Magasin.telN
Nathalie Pierre-Renoir
Drive excellent. Employé(e)s aimables et sérieux. Qualité des produits excellente. Je recommande.
SUPERMARCHÉ
Carrefour Drive Toulouse Minimes
Supermarché · Toulouse (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Drive Toulouse Minimes
Carrefour Drive Toulouse Minimes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:30 |
| Mercredi | 08:30 – 20:30 |
| Jeudi | 08:30 – 20:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:30 |
| Samedi | 08:30 – 20:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
3,5
40 avis
C
Claire Tchip
Nous fréquentons ce drive depuis plusieurs années. Dans l'ensemble on en est pas trop mécontent mais plus ça va plus il y a des problèmes avec nos commandes: des produits ajoutés et qu'on est sûrs de ne pas avoir commandés mais qu'on nous facture, des produits commandés mais non disponibles, des produits périmés. Samedi 06/09 on nous a vendu 3 paquets de ravioles dont 1 périmé depuis le 21/08 et 2 périmés depuis le 04/09. On en a marre de devoir vérifier toutes nos commandes article par article, donc on va changer de drive. Dommage les employés sont sympas et c'est pas loin de chez nous
V
Virginie Bonhomme
J y vais sais mon coin
Réponse du professionnel : Cher ,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Carrefour Market Toulouse Minimes Trentin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service et une expérience d'achat agréable. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Market Toulouse Minimes Trentin
m
marc
Superette de proximité bien achalandée parking
l
louis pascal
attention au périmé au drive ! pas du tout professionnel c’est inquiétant
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market Toulouse Minimes Trentin. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les produits périmés.
Nous avons immédiatement réagi en vérifiant les procédures de notre drive et en renforçant les contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous assurons que des mesures ont été prises pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la qualité et le service. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le Directeur, Carrefour Market Toulouse Minimes Trentin
M
Michou nora
Top le personnel. Merci beaucoup 💪 super ce carrefour, toujours satisfait. Merci
Réponse du professionnel : Cher ,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market Toulouse Minimes Trentin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous, en particulier en ce qui concerne notre personnel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont appréciés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre retour et à bientôt !
Cordialement,
E
Elise DUPOUY
Bon Market avec la place qu'il faut pour circuler !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour concernant notre magasin Carrefour Market Toulouse Minimes Trentin. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et confortable, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de continuer à vous offrir un excellent service.
I
Itoina Gonzalez
Quand il y a des promos ils n'ont pas toutes les promos du catalogue. Quand vous commandez un promo en laissant votre téléphone pour être rappelé en suivant les conseils du gérant, personne ne vous appelle. Normal j'ai bien compris que je dérangeait le gérant. À éviter donc !! Intermarché en face est bien mieux !!!
P
Pierre Gilbert
Obligé de payer 2 euros pour sortir du parking, très dommage...
J
Josiane smith Leitao
Les caissieres sont sympa par contre certain vigile le sont pas a part ca je le conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Josiane Smith Leitao
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter vos 5 étoiles ainsi que vos compliments concernant les caissières et les points à améliorer selon les vigiles.
Les équipes vous remercient sincèrement et chaleureusement.
Ainsi, vous les encouragez et les motivez à se surpasser pour encore plus vous satisfaire.
Concernant les vigiles, pouvez-vous nous en dire un plus s'il vous plaît afin que l'on puisse remonter les informations aux responsables de la société de sécurité ?
Par avance merci pour votre retour.
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous préparer vos commandes dans votre magasin Carrefour Market Toulouse Trentin / Minimes - Drive.
Bien à vous.
C.AUZOU
c
clement simon
Bon Matket avec la place qu'il faut pour circuler !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous ait été agréable.
Nous ferons en sorte que cela soit de même pour vos futurs passages !
Cordialement.
ZARA Enora
K
Kimhoa Chardon
J'ai testé plusieurs fois le drive. Malheureusement il est plus rapide de faire ses courses soit même que de faire une commande drive. Il y en a pour minimum 10minutes d'attente et la durée peut s'allonger à 20min. A fuir si vous êtes pressés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kimhoa Chardon. Veuillez nous excuser pour ce désagrement sur le temps d'attente. Effectivement il y a eu un regroupement des livraisons sur votre creneau horaire et votre temps d'attente a été de 11mn39s.
Avant de fuir, n'hesitez pas à nous contacter au 05.61.28.56.68 dans le but d'échanger ensemble et surtout vous apporter des solutions immédiates.
Au plaisir de vous accueillir dans votre magasin Carrefour Market Toulouse Trentin / Minimes - Drive.
Excellente journée.
Bien à vous.
C.AUZOU Gérant
Z
Zoheir Bendi
Je suis assez déçu par la l'accueil réservé à ma tante venue chercher un colis qui m'etait destiné. Le colis a été livré par la poste a la boîte aux lettres de carrefour mais l'employée au comptoir a prétendu n'avoir rien reçu sans même verifier au niveau de la boite aux lettres, pire, devant l'insitance de ma tante, l'employée pretend ne pas avoir de boite aux lettres et accuse la poste d'incompétence. Après avoir vérifié que le colis a été bien livré chez carrefour, l'employée change de version et dit qu'elle n'a pas la clé de la boite aux lettres et qu'elle est chez le directeur ! C'est juste pas croyable de ne pas se remettre en question et de ne pas avoir reconnu son erreur et sa rigidité face à cette situation ! Car au lieu d'aider à trouver le colis, elle a préféré accuser la poste et nier avoir une boîte aux lettres. Bref elle nous a fait perdre du temps et on n'a pas reussi à recuperer le colis à temps avant notre voyage du coup la poste le récupère et un employé tres gentil a proposé de le garder chez lui jusqu'à notre retour à Toulouse.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter pour déclencher une alerte insatisfaction. N'hésitez pas à m'appeler au 05 61 28 56 60 pour que nous puissions en parler, je reste à votre disposition. Cordialement.
V
Virginie F
LAMENTABLE ! Un des plus mauvais Drive de Toulouse. Leurs stocks sont gérés avec les pieds : il manque SYSTEMATIQUEMENT plusieurs articles dans la commande. La dernière en date : pour 23 articles commandés seulement 14 seront livrés. Pour les articles manquants ils proposent des échanges avec des produits qui soit n'ont rien à voir, soit comme par hasard sont bien moins cher... Pratique pour entuber les gens et faire des bénéfices. Tout ça sans parler de l'attente interminable sur les quais pour être servis ! Bref, à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre 0/10 et d'avoir déclenché votre alerte insatisfaction que nous avons transmise aux équipes qui s'excusent pour ces manquements.
Pourtant, elles s'investissent et s'impliquent un maximum pour vous satisfaire.
Malheureusement ça n'a pas été le cas lors de votre commande puisque les produits de remplacements proposés ne vous convenez pas.
En ce qui concerne le prix des substitutions, lorsqu'un produit est remplacé, vous êtes alors facturée du moins cher des deux entre l'original et le substitut afin de toujours proposer une solution viable au client.
Pour l'attente lors de la livraison, nous nous excusons et espérons que ça ne se reproduise plus tant est que vous nous accordiez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Donc n'hésitez pas à nous appeler directement au 05.61.28.56.68 dans le but d'échanger ensemble et surtout vous apporter des solutions immédiates.
Au plaisir de vous préparer votre commande dans votre magasin Carrefour Market TOULOUSE TRENTIN / MINIMES LIVRAISON - Livraison.
Respectueusement.
S
Sarah N
Service excellent !! On voit le professionnalisme du passage de la commande à la livraison au parking 👌🏻 Le choix des créneaux proposés est très correct, de plus tous mes produits sont remplacés si besoin !!vraiment comme si j'avais fait mes courses moi-même 😊 Bravo à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sarah N
Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous remonter vos 5 étoiles ainsi que vos compliments et votre satisfaction que nous avons transmis aux équipes qui vous remercient sincèrement et chaleureusement.
Ainsi, vous les encouragez et les motivez à encore plus vous satisfaire au quotidien.
Au plaisir de vous préparer votre commande dans votre magasin Carrefour Market Toulouse Trentin / Minimes - Drive.
Passez de très bonnes fêtes de fin d'Année.
Bien à vous.
Cordialement.
C.AUZOU
M
MAISON GREGORY
Edit du 29/03/2023 : Y-a-t-il encore un pilote dans l'avion au Carrefour Minimes ? Depuis le départ de Mme Perez la qualité de service est de nouveau à la baisse. Préparateur désinvolte, aucune communication du service commercial, pas de réponse aux mails... Désolé mais ca fait trop, je retourne à Auchan Balma Gramont même si faire des kilomètres ne me réjouït pas. Edit du 23/07/2022 : Je rajoute deux étoiles suite à ma seconde commande de ce jour. Cf. le détail de mon avis via la plateforme "Critizir". Fabien POUCH
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouch
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter une étoile et votre commentaire extrêmement gentil et bienveillant.
Nous avons essayé de vous appeler pour échanger avec vous concernant ces dysfonctionnements et surtout vous apporter des solutions immédiates.
Mais nous respectons votre choix de ne pas souhaiter communiquer avec nous et nous en sommes désolés.
Sachez que nous restons tout de même à votre dispsotion et à votre service si jamais vous changez d'avis.
Bien à vous.
C.AUZOU
s
soumaila zouhourati
Très bon accueil je recommande pour vos drive surtout
Réponse du professionnel : Bonjour Soumaila Zouhourati
Merci pour votre commentaire bienveillant envers les équipes.
Nous leur avons transmis et elles vous remercient sincèrement et chaleureusement.
Ainsi, vous les encouragez et les motivez à se surpasser pour vous satisfaire.
Car c'est notre but ultime.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain DRIVE.
Bien à vous.
Cordialement.
C.AUZOU
M
Magnien Sylvie
Tres bon acceuil,equipe sympathique et a l'ecoute,tres bon rayon boucherie,manque cruellement d'un VRAI rayon poissonnerie. TRES GROS PROBLEME D'AFFICHAGE DES PRIX! plus d'un tiers des prix sont inexistant,manque,AUCUNAFFICHAGE(?)ou ne correspond pas en caisse. Magasin relativement cher mais de qualité et le parking semble investi de plus en plus par les utilisateurs du metro ou mac donald a proximité,donc difficile pour la clientele du magasin pour se garer
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MAGNIEN Sylvie et meilleurs vœux à vous ainsi qu'à toute votre famille et vos proches.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ces manquements.
Nous allons recevoir l'ensemble de nos équipes afin de corriger toutes ces problématiques.
N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain passage afin de vous apporter une solution immédiate, nous sommes à votre service.
Bien cordialement.
C.AUZOU
Gérant.
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