait d’abord s’occuper des clients et ouvrir la caisse. L’organisation est à zéro. c'est scandaleux ou sont les responsables de ce magasin, aucun respect du client C’est le vigile qui se soucie de la situation et qui demande d’ouvrir les caisses. Merci à lui, mais est-ce vraiment son rôle!!!Je suis profondément déçue et triste de voir cette enseigne perdre ses principes. Je viens de déménager à côté, mais ce sera la première et la dernière fois que je ferai mes courses chez Auchan. Heureusement, Carrefour et Aldi ne sont pas loin. Là-bas, les clients sont respectés et le personnel est encadré. Je comprends maintenant pourquoi mes voisins disent que ce magasin se vide. Si les salariés sont fatigués ou ne veulent pas travailler, les clients n’y sont pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fadel Pierre, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin Auchan Borderouge. Je vous assure que notre directeur attache une grande importance au service client et que votre réclamation est prise très au sérieux. Parfois, certaines situations échappent à notre contrôle, mais soyez assuré que nous allons mener une enquête pour comprendre ce qui s'est passé. Nous restons exigeants quant à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre équipe caisse comprend également des personnes sérieuses et engagées pour la qualité et le service client, et nous ne permettons pas que de tels comportements nuisent à notre image ou à celle de notre enseigne. C'est grâce à vos retours que nous pouvons nous améliorer. Nous espérons regagner votre confiance et votre fidélité. À bientôt chez Auchan Borderouge 😊 BR Service Client.
S
Salma Mmadi

Je viens dans cet Auchan de temps en temps, surtout parce que les horaires sont super pratiques quand il manque quelque chose. J’avais oublié ma carte bancaire, ils me l’ont gardée et j’ai pu la récupérer sans souci deux jours après. Équipe au top Merci infiniment !

Réponse du professionnel : Bonjour Salma, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider avec votre carte bancaire. Nous sommes là pour rendre votre expérience chez Auchan aussi pratique que possible. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau bientôt. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement, VH Service Relation Client
C
Chaoulane Achraf

Mercredi soir je suis venu au magasin pour la premiere fois. Il y avait un peu de monde, j'ai eu un soucis pour scanner les articles et tous les passer avec mes problèmes de dos. J'ai ete tres bien accueilli et aidé par Bilal, tres gentil, serviable et pr9fessionnel. Ca fait vraiment plaisir de nos jours. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Achraf, Merci de votre retour positif, Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. A bientôt chez Auchan Borderouge BR Service Client
P
Pog

J’ai acheté une baguette dans ce magasin Auchan, mais j’ai eu une très mauvaise expérience. Il y avait 3 types de pains en rayon, mais 9 choix différents sur la caisse automatique, sans aucune indication claire pour s’y retrouver. Résultat : je me suis trompé d’article. Plutôt que d’apporter de l’aide ou de la compréhension, une employée est venue après que j’aie payé, sans dire bonjour ni aucune forme de politesse, juste pour m’annoncer que ce n’était pas le bon produit sélectionné elle ma même fait payé un supplément. J’étais seul aux caisses à ce moment-là, donc elle aurait très bien pu intervenir avant, ou au moins poser la question calmement. Si vous ne voulez pas d’erreurs de la part des clients, ajoutez un code-barres sur les produits, ou ouvrez des caisses avec du personnel pour éviter ce genre de situation. Ce n’est pas aux clients de deviner quel produit correspond à quelle option sur l’écran. Et ce n’est certainement pas une raison pour être désagréable avec les gens. Une expérience décevante pour un simple achat de pain.

Réponse du professionnel : Bonjour Pog, Votre message nous aidera à y veiller davantage et d'améliorer l'expérience de nos clients au quotidien. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. BR Service client Auchan
I
Ilian Mes

Client régulier d Auchan Borderouge je suis agréablement reçu à chaque fois par un employé très disponible et très chaleureux, Aïssa. Il faudrait plus d’employé humains de la sorte dans les autres enseignes car c est vraiment une expérience agréable à chaque fois. C est aussi pour cela que je reviens si souvent même si c est un peu plus cher…

Réponse du professionnel : Bonjour Ilian Mes, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif ,Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. BR Service Client
B
BT Pro

Encore des publications de faux avis 5 étoiles !! Mise à jour : c'est étrange, à chaque fois qu'un avis un peu négatif est émis il est suivi dans les heures et dans les jours qui suivent par des salves d'avis élogieux tous à peu près identiques ! Parfois 10 avis 5 étoiles en moins de 24h !!! Explication : Ou les clients satisfaits sont très réactifs ou des utilisateurs répondent à la commande d'un donneur d'ordres ou des robots boostés à l'IA font un super boulot ! Gros effort d'amabilité à faire de la part du personnel. La fatigue de fin de journée n'excuse ni la mauvaise foi, ni l'agressivité. La prochaine fois que vos deux caisses buggent et qu'en plus un article n'a pas de code barre, ne passez pas vos nerfs sur un client qui n'y est pour rien. Ne lui demandez pas d'aller remettre l'article en rayon et d'aller voir ailleurs SVP. Pour rappel, la clientèle n'est pas responsable de vos conditions de travail. J'espère retrouver très vite l'impression favorable que j'avais toujours eu du magasin et des personnes qui y travaillent.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse se soit déroulé de cette façon. Votre retour nous permet de rappeler à notre équipe l’importance de l’accueil et du respect. Nous allons en discuter en interne afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans de meilleures conditions et vous redonner l’expérience positive que vous aviez toujours eue dans notre magasin🙂

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