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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Toulouse

Supermarché · Toulouse (31)

3,8 2285 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Toulouse — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Toulouse

Intermarché SUPER Toulouse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2285)

Avis Google
3,8
2285 avis
5★802
4★730
3★399
2★137
1★217
L
Louisa Kardouche Google

J’aime bien ce supermarché, il y a du choix et les rayons sont bien rangés

Réponse du professionnel : Bonjour Louisa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix et le rangement de nos rayons. Bien cordialement,
I
Islam Gul Google

Je suis venu dans ce supermarché pour acheter des produits alimentaires. Mais mon expérience n’a pas été bonne. J’ai acheté une boîte de concentré de tomates. Quand je l’ai ouverte, il y avait à l’intérieur un gros morceau de carton abîmé et pourri. J’ai aussi acheté un paquet de 20 œufs. Mais tous les œufs étaient avariés. J’ai rapporté les deux articles au magasin. La gérante a été très polie et professionnelle. Elle a essayé de résoudre le problème. Mais au lieu de rembourser la totalité, elle ne m’a rendu que le prix d’un œuf et d’une boîte de concentré de tomates. Je partage aussi la photo de ce problème avec vous. J’espère qu’une attention sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Islam Gul, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre supermarché. Nous regrettons sincèrement que les produits achetés aient été défectueux et que la solution apportée n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et au service client, et que votre retour sera examiné avec la plus grande attention. Pourriez-vous nous contacter par mail [email protected] afin d'examiner plus attentivement votre problème ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
Y
Ycciram C. Google

Je n'ai pas du tout aimé la façon dont on m'a parler. J'arrive au caisse automatique, 3 dames aux caisses automatique qui surveille. Je scanne tous mes articles, la caisse bug quand je pose la poche (classique) donc ça demande une hôtesse. J'ai rarement vue quelqu'un d'aussi arrogant. Une jeune femme viens me voir parmis de 3, et me dis : "Bah faut payer avant de sortir les articles en fait !"d'un ton DÉTESTABLE. franchement je n'exagère pas. Cerise sur le gâteau : j'avais même pas encore payer, j'ai poser la poche et la caisse me demande d'attendre une hôtesse ? Quand bien même, il y a une façon de parler. Même quand elle a compris son erreur elle ne m'a même pas regarder, presque snobé, franchement choquant. Ok on est jeune (moi y compris) et c'est chiant de bosser samedi, mais arriver à ce compte là, faites au moins un peu semblant. Dégoûté car je connaissais pas cet Intermarché à côté de chez moi qui avais l'air pratique mais je reviendrais pas. Large choix de produit sinon.

Réponse du professionnel : Bonjour Ct Mc, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour la façon dont vous avez été accueilli en caisse automatique. Le ton employé et la situation que vous décrivez ne correspondent pas au service que nous voulons offrir. Nous allons faire le point avec l’équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une meilleure expérience.
F
Franc-loyal Par Sagace de Son Esprit de feu Google

Il serait recommandé, pour le confort de sa clientèle, d’installer des abris pour véhicules afin de les protéger des intempéries, notamment de ce soleil ardent qui rend parfois nos motorisations quasi impraticables, voire impénétrables tant la chaleur y devient étouffante. D’autant plus que certaines personnes sont âgées, d’autres en situation de handicap, et qu’il y a également des enfants, des nourrissons ainsi que nos animaux de compagnie, particulièrement vulnérables face à ces fortes chaleurs. Les abris pour véhicules... Par Sagace De Son Esprit De feu...

Réponse du professionnel : Bonjour Franc-loyal Par Sagace de Son… Nous vous remercions pour votre suggestion concernant l'installation d'abris pour véhicules afin de protéger nos clients des intempéries et de la chaleur. Nous comprenons parfaitement l'importance de ce confort, notamment pour les personnes âgées, en situation de handicap, ainsi que pour les enfants et animaux de compagnie. Votre remarque sera prise en compte dans nos réflexions futures. Cordialement,
M
Marie-Claude Gharsa Google

c'est correct,mais tous les prix augmentent partout! il faut conserver la caisse deux caisses quand il y a du monde! il faut des produits naturels un rayon comme chez biocoop que de bons produits , moi je préfère acheter la qualité meme plus chère plutot que la quantité ,car éviter la malbouffe!moi je préfère car c'est le supermarché le plus proche de chez moi et je n'aime ni carrefour , ni leclerc? et la parapharmacie à coté c'est bien pratique par contre vérifier votre climatisation car l'odeur de poisson à l'entrée c'est pas agréable du tout!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gharsa, Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions concernant nos rayons et services. Nous comprenons votre souhait de voir davantage de produits naturels et de qualité, ainsi que l'importance d'avoir plusieurs caisses ouvertes en période d'affluence. Nous prenons également note de votre remarque sur la climatisation et l'odeur désagréable à l'entrée, et nous allons vérifier cela rapidement. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
S
Scharazed SADDOK Google

Mon message s'adresse uniquement au rayon de la marée. J'ai demandé très gentiment à la vendeuse 500 grammes de crevettes. Elle m'en a mis 460, je lui ai alors demandé de d'ajouter encore une poignée. Je l'ai vu prendre 2 têtes de crevettes sans queues, je me suis dit que ce n'était pas très grave puisqu'elle préparait la fermeture de son rayon. En arrivant chez moi, je découvre plus de 70 grammes de têtes vides ! Je l'ai appelée, elle m'a demandé de passer demain sans aucune excuse. Une personne désagréable qui ne répond même pas aux salutations contrairement à la dame de l'accueil qui a pris le temps de m'écouter gentiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saddok, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au rayon marée. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du service et de l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la quantité et la préparation des crevettes. Votre remarque a été transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer notre accueil et notre rigueur. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
F
Flore Charlais Google

Je donne mon avis pour le drive. Cela fait plusieurs années que je fais mes courses ici et je n'ai jamais rien eu à redire. Mise à part les promos qui ne sont jamais dispo... Depuis 1 mois, lorsque je viens récupérer mes courses je patiente entre 5 et 10 min pour les récupérer contre 0 à 5 min auparavant... A part ça les filles sont supers gentilles rien à dire. Juste se presser un peu plus car si l'on fait nos courses au drive souvent c'est que l'on a pas le temps...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charlais, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant notre service drive. Nous sommes ravis que notre équipe vous apporte satisfaction par sa gentillesse. Nous prenons bien note de votre remarque sur le temps d'attente et les promotions, et nous allons transmettre ces informations à nos équipes afin d'améliorer votre expérience. Bien cordialement,
I
Isabelle Legout Google

J’avoue ne pas comprendre ces derniers avis négatifs. Cela fait une vingtaine d’années que j’y suis cliente. Le magasin offre de belles opportunités de promotion et l’équipe est réellement sympa ! Et les hôtesses de caisse vous respectent en vous laissant le temps de ranger vos courses.Moi je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Madame Legout, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif et votre fidélité de plus de vingt ans. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin, nos promotions ainsi que le professionnalisme de notre équipe répondent à vos attentes. A très bientôt ! Très cordialement,
c
cornedegazelle com Google

Le personnel est incroyablement désagréable ! Fuyez ou privilégiés d'autres intermarché de Toulouse. Celui ci est de loin le pire de la ville. Aujourd'hui étant en train de payer mes courses, une caissière à insulté une cliente qui venait de quitter sa caisse disant "Quelle Con***se !" à plusieurs reprises bien fort en parlant à ses collègues. Un maque de professionnalisme. Mais rien d'étonnant quand on a déjà eu de mauvaises expériences dans ce magasin. C'était donc la dernière fois que je venais et je me devais d'avertir les potentiels clients sur l'accueil qu'ils recevront certainement vu tous les retours et avis sur ce magasin. Le recrutement du personnel et/ou leur formation laisse à désirer. Aucun sens du service ni de l'accueil et aucun sens commercial non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour cornedegazelle com, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre magasin. Ce type de comportement ne correspond en aucun cas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à la direction afin de prendre les mesures qui s'imposent et améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
P
Patrick Hemery (Patoche31) Google

J'allais faire un commentaire négatif sur l'amabilité de certaines caissière. Mais je vois dans les commentaires que je ne suis pas le premier à avoir des déconvenues. Merci à la direction de bien vouloir faire le nécessaire. Quelques formations spécifiques doivent bien exister.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hemery, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'amabilité de certaines caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte par la direction afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
M
Madeleine Nzie Google

Je voulais aller faire mes courses là-bas mais vu le nombre de commentaires négatifs je n’irai pas et ne conseillerais pas ce magasin à mes proches merci j’ai pas envie de perdre du temps Je rajoute à la suite de mon message de départ vous m’aviez dit de passer par moi-même afin de faire ma propre opinion hier j’y étais pour acheter le sèche linge pour mon fils avant de passer j’ai appelé une dame au téléphone qui d’ailleurs a été bien veillante avec moi en allant regarder d’elle-même si au rayon il y avait des sèches linges elle il faut la garder mais à la caisse je ne reviendrais plus jamais nul aurait été la gentillesse de la dame au téléphone je ne serais même pas venue le caissier froid aucun sourie rien sec quand vous ne voulez pas bosser restez chez vous il a été très désagréable et si je reviens ça sera malgré moi parce que c’est le seul supermarché que j’ai présidé chez moi sinon je ne conseille pas et désormais je ferai comme le mec à la caisse je ne dirais rien pas de bonjour je paye mes coursées et je me cassse il m’a balancé mes articles et ma soupline s’est ouvert bref j’étais avec mon fils et très fatiguée je fais aller voir le responsable il m’a balancer ma facture d’un revers de la main sans me regarder en disant au revoir je comprends maintenant les avis négatifs

Réponse du professionnel : Bonjour Madeleine, Nous avons bien pris en compte votre message. Toutefois, nous serions ravis de vous accueillir en magasin pour vous faire une idée par vous-même, car un avis sans être venu peut ne pas refléter l'expérience réelle. A la suite de votre complément d'avis, êtes-vous bien certaine d'être venu dans notre point de vente ? En effet, nous ne vendons pas de sèche-linge. De plus, aucun de nos collaborateurs ne se souvient de votre passage. Dans tous les cas, nous sommes désolés que vous ayez vécu une situation aussi désagréable et nous espérons que vos prochaines expériences seront plus positives, ici ou ailleurs. Très cordialement,
L
Louise Laignel Google

Passage en caisse très désagréable. J’ai dit bonjour à deux reprises, sans aucune réponse de la caissière, pas un regard, aucune interaction. Même chose au moment de dire au revoir. Je comprends que ce ne soit pas un métier facile et que tout le monde puisse avoir des journées compliquées, mais ce n’est pas une raison pour ignorer complètement les clients. La politesse de base ne devrait pas être optionnelle. Je trouve dommage que l’on en arrive à normaliser ce genre de comportement. Un minimum d’amabilité ferait vraiment la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laignel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la politesse. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Josyane BOUZIGNAC Google

Ayant eu un soucis la veille du jour de l’an sur un plateau d’huîtres non ouvertes comme commandées j’ai eu l’agréable surprise d’être entendue par le directeur qui devant mon désarroi s’est proposé de les ouvrir en m’offrant en plus un ouvre huître! Beau geste commercial qui a pallié aux difficultés de son rayon poissonnerie !!!Merci Monsieur Gauthier pour votre professionnalisme et votre humanité !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUZIGNAC, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre directeur ait pu répondre à votre attente et que son geste ait contribué à améliorer votre expérience dans notre rayon poissonnerie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
j
jade suman Google

L’amabilité du personnel aux caisses libre-service laisse franchement à désirer. À plusieurs reprises, je n’ai eu droit ni à un bonjour, ni à un au revoir, même en prenant l’initiative de leur dire. Sans parler de l’attitude lorsqu’on sollicite de l’aide pour un problème en caisse, comme si notre demande les dérangeait. C’est bien dommage parce que le reste du magasin est bien

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