Kiabi

Super expérience chez Kiabi des Arcades. Le magasin est propre, bien rangé et agréable pour faire ses achats. Un grand merci à Stéphanie qui m’a très bien renseignée et a pris le temps de répondre à mes questions avec le sourire. Un accueil chaleureux et un service de qualité. Je reviendrai avec plaisir ! Je suis réconciliée avec ce Kiabi ☺️

Un grand merci à la dame à la caisse <Maria> très sympathique, elle m’a prise en charge dès qu’elle a aperçu que je suis enceinte! Souriante, à l’écoute, elle conseille ❤️ elle est au top! Je reviendrai sûrement!

Très mauvaise expérience au Kiabi des Arcades!!! Pour un achat en ligne payé via PayPal, j’ai demandé un remboursement. On m’a affirmé qu’il était impossible et qu’un avoir était la seule solution. On m’a montré une information à l’écran, qui s’est révélée incomplète, sans jamais m’indiquer qu’un retour par colis permettait pourtant un remboursement sur mon moyen de paiement initial. Les CGV ne remplacent pas le devoir d’information du professionnel. Cette absence d’information complète ne permet pas au consommateur de faire un choix éclairé et soulève des interrogations quant au respect des obligations prévues par le Code de la consommation. J’ai été orientée vers une solution qui ne répondait pas à ma demande alors qu’une alternative existait. Pourquoi ne pas avoir simplement présenté toutes les options au client ? Est-ce parce qu’un avoir est plus avantageux pour l’enseigne qu’un remboursement ? Un manque de transparence et de professionnalisme particulièrement décevant de la part d’une équipe censée représenter la marque.

Un grand merci à Clara pour son calme et sa patience ! Et immense merci à Maria qui a su gérer la situation avec calme et qui a apporté des solutions ! Je suis repartie ravie alors que nous sommes restées plus de 30mn en caisse ! Merci encore pour votre gentillesse :)

Une expérience peu commune. Ç est là 1ere fois que je vais dans ce magasin. Très propre, personnel disponible mais le Super grand plus, il offre aux clients des boissons. Et bien cela est fort appréciable et surtout indique que le bien être du client est important. Ils ont tout compris

Un grand merci à Stéphanie, la directrice du magasin, qui offre généreusement des canettes d’Ice Tea (et des fraîches en plus) à ses clients face à la chaleur étouffante que traverse actuellement toute la France. Je trouve cela vraiment très appréciable qu’un magasin ait cette attention envers sa clientèle dans ces conditions. Ce geste de générosité et de bienveillance mérite d’être souligné. Merci encore à elle pour cette belle initiative ! 👏😊

Excellent magasin, autre fois cliente j’avais été client et j’ai aimé faire mes achats surtout à cause du prix accessible. Aujourd’hui, stagiaire j’ai beaucoup appris auprès de tous les vendeuses et vendeurs qui sont prêt à répondre à toutes les questions , particulièrement ma tutrice Maeva qui m’a apprise plein de choses…le dynamisme de l’équipe est motivante … la bienveillance des autres vendeuses et les responsables Ecaterina et Stephanie qui félicitent et motivent , et cela donne envie de faire mieux . Belle expérience pour moi ❤️

Un grand merci à Maria pour son accueil et sa gentillesse ! Elle a pris le temps de bien nous conseiller et de tout nous expliquer avec patience. C’est vraiment agréable de tomber sur une vendeuse aussi professionnelle et à l’écoute. Grâce à elle, notre expérience chez Kiabi a été très positive. Merci encore !