Super U et Drive

Alors c'est pas compliqué, j'ai 45 ans et j'ai toujours vécu aux Richardets. J'ai donc connu ce supermarche quand c'était encore le groupe Suny sur 2 étages en passant par toutes les autres enseignes qu'il y a eu ensuite...et bien laissé moi vous dire que je n'ai jamais connu un tel bordel !!!! Ça fait 5 jours que je voudrais avoir de la Volvic, ça fait 5 jours qu'à chaque fois que je passe le rayon et vide ...et pour d'autres plus grand chose non plus !!!! Je pose donc la question et on me répond royalement : "Il faut venir tôt madame" ! Purée je viens quand je peux en faite ! Moi j'ai jamais vu ça...un supermarché doit avoir des rayons fournis du matin au soir il me semble ! Dans pleins d'autres rayons c'est pareil, il y a des manques partout tout le temps, on vous sort un prospectus promo du 1er au 13 septembre, vous venez le 7 il y a déjà plus rien et on vous répond " Ah non madame on reremplira pas le rayon !!!! Qu'est-ce qu'ils n'ont pas compris ceux qui gèrent ce magasin ! Vous voyez pas claire, toutes les nouvelles familles arrivées dans le quartier depuis toutes ces nouvelles constructions, ils faudrait peut-être revoir vos quantités à commander et pas nous répondre le lundi ou le mardi " Ah ba faut revenir en fin de semaine on aura été livré"... Et puis une autre aussi qui m'a plus, fin juin, un soleil de plomb, une canicule.... je demande où est le présentoire Nivea avec les crèmes solaires, on répond : " Ah ba on l'a retiré du magasin, parce qu'il fallait faire de la place pour mettre le présentoire des préservatifs" Alors celle là je m'en rapellerais ...mais qu'elle connerie.... c'est vrai que pour ce protéger du soleil on va se foutre des capotes sur la tête ! Et pour finir tous les petits jeunes que vous embauchez et qui racontent leur ébats sexuels sans aucune retenue et comme des dégueulasses en pleins milieu du rayon boissons, pensez qu'on passe avec des jeunes enfants qui n'ont pas entendre vos horreurs.... Non en 45 ans et fidèle cliente j'ai jamais vu un cirque pareil ! Je trouve que les choses ce sont particulièrement dégradées ces 3 dernières années...

Nous y faisons les courses toutes les semaines, apprécié par sa proximité, son parking en sous sol, et sa taille humaine. Les caissières sont dans l'ensemble sympathiques et serviables. MAIS ALORS!! Les employés des rayons sont pas aimables, voir désagréables, et sans gênes. Les jours de recharge des rayons, il y a des palettes partout, y compris devant les étalages de produits dont vous avez besoin ! Pas de pardon, pas d'excuses de gêne ! Ces palettes sont même laissées sans présence, même celles avec des produits frais, gênant la circulation et l'accès aux produits , ce qui dénote un grand manque d'organisation,voir de respect. Le boucher force les poids si vous n'y faites pas attention, les fruits et légumes sont presque jetés par manque de soin, pour la recharge des étalages. J'ai travaillé dans la grande distribution, présent à 6h00 du matin, et rayons complètement accessibles et remplis à louverture!! Mais que fait la direction de cet hypermarché, ce sont quand même nous les clients qui vous faisons vivre.

Ça faisait longtemps que je n'étais pas retournée dans ce super u a cause de leur tendance à vérifier mon sac sans raison (a par bien sûr une couleure de peau qui ne leur inspire visiblement pas confiance). J'y suis retournée et ai eu le malheur de demander un renseignement, en face de moi, une personne qui me faisait très bien comprendre qu'elle me répondait a contrecoeur. Les employés de ce magasin ne sont pas du tout accueillants et ce n' est pas nouveau, on dirait que c'est dans leur contrat. Je précise que ça fait des années que j'y vais, j'insiste donc sur le fait que ce n' est pas nouveau et par conséquent pas la faute des employés. Peut être que leurs conditions de travail les rendes aigris ? Enfin voilà n'y allez pas si vos origines sont visibles physiquement ou si vous pensez avoir besoin de leur parler.

Bonjour, Client régulier depuis quelques années, il est temps de dire ce que je pense, car aujourd'hui c'est la goutte de trop, 80 % du personnel n’ est pas aimable entre autre aujourd'hui 30 Mars 2026 à environ 12h00 une petite brune au rayon frais, je me suis adressé à cette personne, pas un bonjour pas un merci pas un sourire je devais l’ embêter. Je pense que le message derrière la veste des employés (ées) ne convient pas. Vraiment dommage, j' en veux à cette personne qui m'a énervé des un lundi matin.

Mon mari a acheté des moules hier soir intoxication alimentaire 2h après mal de ventre atroce j'ai vomis tout la nuit j'ai eu la tête qui tourne monter de température et ce matin rebelote je n'est pas été travaillé a cause de ça les soi-disant produit frai ne le sont pas. Faite très attention c'est pas la première fois que ca arrive les client déplace des produit frai et les employer les remettes au frai du coup le produit a perdu la chaîne du froid .leur soi-disant produit en dlc courte sont pas frai .et ne penser pas que la direction fait quelque chose c'est faux .je suis pas contente du tout je ne peut pas mettre en dessous d 1 étoile

Magasin qui chute de plus en plus. Depuis qu'il a été racheté c'est pire de semaine en semaine. Absence de produits, personnel non aimable, chefs de rayons hautains (surtout le petit jeune avec sa chemise blanche la) Je n'y vais plus que pour les oublis ou la carte U, le carrefour a Noisy est bien mieux désormais.

Mauvaise expérience. Client fidèle, je me sens de plus en plus surveillé au rayon frais. On m’interpelle dès que je vais peser, pour me demander si j’ai bien tout pesé et si je ne me suis pas trompé. J’ai l’impression d’être le seul à être contrôlé alors qu’il y a plein d’autres clients, et je n’ai jamais eu de souci auparavant. Je ne peux pas m’empêcher de me demander si mon origine maghrébine joue un rôle, tant ce traitement me semble ciblé. En tout cas, je ne recommande pas. Suite à la réponse de la direction : Merci pour votre réponse, mais je souhaite corriger quelques points. Je n’ai pas présenté d’excuses lors de ma visite. J’ai simplement exprimé mon malaise, et je n’ai pas eu le sentiment d’être écouté calmement. Le problème n’est pas le handicap de l’employé (que je ne remets absolument pas en cause), mais le fait d’être contrôlé de manière ciblée et répétée : cela s’est produit à trois reprises, et je n’ai jamais constaté ce même niveau de contrôle sur d’autres clients. Par ailleurs, évoquer à haute voix le handicap d’un salarié, devant lui et devant d’autres clients, est inapproprié et met tout le monde mal à l’aise. Ce type d’information devrait rester strictement confidentiel. Dans tous les cas, même si j’apprécie l’enseigne et la qualité des produits, je ne reviendrai plus dans votre magasin, car la confiance n’y est plus.

Au drive, lors de mes commandes, à plusieurs reprises, un certain nombre de produits manquaient alors qu'ils étaient finalement disponibles en magasin. J'ai donc dû descendre de voiture pour compléter mes courses, ce qui réduit l'intérêt du service. Le point a été signalé à l'accueil, sans suite particulière. Autre point : aux caisses automatiques, je ressens parfois une certaine méfiance de la part du personnel. Aujourd'hui, on m'a demandé d'ouvrir mon sac personnel, ce que j'ai trouvé gênant et intrusif. Je fréquente pourtant régulièrement ce magasin car c'est le commerce de quartier. J'espère que ces points pourront être améliorés afin de rendre l'expérience plus agréable.

Déçue de l’accueil. Ils étaient plusieurs à parlé pendant au moins 5mn , en train de finir leur histoire alors qu’on était 3 clients a attendre devant l’accueil. J’etais la bas pour postuler à un job étudiant. Après au moins 7-8mn d’attente on m’a dit non on prend personne sur un ton très désagréable . Sans même savoir à quelle période je voulais venir. Et sachant qu’on m’avait dit d’une connaissance d’y aller car il cherchait justement du monde . Cela fait depuis très longtemps que je viens dans le magasin, et même à l’intérieur les employés sont à revoir . Du côté boucher quand c’est la pause pour eux . On doit attendre qu’ils reviennent . Ce n’est pas à nous de nous adapter .. vraiment pas le bon fonctionnement. En tout cas ça ne donne ni envie de venir faire des courses , ni de venir y bosser

Le personnel d’accueil fait preuve d’une incompétence manifeste et d’un profond manque de professionnalisme. L’attitude de la femme et de l’homme présents à la réception, qui se sont permis de proférer des insultes à mon égard, relève d’un comportement indigne et inacceptable dans un établissement censé respecter sa clientèle.