Promod

Excellente vendeuse accueillante souriante a l'écoute de la cliente franchement cela fait longtemps que je n'ai pas vu un tel professionnalisme

Je réserve un article, je reçois une confirmation, j'arrive en magasin, la vendeuse me dit oui il en reste un dans la taille demandée mais elle n'arrive pas à mettre la main dessus. Elle fouille dans tout le magasin, elle me propose un autre article mais qui ne va pas. Cela a prit du tps car elle cherche seule et elle gère les autres cliente. Je trouve que la qualité du service dans ce magasin c'est dégradé.

Je recommande vivement le Promod des arcades ! Les vêtements sont très qualitatifs et originaux! La vendeuse Gulistan qui m’a accueilli était parfaite! Elle a su me conseiller avec le sourire! Malgré que mon portefeuille se soit allégé… c’est une très belle expérience client! Je reviendrai en espérant recroiser Gulistan!

Je viens de faire un retour dans cette boutique. J’ai bien précisé la date livraison de l’article, la vendeuse s’est trompée quand même en remboursant un article n’on encore livré. Je lui ai précisé il ne s’agit pas de la dernière mais de la première avec un prix de 28 €. Elle me rembourse 20€. Un peu de concentration quand même pfffffff. Maintenant rebelote avec le service client inefficace de PROMOD qui me demanderont l’histoire de promod avant la première guerre mondiale avant d’effectuer le remboursement.

Boutique toujours bien rangée & équipe au top ! J’ai eu l’occasion faire une séance de shopping personnalisé avec Ambre. Elle m’a proposé des pièces qui m’ont permis de sortir (un peu) de ma zone de confort et a été de très bons conseils. Expérience à refaire sans aucun doute !

Acceuil réservé aux handicapés, pas toutes tailles en rayon. Visite décevante

Les vendeuses du magasin n'ont pas envie de s'investir plus que ça dans leur travail. Un article me plaisait mais au niveau de la ceinture le passant était décousu. Je demande à la vendeuse si le magasin peut le réparer sachant que la robe me plaît énormément et que c'est la seule dans cette taille. La vendeuse me répond non c'est à vous de le faire ! Donc ça dérange personne de vendre un article défectueux. Bref maintenant je passerai mon chemin avant de rentrer dans cette boutique

J'ai payé avec une carte cadeau sur laquelle il me restait encore environ 10 € après paiement et la vendeuse ne m'a pas rendu ma carte. J'ai cru que je l'avais dans le ticket de caisse mais c'est en arrivant chez moi que je me suis aperçue qu'elle m'avait conservé. Pas très HONNÊTE en plus de n'être pas très compétente pour trouver un compte fidélité !!