Market Toulouse Maourines

Toutes les caisses en rouge, je zieute les caisses solos, fermées, je me dis « bon, ils doivent avoir un problème (pour les lumières des caisses) » je me met à une caisse, je pose mes articles, j’attends, et c’est au moment de commencer à prendre les articles de la cliente devant moi que la caissière me dit qu’elle est fermée en me montrant la lumière rouge. Je lui réponds que toutes les caisses sont en rouge, et là sa collègue derrière elle fait passer sa caisse en vert et celle devant moi insiste pour que je quitte sa caisse, je lui montre que mes affaires sont déjà sur son tapis, rien à faire elle s’énerve en me disant qu’elle a fini. Je récupère donc mes affaires est vais sur la seule et longue fil ouverte et la caissière continue à se justifier à distance. Plus elle tente de se justifier plus elle m’était agaçante alors quand j’ai vu que caisses solo se sont ouvertes j’y ai filé Ce magasin est pratique à cause de son emplacement mais ce n’est pas la première fois que j’y trouve des choses à redire (périmés, fraîcheurs, état général) je vais donc m’organiser pour éviter d’y aller, celui de compan est bien meilleur

Ce n’est pas un vrai Carrefour digne de confiance. Aucun respect du client et aucun vrai service de retour. Le personnel du service après-vente est très impoli et ne vous respecte pas du tout. Impossible d’obtenir une solution ou un remboursement correctement. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce magasin.

Très mauvaise expérience chez Carrefour. J’ai acheté un climatiseur, mais la taille de la sortie du tuyau ne correspondait pas à mon installation. Je suis donc retourné au magasin pour demander un retour, surtout qu’en France nous avons normalement un délai de 14 jours pour retourner un produit. Le personnel a refusé de m’aider en disant que “le responsable n’est pas là” et que je devais attendre une décision. Le vendeur était extrêmement impoli et agressif. J’ai demandé les coordonnées du responsable, mais il a refusé de me les donner et m’a simplement dit : “On vous appellera.” Honnêtement, j’ai l’impression de m’être fait voler, car je ne peux même pas récupérer mon argent. Service très peu professionnel. Je n’arrive pas à croire qu’un tel comportement soit accepté en France.

NUL ! LAMENTABLE ! j'ai consulté le site internet de Carrefour market des Maourines pour un produit qui m'intéressait , sur le site il était disponible et il y en avait en stock , je me suis rendu sur place mais la RIEN ! même le personnel ne savait pas que le produit existait ! et ils n'ont même pas cherché ! Et ce n'est pas la première fois que le j'ai ce problème dans ce magasin ! A FUIR !

Toujours pratique en sortant du travail ferme 8h30 et équipe très sympa qui essaye toujours de vous rendre service. C est top cependant certains produits un peu cher ex les livres .

Calerie: sais simpas sauf la décantation des voleur mendiant ou des menace armer . Mais merci au agent de sécurité et au SSIAP d'être là. Les magasin : pareille que la galerie Conclusion : attention à vous 🚨

Après avoir lu la section commentaire, nous sommes arrivés plein d'espoir dans ce magasin de légende. Quelle déception! Pas de fouille au corps, pas de remarques déplacées, même pas une petite palpation. La caissière a même eu l'audace de nous sourire et de nous souhaiter une bonne journée ! Publicité outrageusement mensongère, nous avons été très bien reçu dans cet établissement!

Cliente fidèle , je viens presque tous les jours dans ce magasin. Malheureusement, mon expérience du 14/02/2026 vers 19h10 m’a profondément choquée et m’a donné envie de ne plus revenir. Arrivée en caisse, la caissière m’a indiqué que la caisse allait fermer après moi. Je portais un casque avec de la musique (que j’ai coupée pour entendre), sans l’enlever car j’avais un cache-cou et ce n’était pas pratique pour moi à ce moment-là. Malgré cela, elle s’est permise de me reprendre devant tous les clients, en disant que c’était un manque de respect, avec un ton sec et irrespectueux. Tout le monde s’est mis à me regarder, ce qui m’a mise extrêmement mal à l’aise et humiliée. Je précise que je n’ai jamais manqué de respect : j’ai coupé la musique . J’ai trouvé cette remarque déplacée, surtout faite publiquement. D’autant plus que, pendant qu’elle parlait de respect, la caissière était en train de manger tout en encaissant les clients, ce qui m’a semblé peu professionnel. Je suis sortie de là très mal, avec un sentiment d’injustice et d’humiliation. En tant que cliente régulière, je m’attendais à un minimum de respect et de professionnalisme. Suite à cet incident, je ne compte plus revenir dans ce magasin et je ne le recommanderai pas autour de moi. J’espère sincèrement que la direction prendra ce type de comportement au sérieux afin d’éviter que d’autres clients vivent la même situation.

Exposé des faits Le 20 janvier 2026, entre 9h00 et 9h30, je me suis rendu dans le magasin Carrefour situé à carrefour market á 7 Rue Antoine Pastré, 31200 Toulouse en tant que client. Après avoir effectué mes achats et réglé l’intégralité de ceux-ci, un agent de sécurité du magasin, qui se trouvait derrière moi, m’a laissé m’éloigner avant de m’interpeller à distance de manière insistante. Lorsque je me suis arrêté, cet agent est venu brutalement vers moi, a envahi mon espace personnel, s’est collé à mon visage, et a introduit ses mains dans mes poches de manière agressive, sans mon consentement. Je précise que je souffre de troubles neurodéveloppementaux (TDAH sévère avec trouble du spectre autistique), ce qui rend tout contact physique non consenti particulièrement traumatisant. Je l’ai immédiatement informé que s’il souhaitait procéder à une fouille, il devait impérativement faire appel aux forces de l’ordre. L’agent de sécurité a refusé, est devenu violent verbalement, puis a commencé à me harceler, me traitant notamment de « femelle » à plusieurs reprises, devant les clients présents, ce qui constitue une humiliation publique manifeste. Craignant pour ma sécurité, je me suis dirigé vers l’accueil du magasin, où se trouvait une réceptionniste employée de Carrefour, et j’ai demandé à voir un responsable / manager. Malgré la présence du manager et de la réceptionniste, l’agent de sécurité a continué à me harceler verbalement, à s’approcher de manière intimidante et à me traiter de « femelle », sans que ses agissements ne cessent immédiatement. Peu avant cela, l’agent m’avait également proposé de « régler le problème dehors », ce que j’ai perçu comme une menace implicite. J’ai alors insisté pour que la police soit appelée. À ce moment-là, l’agent de sécurité m’a demandé quelle était ma nationalité, me demandant si j’étais « marocain ou algérien », devant les employés et les clients, ce qui constitue des propos à caractère discriminatoire, humiliants et totalement déplacés. Ces faits m’ont causé un préjudice psychologique important, une atteinte grave à ma dignité, ainsi qu’un sentiment d’insécurité profond dans un lieu ouvert au public. --- Qualifications pénales envisagées Les faits décrits sont susceptibles de constituer notamment : - Harcèlement moral - Violences sans ITT - Atteinte à la dignité de la personne - Propos discriminatoires fondés sur l’origine réelle ou supposée - Menaces et intimidation - Responsabilité pénale et civile de la société Carrefour, pour les faits commis par son agent dans l’exercice de ses fonctions

Très surpris par l’irrespect et le manque de considération dont vous avez fait preuve ce soir : J’arrive avec un sac rouge Carrefour déjà acheté à 0,80 centimes, vos caméras en sont la preuve. Avec en plus le parapluie sous le bras, je l’ai fait tombé sans m’en rendre compte en faisant mes courses dans la magasin. Je ne l’ai pas retrouvé et les équipes n’ont pas voulu me redonner un sac à 0,80 cts (une somme à mettre en perspective avec les bénéfices du groupe Carrefour …) Alors certes OK la perte de ce sac est ma responsabilité, MAIS j’étais choqué par la manière dédaigneuse et irrespectueuse avec laquelle l’équipe accueil et l’hôtesse de caisse ont traité ma question. J’ai dit à l’hôtesse de caisse que je suis pourtant un client fidèle avec plus de 25€ sur ma carte de fidélité, sa seule réponse a été « ah je connais des clients avec bien plus ! » … Pour l’accueil c’était pas leur problème et il été surtout bientôt 20h avec l’envie de finir la journée plutôt que d’être professionnel face à un client ! J’aimerais être accueilli dans votre magasin avec plus de bienveillance et d’accompagnement. Pour fréquenter plusieurs Carrefour Market à Toulouse, je peux vous assurer que votre équipe est particulièrement PAS sympathique malheureusement ! Ces comportements sont intolérables.