Promod

Bravo à Heylena son professionnalisme, son sens de la relation client et sa patience. Je suis arrivée en catastrophe avec le besoin d'acheter une tenue de suite, elle a pris le temps le nécessaire pour répondre à mes attentes.

Plutôt qu'un simple passage en magasin, ma dernière visite chez Promod s'est révélée être une excellente surprise. En période de soldes, les boutiques sont souvent chaotiques, mais l'agencement clair et la belle luminosité du lieu permettent de repérer immédiatement les pièces fortes de la saison sans perdre de temps. Le vrai plus réside dans la qualité de l'accueil : Heylena a apporté un conseil très ciblé en me proposant des associations de tenues cohérentes et adaptées à ma morphologie, loin du discours commercial classique. Résultat : des achats tendance, utiles et parfaitement rentabilisés.

Une étoile par obligation pour poster cet avis. Très mauvaise experience :( Ce jour le 6 juillet. Je suis une cliente régulière de cette boutique et habituellement, j'y suis toujours très bien acceuillie. En revenche, aujourd'hui, j'ai eu à faire avec une employée blonde d'un age qui s'est présentée comme responsable en remplacement dont l'atitude à été froide et très désagréable. A l'encaissement de mes achats, elle a refusé d'utiliser le compte de ma fille pour bénéficier de sa réduction étudiante, alors que cele m'a toujours été accordé dans cette boutique et d'autres magasins de l'enseigne. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle m'a répondu: '' Moi, je suis responsable et je ne le ferai pas.'' Mais au-delà de la réduction, c'est surtout son air hautain qui ma poussée à laisser tous mes achats et partir. Dommage, car les conseillères habituelles sont elles, toujours souriantes acceuillantes, professionnelles et bien plus commerçantes. Désormais, je ferai mes achats dans une autre enseigne. :(

Heylena est très professionnelle et agréable. En revanche, le magasin est vraiment mal rangé, avec des cintres cassés et un manque d’organisation. Dommage, car cela ne reflète pas la qualité de son travaille c’est catastrophique.

Très mal aimable, pas de bonjour, de la poussière partout(boutique, cabines d'essayage et vitrine). 1 pantalon envoyé pour une retouche il y a plus d'un mois et toujours pas arrivé.

Bon accueil et bons conseils de la part de l’équipe, très bon choix de produits

Je suis passée lundi chez Promod et je tenais à remercier la vendeuse blonde, vraiment très gentille et professionnelle. Elle a été aux petits soins, m’a très bien conseillée et a pris le temps de répondre à toutes mes exigences, malgré le fait qu’elle s’occupait seule du magasin ce jour-là. Une expérience très agréable, je reviendrai avec plaisir !

Merci à Jessica pour ses très bons conseils, son professionnalisme et son accueil, une vraie session shopping de 1h et de qualité, je suis repartie satisfaite avec une nouvelle garde de robe, j’aimerais revenir pour avoir l’occasion de faire une session de shopping privée avec cette jeune fille.. elle a un vrai don pour redonner confiance… Au plaisir merci

Très déçu de mon passage ce mardi au magasin vendeuse indisponible caché au fond du magasin porte de la réserve grande ouverte à discuter avec sa collègue, j'y ai pourtant croisé des vendeuses bien plus agréable et de bons conseils à croire que l'équipe ne change sans cesse... perte d'une bonne cliente j'irais faire mon shopping ailleurs..

Très mauvaise expérience ce lundi, une vendeuse blonde très désagréable, plus occupé à accaparer sa collègue et à être sur son téléphone qu’à se soucier des clientes. J’ai l’habitude de passer les lundis dans ce magasin et les vendeuses sont d’habitude avenantes et de bon conseil. Je ne sais pas si l’équipe a changé mais cela est bien dommage.