Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Magasin très propre et personnel très sympathique et accueillant
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City TOULOUSE-GRAND SELVE.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'accueil et la sympathie de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
F
Fabien Chanfreau Google
Le personnel est très sympathique, je viens souvent récupérer des colis ça se passe toujours bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience très positif concernant votre magasin Carrefour City TOULOUSE - GRAND SELVE.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'amabilité de notre personnel et que vos venues pour récupérer des colis se déroulent toujours de manière satisfaisante. Votre fidélité est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Sachez que vos commentaires sont précieux et nous aident à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
n
nicolas Louge Google
Je suis super content d’avoir ce carrefour dans mon quartier, et toujours bien accueilli. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de TOULOUSE-GRAND SELV.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la présence de notre magasin dans votre quartier et que vous appréciez l'accueil que vous recevez. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City TOULOUSE-GRAND SELV
K
Karim M Google
Prise en compte de ma commande, en livraison, très rapide. Contrairement à ce que j'ai pu lire sur un avis, mes courses étaient bien conditionnées, rien à redire!
Je recommande ce Carrefour, réactif, avec des prix correct par rapport à d'autres!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre commande en livraison.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité du conditionnement de vos courses. Votre recommandation, ainsi que votre appréciation de nos prix, nous encouragent dans nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
La Direction de Carrefour City TOULOUSE - GRAND SELVE
M
Mumu Sapazafew Google
Mardi 16/05/2026 a 17h30 j reçois m notification colis arrivé j'y vai 2h plus tard
Il me remets mon colis ouvert et me sort sans me regarder dans les yeux "ah on l'a reçu comme ça " j'étais un eu pressé donc j'ai fait une réflexion et je suis partie la prochaine fois ça ne sera pas là même c'était une jeune black à la caisse
Réponse du professionnel : Bonjour
Tout d'abord mardi nous étions le 12/05 et non le 16/05.
Ensuite je vous invite avec grand plaisir à venir réceptionner nos colis, que vous puissiez constater de vous même. L'état des colis dans les camions des livreurs. Nous avons un groupe WhatsApp où nous relayons l'ensemble des colis ouverts, lors de nos réceptions, le votre doit y figurer.
Par ailleurs votre réaction et inapproprié, nous menacer d'une réaction autre que de la bienveillance et de l'écoute. Explique peut être la réaction de notre collaboratrice, vous n'êtes pas la première personne à réagir avec dédain, sans même savoir réellement la cause.
Ensuite je vous invite à revoir votre manière de décrire une personne en mettant en avant sa couleur de peau. Cela reste une personne et on ne la défini pas à travers cette caractéristique.
Pour finir je vous invite également la prochaine fois que vous aurez des griefs à venir me voir directement, ou contacter le transporteur du colis.
Car ne l'oublions pas nous ne sommes que la dernière chaîne de distribution de votre colis. C'est évidemment notre place qui est la plus inconfortable, car nous devons gérer votre frustration, au péril du bien être mental de nos salariés !!!
Sur ce, je vous souhaite quand même une bonne journée, car nous contrairement à vous, somme bienveillant et à l'écoute.
D
David Yo Google
Très bon magasin, bien achalandé et l'équipe est top !
J
Jos Mathurin Google
En habite à coter alors jais rien à dire et excellent il nous traite bien sous la bienveillance rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin et son équipe vous donnent entière satisfaction. Votre fidélité et votre reconnaissance sont nos plus belles récompenses et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre Carrefour City de Toulouse - Grand Selve.
C
Chanez (“cha”) Google
Une équipe super agréable et accueillante. D’autant plus la vendeuse Sarah qui est un petit rayon de soleil. Cette ambiance chaleureuse que le magasin nous offre me donne envie d’acheter tout les jours. Merci à vous et joyeuses fêtes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de notre magasin, et notamment Sarah, vous a offert une expérience aussi positive et agréable. C'est un plaisir de savoir que l'ambiance chaleureuse de notre magasin vous donne envie de revenir.
Nous vous souhaitons également de joyeuses fêtes et espérons vous revoir très bientôt dans votre Carrefour City TOULOUSE - GRAND SELV. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous.
M
Mira Ratef Google
J’ai récupéré un colis aujourd’hui et j’ai été très bien accueillie par l’équipe, qui m’a gentiment aidée à le placer dans mon caddie. Le magasin est propre et bien organisé. J’ai également remarqué une tête de gondole dédiée aux produits avec discount, que j’ai trouvée très intéressante.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe et l'organisation de notre magasin vous ont plu. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre sélection de produits discount.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous. Il nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City TOULOUSE - GRAND SELVE.
A
Adeline Schietecatte Google
📢📢📢Très bon accueil le personnel est très sympa, que ce soit pour y faire mes courses ou y déposer ou retirer mes colis, Un Grand Merci 🤝🤝🤝🐾🐾
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et la qualité de nos services, notamment pour vos courses et la gestion de vos colis, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous touchent beaucoup. Merci pour votre confiance et à très bientôt dans votre Carrefour City TOULOUSE -GRAND SELV !
a
arcaon ymir Google
Je précise que le livreur a reçu que un seul sac j'ai contacter le service clientèle de deliveroo qui on tenter de vous joindre sans réponse donc cette avis et ligitime. Commande faite sur Deliveroo : le magasin n’a livré que la moitié des produits, alors qu’il ne manquait qu’un seul article en rupture sur l'appli deliveroo. Tout le reste, je l’ai payé mais je ne l’ai pas reçu. Le magasin est impossible à joindre, et même Deliveroo a essayé de les appeler sans succès. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour, si vous avez le moindre problème avec une commande, effectivement il faut contacter le support et non le magasin directement. Sachez que chaque article est scanné lors de la préparation de la commande. Si il y a des manquants, c'est durant le transport de votre commande jusqu'à chez vous, qu'il y a un problème. Des soucis de ce genre, sont vraiment rare. Pas de panique vous allez être remboursé, dans cette histoire, c'est le magasin qui est lésé et certainement pas vous.
Donc c'est très gentil de votre part de ne pas nous recommander, de cette superbe note, nous apprécions votre indulgence et votre sens de la critique qui pour nous ne vas pas nous faire avancer. Car l'erreur ne vient pas de nous comme expliqué plus haut.
Sur ce, je vous souhaite quand même une bonne journée, histoire de vous apprendre l'indulgence
A
Adrien Martinez Google
J'habite juste à côté, j'y vais donc régulièrement, généralement pour dévaliser leur stock de pommes. Malgré le fait que l'équipe change régulièrement, je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel. Ce sont des jeunes, certainement des étudiants, il faut être indulgent. Mais ce que j'aime surtout dans ce magasin, c'est la sincère gentillesse du gérant. Et à chaque fois que je le croise, il se souvient de moi😂
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et que vous trouvez satisfaction auprès de notre équipe. Votre commentaire sur la gentillesse du gérant nous touche particulièrement.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez votre bonheur chez nous, notamment avec nos pommes !
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services.
C
Cla Google
Fromage périmé le 26-07 acheté le 29/07.
On est loin du fromage doux vendu sur la boîte. Je déconseille cette enseigne, vendre des produits laitiers périmés une honte surtout à ce prix là !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été mécontent de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Toulouse-Grand Selve. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la qualité et la fraîcheur de nos produits.
Nous avons immédiatement réagi à votre signalement et avons retiré les produits concernés de nos rayons. Nous avons également renforcé nos contrôles de qualité pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions de nous avoir informés et vous assurons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous serions ravis de vous offrir un bon d'achat pour compenser cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Cordialement,
Directeur, Carrefour City Toulouse-Grand Selve
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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