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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Toulouse

Supermarché · Toulouse (31)

3,8 139 avis Fermé
Intermarché SUPER Toulouse — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Toulouse

Intermarché SUPER Toulouse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (139)

3,8
139 avis
5★66
4★29
3★13
2★9
1★22
A
ABDELHAMID BENZIANE

Personnelement,produits qualité prix bon voir très bon. Personnel accueillant,et au service si besoin de renseignements (excellent)

Réponse du professionnel : Bonjour ABDELHAMID BENZIANE, Merci beaucoup pour vos remarques positives concernant la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Cordialement,
E
Etienne

Hôtesse des caisses automatiques du 1er juin matin désagréable envers les clients. Ne dis pas bonjour et prends un ton condescendant.

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre hôtesse des caisses automatiques le 1er juin au matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons rappeler à tout notre personnel les consignes relatives à l'accueil et au respect des clients afin d'améliorer cette situation. Cordialement,
J
Jean-philippe Lansac

Bonjour, Je me permets de vous faire part d’un point que je trouve regrettable dans votre magasin Intermarché États-Unis à Toulouse. Il arrive régulièrement que des produits avec remises de 30 % ou 50 % destinés aux clients soient récupérés directement par certains membres du personnel avant même que les clients puissent y accéder. J’ai notamment vu un employé, petit, barbu et portant des lunettes, partir avec un cageot plein de produits remisés devant les clients. Au-delà du fait que cela puisse déjà poser question, la moindre des choses serait au minimum que cela ne se fasse pas ouvertement devant les clients réguliers du magasin. En tant que client fidèle, ce n’est ni très correct ni très respectueux de voir les promotions disparaître ainsi sous nos yeux avant même d’avoir eu la possibilité d’en profiter. Je souhaitais simplement vous faire remonter ce ressenti, car cela donne une image assez désagréable pour la clientèle. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lansac, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre expérience dans notre magasin Intermarché États-Unis à Toulouse. Nous comprenons votre déception face à la situation que vous décrivez et prenons votre remarque très au sérieux. Soyez assuré que nous veillons à ce que les promotions soient accessibles à tous nos clients et que le personnel respecte ces règles. Cependant, si je comprends bien votre questionnement, les produits dont vous parlez correspondent aux produits qui arrivent en fin de date et qui sont soldés pour que ces produits ne soient pas gâchés, l'objectif est que ces produits soient vendus le plus rapidement possible. Les soldes des produits se font généralement en fin de matinée, c'est à ce moment que vous aurez le plus de chances de trouver ces produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
I
Isabelle L.

Depuis sa réouverture après rénovation, le magasin est vraiment très agréable. Tout a été refait à neuf, ce qui rend l’espace moderne, lumineux et accueillant. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses. Le magasin est bien rangé, propre et bien entretenu. On trouve facilement les produits, et même lorsqu’un article vient à manquer, on sent qu’il y a un vrai suivi : les réclamations sont prises en compte et le réapprovisionnement est fait rapidement, ce qui est très appréciable. Concernant le personnel, dans l’ensemble, l’équipe est correcte et fait son travail sérieusement. Ayant moi-même été caissière chez Intermarché, je sais que ce n’est pas toujours un métier facile. Il m’arrive d’ailleurs, en voyant certaines situations, d’avoir envie de donner un coup de main aux hôtesses de caisse, car je comprends très bien les difficultés qu’elles peuvent rencontrer. Je souhaite également souligner mon expérience en livraison à domicile. J’ai été très satisfaite du professionnalisme d’Océane du Drive : préparation soignée, contact agréable et service sérieux. En revanche, mon expérience avec les livreurs a été décevante. Une partie de ma commande n’avait pas été récupérée, ce qui est déjà problématique. De plus, ils se sont permis de laisser à l’extérieur de mon domicile des étiquettes éditées par Intermarché sur lesquelles figuraient mon prénom ainsi que d’autres informations personnelles. Je trouve cela très peu professionnel et préoccupant. En résumé, un magasin agréable et bien tenu, avec un personnel impliqué et un service Drive de qualité. Cependant, un réel effort est à faire concernant le sérieux et le professionnalisme des livreurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif concernant la rénovation de notre magasin ainsi que la qualité du service Drive notamment grâce à Océane. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’ambiance moderne et l’organisation du magasin. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la livraison et la confidentialité des informations personnelles. Soyez assurée que nous allons transmettre vos observations à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
N
Naomie Giat

Sincèrement la politesse est très souvent une option dans ce magasin. Particulièrement pour les hôtesses de caisses aux caisses automatiques qui préfèrent raconter leurs vies que répondre à un bonjour ou un au revoir. C’est malheureusement particulièrement récurant et sincèrement ça ne donne absolument pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Naomie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la politesse et l'attention de notre personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment aux caisses automatiques. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
B
Brice Courty

Magasin chaleureux , une équipe au top et accueillante, très agréable de venir y faire les courses . Petit plus pour la boulangerie où on y trouve de très bon produits

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre boulangerie aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
D
Djibril GLM

Tres bon intermarché avec un large choix halal (bonbons notamment), et articles maghrébins et turcs…

Réponse du professionnel : Bonjour Djibril, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre large choix de produits halal ainsi que nos articles maghrébins et turcs. Nous sommes ravis que notre offre vous plaise. Cordialement,
Z
Zak Elmoutaouakkil

Je fais habituellement mes courses à la vache. J'ai découvert ce magasin récemment. C'est parfait, propre bien tenu et le personnel est fantastique. Dorénavant, je viendrai là.

Réponse du professionnel : Bonjour Zak Elmoutaouakkil, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
C
Claire Filippozzi

Magasin très agréable...contrairement à la caissière sur laquelle je suis tombée. À peine bonjour, elle ne vous laisse pas le temps de ranger vos affaires, ne vous demande pas la carte fidélité, passe les articles du client suivant alors que vous êtes encore en train de ramasser les vôtres. À croire qu'elle est payée au nombre de clients qui passent à sa caisse. Je reviendrai en prenant bien soin de l'éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Filippozzi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
L
Léo Pro

Par rapport à de nombreuses grandes ou moyennes surfaces celle-ci est nickel, intérieur retapé à neuf, c’est propre et bien entretenu. Toutes les promotions catalogues et produits sont là, je n’ai pas noté de produits manquants, il y en a même plus que dans de nombreux Intermarchés. Les produits liés aux jeux fidélités sont bien alimentés également, et le personnel de caisse est vachement sympa pour couronner le tout. Souriant et bienveillant. Il ne manque rien franchement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Léo Pro, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes en termes de propreté, d'offre produit et de service. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
j
joseph_131

Bonjour Je voudrais attirer l'attention sur les produits exposés dans les rayons. J'en ai acheté certains qui avaient la date d'expiration dépassée (ex. : biscuits "La Mère Poulard" Le Sablé pur beurre). Jai acheté plusieurs paquets, un seul avait la date d'expiration le 21.01.2026. Peut-être il était le dernier avec cette date dans le rayon. Les autres avaient la date de 6.09.2026 et 26.10.2026. Il est souhaitable que les employés vérifient les produits dans les rayons. Un autre problème que je voudrais signaler : j'ai vu des affiches aux caisses, qui demandent aux clients de présenter leurs sacs aux caissiers. Cette pratique est illégale (à lire sur le site UFC Que choisir). Même si vous n’avez rien à cacher, vous pouvez refuser car cette pratique n’est pas de la responsabilité d’une caissière, non habilitée et non formée. Le contrôle visuel peut s’effectuer par une personne autorisée (un agent de surveillance). Le contrôle visuel ne permet pas à la personne autorisée qui le pratique de mettre la main dans votre sac. Elle ne peut le faire qu’avec votre accord, car il s’agit alors d’une fouille et celle-ci est très encadrée. La fouille dans les affaires personnelles est assimilée à une perquisition selon l’article 56 du Code de Procédure Pénale (CPP) et seul un officier de police Judiciaire (OPJ) ou un gendarme peut pratiquer une fouille mais uniquement en cas de flagrant, délit d'enquête préliminaire ou de commission rogatoire. En l’occurrence une suspicion de flagrant délit est insuffisante. Vous pouvez, là aussi, refuser de vous soumettre à une fouille. En revanche, l'Article L 613-2 du CSI (Code de la Sécurité Intérieure) précise que les agents de surveillance, employés par des sociétés privées, peuvent inspecter visuellement les bagages à main dans la limite des lieux dont ils ont la garde (par ex. uniquement dans l’intérieur du magasin). Il s'agit alors d’agents de sécurité ayant une carte professionnelle "Surveillance humaine ou surveillance par des systèmes électroniques de sécurité ou gardiennage" délivré par le CNAPS (selon l’Article R612-14 du CSI). À lire aussi le "Code de la Sécurité Intérieure", Articles L613-1, L613-2, L613-3.

J
Jin Soma

À partir du moment où un chien est porté dans les bras je ne vois pas le soucis pour qu’il vienne dans un magasin. (Je précise que ce n’est pas un labrador hein). Il y a également des manières plus agréable de virer les gens.

Réponse du professionnel : Bonjour Jin Soma, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, concernant la présence des chiens en magasin, nous sommes contraints de respecter la législation en vigueur, ce qui limite leur accès même lorsqu'ils sont portés dans les bras. Nous comprenons votre point de vue et espérons que vous comprendrez notre position. Cordialement,
A
Angela

Incroyable expérience c’est génial comme supermarché. Expérience unique, je recommande. La gentillesse et la beauté du personnel et le sourire et la politesse et la bienveillance me remplissent de joie au quotidien. Sans eux je ne serai rien. Merci. Gros bisous !!!❤️🥰❤️🥰

A
Anas tami

Maps : fermeture 13h30. Prochaine fois faudra penser à modifier l'horaire sur maps au même temps que vous avez pensé de mettre en avant une affiche de changement d'horaire. => Perte du temps + gâcher le planning hebdomadaire des gens

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi mais nous n'avons pas fait de mise à jour de nos horaires , nous allons nous rapprocher de notre prestataire informatique , ce lundi, car les horaires paramétrés dans nos outils ne sont pas les mêmes que ceux qui sont publiés. Merci de votre retour.
M
Mickael Garcia

Au niveau des prix c'est vraiment très bien mais par contre ça fait plusieurs fois que quand je passe à la caisse l'hôtesse ne met pas le client a l'aise le client d'avant n'as pas encore terminé son rangement qu'elle envoie je pourrais comprendre s'il un y avait une dizaine de personnes qui attendait mais quand on est deux et personne qui attend on pourrait éviter de mettre les gens en difficulté en tout cas c'est mon avis mais a la prochaine j'envisageais de retourner à la concurrence quitte a payer plus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garcia, Nous vous remercions pour votre retour concernant nos prix et le service en caisse. Nous sommes heureux que nos tarifs vous conviennent, mais nous prenons note de votre remarque sur l'accueil en caisse. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que nos hôtesses soient plus attentives à mettre les clients à l'aise, même lorsqu'il y a peu d'attente. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
I
Isabelle DOMENECH

J’apprécie beaucoup ce supermarché, j’y trouve de supers produits notamment dans les marques distributeurs : St Eloi, Pâturages, M.Ranou, Canaillou etc…Ainsi que chaque semaine des fruits et légumes de saison. Je regrette juste qu’il n’y est pas un rayon « marée » avec un choix de poissons frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments concernant nos marques distributeurs et notre sélection de fruits et légumes de saison. Nous prenons également note de votre suggestion concernant un rayon « marée » avec des poissons frais. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement,
A
Ambrose Cassé

Je viens pour faire des courses, mon sac sonne à l'entrée, j'attends, personne ne vient. En partant je sonne à nouveau, j'attend donc l'agent de sécurité, lui montre mon sac, fait des allée retours au portique, pour trouver la source du problème, quand l'agent de sécurité approche sa main pour saisir mon sac. Je fais savoir à l'agent de sécurité que je ne souhaite pas qu'il me touche. Monsieur l'a très mal prit et s'est permis des sous-entendu extrêmement déplacés et s'est mit de me hurler dessus. Pour votre information j'ai une maladie chronique qui fait que quand on me touche, cela me provoque de fortes douleurs. De plus, je n'ai pas à me justifier à un agent de sécurité, qui est sensé savoir que d'après la loi, il n'a, ni le droit de me toucher moi, ni le droit de toucher mes affaires. Si il veut fouiller mon sac ou faire une fouille au corps, c'est à la police de s'en charger. Je vous prierais de faire en sorte que ce genre de chose n'arrive plus. Vous ne savez pas pourquoi les gens vous demandent de ne pas les toucher. Cela devrait être absolument impossible de penser que c'est acceptable ou normale de toucher une personne sans son consentement et sans la connaître. Je ne suis pas sensée avoir peur de ce genre de chose en faisant mes courses de la part du personnel du magasin.

F
François Willem

Et bien voilà le nouvel Intermarché qui s’ouvre aujourd’hui en remplacement du Casino. C’est évidemment tout nouveau tout beau. Par rapport à l’ancien magasin, il y a plus de corner (des zone dédiée à certains produits par exemple cosmétiques Snacking,etc.). Plus lumineux et clair.

Supermarché dans les quartiers voisins