MANGO

Merci infiniment a Leana pour son professionnalisme et ses conseils ! Elle m’a vraiment apporté toute l’aide et les informations dont j’avais besoin pour mon costume et le tout avec le sourire !! Je recommande vivement et ne manquerai pas de passer en boutique pour mes achats futur 👍🏼

Je suis venue dans cette boutique hier (le 30 mars) et j’ai été très choquée par une conversation entendue entre deux vendeuses. L’une d’elles a dit à propos d’un article taché : « ça c’est les Algériens », puis la discussion a évoqué le vol. J’ai trouvé cette remarque déplacée, blessante et discriminatoire. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un commerce. J’espère que la direction prendra cela au sérieux.

Personnel qui ne salue pas les clients, il ne s’agit pas de demander des échanges prolongés, mais simplement de respecter les règles élémentaires de courtoisie. L’équipe semble davantage occupée à discuter entre elle qu’à prêter attention aux clients. C’est regrettable. Désormais, je privilégie le click & collect dans cette boutique, autant commander directement sur internet.

Expérience client très décevante. En entrant dans le magasin, aucun bonjour de la part du personnel. J’ai regardé les articles et circulé dans le magasin sans qu’aucun vendeur ne me propose d’aide. C’est dommage, car un simple bonjour ou une prise de contact aurait suffi à me mettre à l’aise et m’aurait probablement conduit à faire un achat important. L’accueil est clairement à améliorer.

Je suis passée aujourd’hui, je demande à une vendeuse une paire de talons je lui donne la référence car sur le site, le stock est indiqué qu’il y en a dans ce mango là, je me déplace donc pour au final RIEN. C’est n’importe quoi, a-t-elle vraiment chercher ou juste avait-elle la flemme vu sa non chanlance ? Pendant ce temps là sa collègue en caisse qui dit de pas avoir assez de monnaie et que si la cliente voulait payer en espèces il faudra repasser vers 17/18h lol j’en croyais pas mes oreilles ! Étant moi même dans la vente, c’est INADMISSIBLE de dire aux clientes de repasser car elles ont pas assez de monnaie. C’est à l’enseigne de faire en sorte d’avoir de la monnaie ou il faut demander l’appoint aux clients !! J’avais lu les avis avant de me déplacer je me suis dis peut être que c’était les clientes qui ont mit un avis négatif peut être que c’était abusé mais enfaite PAS DU TOUT. Ni l’une ni l’autre étaient professionnelles ! En tout cas JE NE RECOMMANDE PAS CE MANGO. Je préfère 1000x celui de Torcy et Val d’Europe !