Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (373)
3,9
373 avis
5★194
4★80
3★32
2★16
1★51
N
Najet Ben Slama
C'est vrai que les rayons ne pas très bien entretenu a chaque fois que je prends un vêtement tout tombe Mais bon ce n'est pas la fin du monde mais j'aime beaucoup ce magasin et les caissière très agréable rien a dire merci
Réponse du professionnel : Bonjour Najet ,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre magasin ainsi que l’amabilité de nos caissières. Vos encouragements nous motivent à offrir un service agréable à nos clients.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’agencement des rayons. Votre observation est précieuse et nous incite à réfléchir à des améliorations pour que vos achats soient encore plus agréables.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Kj Lyon Carre de Soie
C
Cheima Yacoubi
Bonjour
Beaucoup d'articles qui manquent en magasin paraport le site internet
Manque de taille
Réponse du professionnel : Bonjour Cheima ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage chez Orchestra Lyon Carré. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’ayez pas retrouvé l’ensemble des références et des tailles en boutique par rapport à notre site internet.
Votre remarque nous est précieuse et nous aide à améliorer notre offre en magasin. Nos collections sont régulièrement renouvelées et il peut arriver que certains modèles ou pointures ne soient momentanément pas disponibles sur place. Nous avons à cœur de proposer la meilleure expérience possible à nos clients et transmettons votre retour à notre équipe, afin de veiller à la diversité et à la disponibilité de nos articles en magasin.
N’hésitez pas à revenir vers nous ou à préciser les produits ou tailles que vous recherchiez, cela nous aidera à mieux vous conseiller lors de vos prochaines visites.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Kj Lyon Carre
S
Soufiane EL JAI
Personnel très agréable, je regrette en reveals que le magasin bien que spacieux, ne propose pas l'intégralité des produits de la marque, exemple poussettes à acheter en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour Soufiane ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe, cela est une de nos priorités.
Nous comprenons néanmoins votre regret concernant l'absence de certains articles en boutique, comme les poussettes. Bien que notre magasin dispose d'un large choix, tous les produits de notre marque ne peuvent malheureusement pas être présents en rayon. Nous vous invitons à consulter notre site en ligne pour accéder à l’intégralité de notre collection. Nos équipes restent aussi à votre disposition pour toute assistance ou question sur nos produits.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Kj Lyon Carre
I
Ivana Singliarova (“Mariano”)
L'orchestre était très satisfait et a magnifiquement parlé du bébé et de la petite-fille.🫶🫶🫶
Réponse du professionnel : Bonjour Ivana ,
Merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti si positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre commentaire touchant et chaleureux nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients et à leurs familles.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Kj Lyon Carre
E
Emmanuelle jadot
Passage ce jour pour retirer un anti vol oublié. J’ai perdu malheureusement le ticket. Étant titulaire d’une carte Orchestra ainsi que ma belle mère, elles n’ont fait AUCUN effort pour retrouver le ticket (soit disant aucun achat de cet été et malheureusement je ne me suis pas rendu compte avant de la présence de l’anti vol. Pyjama en 6 mois alors que j’ai accouché il y en a 2). J’me suis fait traiter limite de voleuse et elles ont refusé de faire quoi que ce soit. c’est une honte.
F
Farah PM
Super magasin il y a pas mal de choix j'ai la carte club à 2,99€ par mois et cela rend les vêtements à des prix très très abordable. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Farah ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le choix proposé dans notre magasin vous plaise et que la carte club contribue à rendre votre expérience encore plus avantageuse. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Kj Lyon Carre
L
Laura Mandrilloni
De l’amélioration dans les rayons ont été fait et ça se voit !! Les efforts sont là to 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a accueilli avec amabilité et professionnalisme.
Nous comprenons que vous préférez le magasin de la RN6 pour sa superficie et son offre plus large. Votre remarque nous aide à réfléchir continuellement à l’amélioration de notre espace et à proposer une expérience adaptée à chacun. Si vous avez des suggestions ou des attentes particulières concernant notre magasin, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre écoute pour mieux répondre à vos besoins lors de vos prochaines visites.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Kj Lyon Carre
A
Anso P
Il n’y a jamais de choix sur le vêtements garçons jusqu’à 36mois. C’est toujours en désordre et il manque cruellement de taille alors que le côté fille est bien achalandé.
Que l’on passe le matin ou l’après midi c’est pareil. Sans parler de l’attente en caisse qui est interminable à chaque fois: mettez plusieurs personnes en caisse par pitié !!
Réponse du professionnel : Bonjour Anso
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos rayons de vêtements pour garçons jusqu'à 36 mois n'aient pas répondu à vos attentes et que l'organisation en magasin ainsi que les temps d'attente en caisse aient été sources de frustration lors de votre visite.
Sachez que nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer constamment nos services et l'approvisionnement de nos collections. Votre remarque concernant le déséquilibre entre les options disponibles pour les garçons et pour les filles sera discutée avec notre équipe de gestion des stocks. De même, nous sommes conscients que l'attente en caisse peut être un inconvénient et nous explorons différentes solutions pour accélérer ce processus.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Kj Lyon Carre
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