ZARA

Je n'ai jamais vu ça de ma vie, je rentre dans les cabines à 19h30, AVEC l'aval de la vendeuse en cabine, qui ne me prévient pas des horaires d'ouverture ou du délai dont je peux disposer en cabine. À 19h45 à peine, un vigile vient frapper aux cabines comme un gardien de prison - littéralement- de manière ultra agressive. Sans même me laisser 2 min pour que je me rhabille, on revient une seconde fois de manière ultra insistante et peu professionnelle. J'avais connaissance des horaires et me préparais pourtant à sortir. Il était 19h45. J'avais des articles à acheter mais j'ai finalement tout reposé. Ne vous embêtez pas à travailler auprès de la clientèle ou dans ce type de structure si vous ne savez pas vous comportez avec les clients, autrement qu'en les agressant. La politesse et le respect sont censés être à la portée de tous. Passez votre chemin.

Cliente régulière chez Zara, je suis extrêmement déçue. Les attentes sont déjà souvent trop longues, mais cette fois-ci, c’est allé beaucoup trop loin. À la sortie, le portique a sonné alors que je passais avec d’autres personnes. Malgré le fait qu’il n’ait ensuite rien détecté à mon second passage pour re rentrer dans le magasin, j’ai été retenue pendant 15 minutes, sans écoute (le vigile ne voulait rien savoir), avec un ton désagréable et devant tout le monde. Une situation à la fois humiliante et totalement injustifiée.

J’écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant une situation récente dans cette filiale Zara. J’ai été contacté par téléphone par une employée du magasin m’informant que mes cache-oreilles, qui se plient comme un bracelet, avaient été retrouvés. Lors de cet appel, j’ai précisément décrit l’objet et l’employée a confirmé qu’il s’agissait bien du mien. J’ai ensuite demandé mon ami de passer au magasin pour récupérer l’objet. Cependant, une fois sur place, le personnel a changé sa version et a affirmé qu’il ne s’agissait finalement pas du même article, refusant ainsi de le remettre. Cette contradiction est incompréhensible, d’autant plus que l’identification avait été confirmée par téléphone auparavant. Je trouve cette situation très décevante et non professionnelle

Parfumerie très propre, grande et bien rangée. Les produits sont bien mis en valeur et l’espace est agréable pour prendre le temps de découvrir les parfums. L’environnement donne envie de rester et de tester tranquillement. Petit défaut : certains produits sont parfois en rupture de stock.

Vers 12h30 très insupportable que deux encadrants d'equipe du magasin échangent dans le magasin en critiquant certains de leurs collaborateurs à voix haute et n'étant pas d accord lèvent le ton ... Tout ça au milieu des clients ... Ancienne directrice régionale et directrice de magasin je n'ai jamais fait cela et cette situation m a dérangée . Je suis partie

1h pour payer, 1h pour échanger, 2h pour attendre un article, je paie 400€ pour un bon cadeau, encore en attente pour que la responsable vienne ouvrir la caisse, vendeuse pas forcément agréable, et responsable qui vous regarde même pas, lorsque je lui dis que c est toujours très long dans ce Zara, pas un regard, pas une excuse, j aurais dû reprendre mes 400€ et les mettre ailleurs. Je souligne quand même la gentillesse des jeunes en boutique, les autres changez de travail.

Le meilleur Zara de tous les temps je ne m’y attendais pas c’est encore mieux que les pizzas vraiment le magasin est parfait déco au top ultra moderne belle lumière c’est parfait 👌🏼

Les vendeuses sont désagréables dans cette boutique. Elles regardent mal, te prennent de haut. Bref je déconseille totalement. Faut pas être pressé vu comment c’est mal organisé aussi