Super U et Drive

Bonjour, Client régulier depuis quelques années, il est temps de dire ce que je pense, car aujourd'hui c'est la goutte de trop, 80 % du personnel n’ est pas aimable entre autre aujourd'hui 30 Mars 2026 à environ 12h00 une petite brune au rayon frais, je me suis adressé à cette personne, pas un bonjour pas un merci pas un sourire je devais l’ embêter. Je pense que le message derrière la veste des employés (ées) ne convient pas. Vraiment dommage, j' en veux à cette personne qui m'a énervé des un lundi matin.

Mon mari a acheté des moules hier soir intoxication alimentaire 2h après mal de ventre atroce j'ai vomis tout la nuit j'ai eu la tête qui tourne monter de température et ce matin rebelote je n'est pas été travaillé a cause de ça les soi-disant produit frai ne le sont pas. Faite très attention c'est pas la première fois que ca arrive les client déplace des produit frai et les employer les remettes au frai du coup le produit a perdu la chaîne du froid .leur soi-disant produit en dlc courte sont pas frai .et ne penser pas que la direction fait quelque chose c'est faux .je suis pas contente du tout je ne peut pas mettre en dessous d 1 étoile

Magasin qui chute de plus en plus. Depuis qu'il a été racheté c'est pire de semaine en semaine. Absence de produits, personnel non aimable, chefs de rayons hautains (surtout le petit jeune avec sa chemise blanche la) Je n'y vais plus que pour les oublis ou la carte U, le carrefour a Noisy est bien mieux désormais.

Mauvaise expérience. Client fidèle, je me sens de plus en plus surveillé au rayon frais. On m’interpelle dès que je vais peser, pour me demander si j’ai bien tout pesé et si je ne me suis pas trompé. J’ai l’impression d’être le seul à être contrôlé alors qu’il y a plein d’autres clients, et je n’ai jamais eu de souci auparavant. Je ne peux pas m’empêcher de me demander si mon origine maghrébine joue un rôle, tant ce traitement me semble ciblé. En tout cas, je ne recommande pas. Suite à la réponse de la direction : Merci pour votre réponse, mais je souhaite corriger quelques points. Je n’ai pas présenté d’excuses lors de ma visite. J’ai simplement exprimé mon malaise, et je n’ai pas eu le sentiment d’être écouté calmement. Le problème n’est pas le handicap de l’employé (que je ne remets absolument pas en cause), mais le fait d’être contrôlé de manière ciblée et répétée : cela s’est produit à trois reprises, et je n’ai jamais constaté ce même niveau de contrôle sur d’autres clients. Par ailleurs, évoquer à haute voix le handicap d’un salarié, devant lui et devant d’autres clients, est inapproprié et met tout le monde mal à l’aise. Ce type d’information devrait rester strictement confidentiel. Dans tous les cas, même si j’apprécie l’enseigne et la qualité des produits, je ne reviendrai plus dans votre magasin, car la confiance n’y est plus.

Au drive, lors de mes commandes, à plusieurs reprises, un certain nombre de produits manquaient alors qu'ils étaient finalement disponibles en magasin. J'ai donc dû descendre de voiture pour compléter mes courses, ce qui réduit l'intérêt du service. Le point a été signalé à l'accueil, sans suite particulière. Autre point : aux caisses automatiques, je ressens parfois une certaine méfiance de la part du personnel. Aujourd'hui, on m'a demandé d'ouvrir mon sac personnel, ce que j'ai trouvé gênant et intrusif. Je fréquente pourtant régulièrement ce magasin car c'est le commerce de quartier. J'espère que ces points pourront être améliorés afin de rendre l'expérience plus agréable.

Déçue de l’accueil. Ils étaient plusieurs à parlé pendant au moins 5mn , en train de finir leur histoire alors qu’on était 3 clients a attendre devant l’accueil. J’etais la bas pour postuler à un job étudiant. Après au moins 7-8mn d’attente on m’a dit non on prend personne sur un ton très désagréable . Sans même savoir à quelle période je voulais venir. Et sachant qu’on m’avait dit d’une connaissance d’y aller car il cherchait justement du monde . Cela fait depuis très longtemps que je viens dans le magasin, et même à l’intérieur les employés sont à revoir . Du côté boucher quand c’est la pause pour eux . On doit attendre qu’ils reviennent . Ce n’est pas à nous de nous adapter .. vraiment pas le bon fonctionnement. En tout cas ça ne donne ni envie de venir faire des courses , ni de venir y bosser

TOUJOURS PAS DE SIEGES devant les ascenseurs ! (mais une très jolie table basse surmontée d'une potée, qui ne vont pas tarder à disparaître étant donné qu'elles ne sont absolument pas fixées. On aurait pu tout aussi bien installer 1 ou 2 sièges basiques.) Par ailleurs, c'est bien gentil d'exiger des clientes qu'elles laissent leur caddie à roulettes à l'entrée, mais encore faudrait-il prévoir un espace. Celui d'ordinaire utilisé accueille désormais 3 magnifiques distributeurs de "cochonneries" (au grand dam des parents et de l'écologie !).

Ce qui pose problème dans ce magasin par ailleurs sympathique de proximité ( à part que c'est un peu cher) ce sont les allées encombrées par le déballage des palettes, de caddies pleins de cartons, de sacs plastiques et ceci tous les jours de la semaine et le samedi matin!!. Aujourd'hui , c'était le bouquet!! Du point de vue de l' hygiène c'est limite!! ! Et s' il y a un accident je ne pense pas que l'évacuation se fera sans problème les allées sont impraticables !!!! Les clients sont excédés...on se bouscule on se fait mal. Apparemment le Manager en a rien à faire des clients. Quelques photos de ce matin et encore j'ai pas photographier toutes les allées !