À propos de GEMO LYON - VAULX EN VELIN Chaussures et Vêtements
Chaîne proposant des articles vestimentaires, des chaussures et des accessoires pour adultes et enfants.
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Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (341)
Avis Google
4,0
341 avis
5★172
4★74
3★50
2★18
1★27
M
Moustapha Diakhaby Google
Super merci à vous vous êtes formidable
Acceuil 💯💪🏿
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diakhaby,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.😊
C’est un plaisir de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
N
Nabila Choudar Google
C'est la première fois je rentre au magasin des bonnes choses
Réponse du professionnel : Bonjour Nabila,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite dans notre magasin vous a laissé une bonne impression. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres expériences positives.
Cordialement,
B
Boumediene RAHOU Google
Magasin pratique limité en vêtements homme mais pour enfants il y le choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boumediene RAHOU,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre offre pour enfants ait répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la gamme de vêtements pour hommes a bien été prise en considération.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
bonne journée
D
Deo Daniella Google
Magasin toujours rangée et équipe très accueillante et attentionnée.
Réponse du professionnel : Bonjour Deo Daniella,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. 😍
Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin toujours bien rangé et notre équipe accueillante et attentive.👍
Au plaisir de vous revoir prochainement 😉
Bonne journée !!
Cordialement,
f
fee clochette Google
Accueil et disponibilité exceptionnels , le personnel prend son temps pour conseiller+prix très raisonnables ,je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Madame Fee Clochette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil ainsi que la disponibilité de notre personnel ont su vous satisfaire. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre travail.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Marietherese Gosset Google
Personnel très a l écoute et renseigne bien si l on ne trouve pas ce que l on cherche et de déplace aussi pour nous dire l endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gosset,
Nous vous remercions pour votre retour positif. 😍
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et vous orienter dans notre magasin.👍
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée !!
E
Elise AUVERCHAIN Google
Magasin propre et bien arrangé, il y a tout pour la famille. Personnel toujours très serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien organisé ainsi que notre personnel aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
K
KHA ELB Google
Arrivé au magasin 13 minutes avant la fermeture pour récupérer une commande, le vendeur m’a interdit d’entrer, sans aucune politesse ni même chercher à comprendre s’il s’agissait d’un retrait de commande en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KHALIL ELB,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le retrait de votre commande en ligne. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
M
Marie-Hélène Emmanuella Blettoh-Williams Google
Stagiaire Océane🤭, une gentille jeune fille très à l’écoute superbe magasin et choix multiples 🥳
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène Emmanuella,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre stagiaire Océane ait su vous apporter une attention agréable et que notre magasin ainsi que notre large choix vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nous vous souhaitons une très belle journée : 🙂
A
Anais Cayot Google
Comme d hab super accueil de partout :caisse,e-reservatoins,cabine d essayage.les accuieillantes connaissent leurs domaiines nous aident a faire nos choix,reponf3nt anos questions quand a l entretirn des produits.dommage que ce magasin soit si loin car il est vraiment chouette....et pour toute la famille!
Réponse du professionnel : Madame Cayot,
Nous sommes enchantés de constater que votre visite dans notre magasin a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau malgré la distance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Respectueusement,
A
Angelin Sinin Google
J' ai été très satisfaite de mon passage dans le magasin j' ai trouvé des affaires très intéressant mais c'est mon portefeuille qui n'était pas en bonne santé merci pour une prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Angelin,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons ! Nous avons hâte de vous revoir. Merci et à bientôt !
Nous vous souhaitons une très belle journée !😊
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
d
dalila mohri Google
Vraiment j'ai bien aimé et jspr que je passe dans les prochains jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Dalila,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Nous vous souhaitons un très bon week-end !
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
L
Lyhanna Google
Seconde fois que je m'y rends et en ressort ravie! L'offre en grandes tailles est très variée, coloré, de qualité et abordable🤗 Le personnel est disponible et bienveillant. L'ensemble du magasin est propre et bien organisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Maly,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre offre en grandes tailles, la qualité de nos produits et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci beaucoup !🤗
Nous vous souhaitons une très belle semaine ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
S
Sandrine Caimant Google
très bon magasin et prix pas trop cher et accueil agréable je vous le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, nos prix et notre accueil.
Nous espérons vous revoir bientôt.
À bientôt !
L
L. T Google
Cliente fidèle, les vendeurs ont toujours été sympathiques et professionnels. Sauf depuis l'embauche d'une jeune vendeuse mal polie, qui n'a aucun sens du service et vous ordonne de ramasser un vêtement tombé d'un cintre que vous n'avez pas fait tomber, qui ne vous remercie même pas quand vous le ramassez quand même, vous agressé ensuite en vous fusillant du regard, vous parle comme une racaille. Le jeudi 10 juillet vers 16h, à l'entrée des cabines d'essayage, elle ne fait non seulement pas son travail et pire. Dommage les vêtements sont biens mais je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour L. T,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre nouvelle vendeuse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation.
Votre fidélité est très importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
Bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
f
floriane Google
Ne pas y aller à 18h30!
Personnel particulièrement désagréable ...
Soupire, râle, plaintes entre eux des clients et reprend presque des mains les articles pour refaire le facing 😂👍🏼
Heureusement que j'avais vraiment besoin d'une paire de chaussures rapidement .... Entrée à 18h32 ressortie a 18h42 passage en caisse compris !
Pourtant j'ai toujours eu un avis plutôt positif concernant votre magasin.
Je déteste que l'on me fassse passer pour une "emmerdeuse " de cliente alors que j'aurais du finir mon travail à 17h mais que je n'ai pas pu partir avant 18h a cause d'urgences dentaires ... Avec le sourire 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Floriane,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
a
audrey heirman Google
Première fois que je me rend dans ce gemo .
J y suis allée pour trouver des chaussures je suis ressortie avec des chaussures deux jeans et deux tee shirts .le magasin est très bien rangé il est propre .le personnel en magasin est agréable.
En caisse une jeune fille brune très agréable m'a encaissé ,souriante et professionnelle.
Je retournerai dans ce magasin avec plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous sommes ravis que votre première visite chez Gémo se soit si bien passée ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du magasin, la gentillesse du personnel et que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. 😊
Nous vous souhaitons un excellent week-end ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
F
François Bardaud Google
Beaucoup de choix, bien agencé, équipe très serviable et attentionné. Un accueil parfait. Bravo 👍
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt ! 👍
L
Lundy Kol Google
Magasin très bien achalandé, une équipe à l'écoute de ses clients (la manager n'a pas hésité à aller chercher un transfert de Saint Priest). Vraiment au top ! Continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Lundy Kol,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et notre équipe à l'écoute. Nous ferons en sorte de maintenir ce niveau de service. Merci pour vos encouragements !
Bien cordialement,
E
Ejona Gjonaj Google
Trés bon qualité et la carte du magasin et super pour avoir des réductions en fonction du points
Réponse du professionnel : Bonjour Ejona,
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et les avantages de notre carte de fidélité.
N'hésitez pas à continuer à cumuler des points pour profiter de réductions supplémentaires.
Merci pour votre soutien !
Bon week-end à vous !
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
E
Estelle M. Google
Shopping agréable dans ce magasin où les rayons sont très bien rangés et le personnel très agréable. C’est à noter car un bon service client devient rare malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience shopping dans notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à maintenir nos rayons bien rangés et à offrir un service client agréable. Votre retour positif est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt !
Nous vous souhaitons un excellent week-end ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
M
Magali ROUX Google
Magasin bien rangé, le personnel est disponible et à l écoute du client, ce qui est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin bien rangé et notre personnel attentif.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons un très beau week-end ! 😉
À bientôt !
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
S
Sophie M. Google
J'ai toujours plaisir à me rendre dans ce magasin GEMO dont le personnel est accueillant, efficace et disponible, à l'écoute de nos besoins. Je remercie particulièrement la personne qui a fait tout son possible pour que mon fils ait son sweat à temps malgré un bug informatique sur le site de vente.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre personnel ait pu répondre à vos besoins et que votre fils ait reçu son sweat à temps malgré le bug informatique. Nous transmettrons vos remerciements à l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Gémo.
Nous vous souhaitons une agréable journée ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
S
Sena Kinhouande Google
Première commande en E-Réservation et j'en suis satisfaite.
Lors de notre visite, l'accueil est à souligné. Les vendeuses et vendeurs sont agréables, souriants, à l'ecoute et au service du client. On se sent bien dans ce magasin.
Et un grand merci à Magali qui a su s'occuper de mon enfant comportant des troubles du spectre autistique, et ce, d'une façon très pédagogue et bienveillante.
Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Sena,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et que Magali ait pu prendre soin de votre enfant de manière attentionnée. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
C
Cynthia Cerrudo Google
L’accueil est toujours très chaleureux. Le magasin est propre et bien rangé. Je prend plaisir à faire mon shopping.
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre accueil chaleureux et que vous trouvez notre magasin propre et bien rangé. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle séance de shopping agréable.
Nous vous souhaitons une excellente semaine ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
P
Patricia GERARDI Google
Une charmante vendeuse nous a super bien renseigné et proposé les articles que nous voulions, mais je ne lui ai pas demandé son prénom
Réponse du professionnel : Madame Gérardi,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre charmante vendeuse a pu vous renseigner et vous proposer les articles que vous recherchiez. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau si vous avez besoin d'autres informations. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous revoir bientôt.
Respectueusement,
B
Blondie Makeup Google
Très bon accueil et service avec une équipe souriante.
J’ai été conseillé par Kelly et je suis ravie de son professionnalisme.
Magasin propre et ranger.
Je recommande fortement
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Kelly et à notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du magasin. Merci beaucoup pour votre recommandation. À bientôt !
En vous souhaitant une très belle journée ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
H
Hanane Sayah Google
Une belle équipe en magasin très gentil et serviable. Cynthia s’est très bien occupé de moi, elle a prit son temps c’est très agréable. Merci encore ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Hanane,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Cynthia et à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Merci encore ! ☺️
Nous vous souhaitons une très belle journée ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
N
Nicole Grondin Google
Deux vendeuse très agréable très gentille très serviable avec le sourire elles ont tous pour plaire merci à kelly et cynthia
Je reviendrais plus souvent c'était vraiment agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous transmettrons vos remerciements à Kelly et Cynthia.
Nous sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre magasin.
En vous souhaitant une excellente journée ! 🙂
À bientôt !
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
Q
Queen Korobe Google
Je suis passée chez Gemo pour des chaussures mais j’en suis sortie avec plus d’articles grâce aux conseils des vendeuses de plus c’est vraiment qualitatif
Réponse du professionnel : Bonjour Queen Korobe,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de nos vendeuses et que vous ayez trouvé des articles de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Gémo !
Nous vous souhaitons une très belle journée ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
s
sonia madi Google
C’est pas la première fois que je vais dans ce magasin, l’accueil est incroyable l’équipe aussi est super. La caissière super souriante une fille des îles elle se reconnaîtra
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! 😁
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à la caissière souriante. 😁
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
M
Michel Lecointe Google
Fidèle à cette enseigne de + de 30 ans, toute la famille, de BB à retraités...
Personnel exemplaire, compétant et patient...,accueillant et toujours de bons conseils. Je recommande sans réserve!
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous êtes fidèle à notre enseigne depuis plus de 30 ans. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel, qui sera certainement ravi de les recevoir. Merci de recommander notre magasin, c'est très apprécié !
Bien cordialement,
f
frederic vernier Google
Magasin clean de bout en bout , service impeccable , dédicace a cynthia qui a m'a encaisser et qui étai irréprochable et extrêmement agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Cynthia, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
D
Delcina Da silva Google
Équipe du 4/02 au soir au top!! 2 jeunes femmes bien serviable, 1 qui n'a pas hésité a laissé son travail pour m'aider a trouver ce que je voulais et la 2eme, Kelly, en caisse serviable, très bon relationnel et avec le sourire, en fin de journée c'est plutôt pas mal 😊 le pantalon rouge taille effectivement très bien Kelly 😉 , ravie de mes achats
Réponse du professionnel : Bonjour Delcina Da Silva,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre équipe du 4/02 au soir. Nous transmettrons vos compliments aux jeunes femmes qui vous ont si bien assisté. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.😊
Nous vous souhaitons une excellente journée !🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
S
Sofiane Ouali Google
Prix très abordable et de bonne qualité, je recommande pour les personnes ayant un petit budget vêtement. D´ailleurs, pas mal de promo tout à long de l’année !
Réponse du professionnel : Bonjour So Kby,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix abordables et la qualité de nos produits. Nous sommes également heureux de savoir que vous recommandez notre magasin à ceux qui ont un petit budget vêtement. N'hésitez pas à surveiller nos promotions tout au long de l'année pour encore plus d'offres intéressantes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous !
Bon week-end à vous !
Bien cordialement,
M
Mya Kennedy Google
Merci au Monsieur d’origine asiatique,il est très rare de nos jours d’avoir un service accueil conseil IRRÉPROCHABLE et à l’une de ses jeune collègue au magnifique cheveu afro pour son sourire très solaire,je suis moi même employée pour une société dans le commerce depuis presque 20 ans et croyez-moi qu’à cette adresse sur Vaulx-en-Velin d’autres commerces devraient prendre exemples comme celui sur la RN6,je suis même retourné avec mon fils une seconde fois,l’équipe des 7 chemins sont magnifiques MERCI.
Réponse du professionnel : Bonjour Mya-Sorya,
Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre fils !
Nous vous souhaitons une très belles journée !!
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
w
welcome69100 welcome Google
l'accueil a été super chaleureux. La vendeuse était vraiment sympa et super patiente, même quand j'ai fait plusieurs aller-retours entre la caisse et les rayons lol! Franchement, un service au Top que je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le service de notre vendeuse. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation à 100% !
Vous souhaitant un excellent week-end ! 🙂
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
E
Emmanuel Fournel Google
Nous avons été très bien accueillis par téléphone par une vendeuse qui s'appelle Kelly. Je me suis permis de demander son prénom car il n'est pas systématique de trouver du personnel qui est polie, consciencieuse et qui prend le temps de chercher une solution. J'ai été bien conseillé et renseigné, ce qui m'a permis de trouver mon futur costume que je cherchais. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil et le service de Kelly. Nous sommes fiers de notre équipe et nous transmettrons vos compliments à Kelly. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre futur costume. Merci !
Nous vous souhaitons une très belle semaine !
Bien cordialement,
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
M
Mélanie Compagnon Google
Un magasin parfaitement rangé et qui donne envie de se refaire une garde robe.
Je suis venue mardi 30 avril en fin de journée et les 2 vendeuses présentes ont été adorables. Elles ont été au petit soin pour moi, merci!
Je recommande ce magasin et la gentillesse de son personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre magasin vous ait plu et que nos vendeuses aient été adorables. C'est avec plaisir que nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle séance shopping. Merci pour votre recommandation !
Bien cordialement,
w
wxllacee Google
Bonjour,
Suite à ma visite dans votre centre commercial, je tenais à remercier Monsieur JARED pour l'accueil qu'il m'a donné. En effet, je me suis présenté en après-midi et JARED si être à mon écoute et à ma même proposée de m'asseoir sur le banc du magasin.
Le magasin est toujours bien rangé et le personnel est top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mon équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre message.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Vos encouragements nous amènent à poursuivre dans ce sens et à faire encore mieux.
Vos compliments concernant particulièrement Charef (et non Jared) lui ont été transmis et il vous en remercie.
Je partagerai votre avis et vos encouragements avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
A
Anastasia Nguyen Google
Je suis venue acheter des affaires de bébé et lors de mon passage en caisse au moment de mettre ma carte bleue le caissier un jeune homme s'est permit de choisir pour moi pour le don à une association en refusant le don à la place sur la machine à carte bancaire... J'aurais aimé choisir tout de même puisque c'est mon argent ! Donc je ne reviendrais plus et je ne recommande pas d'y aller... Surtout que pour arrondir à l'euro supérieur la différence était de seulement 2 ct...
Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia Nguyen,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse en adéquation avec votre retour,
Je suis joignable par téléphone au 04 72 37 67 93 si vous préférez, nous pouvons échanger de vive voix 😊
Je vous souhaite une excellente journée.
N
Nadia A Google
Prix abordable. Parcontre on en parle des pantalons bébés qui déteignent même après plusieurs lavages. Des jambes toutes tachés! En plus des peluches de partout au sol. Mauvaise qualité! Super dangereux aussi. Des couleurs qui dégorgent sur les mains de mon fils qui les portent à la bouche !!
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Arib,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l'article bébé que vous avez acheté
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je suis joignable par téléphone au 04/72/37/67/93
ce serait avec plaisir d'échanger de vive voix , et de pouvoir vous donner une solution
À ce problème.
Je vous souhaite une agréable journée
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
R
Rania KHAMASSI Google
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
ma mère ayant mal au pied et ne pouvant pas essayer les vêtements debout elle a donc pris la seule cabine avec un siège : la cabine pour personne handicapée. personne n’était en attente de cet emplacement. elle en a donc profité.
MALHEUR !!!!!
UN vendeur est arrivé à grand pas en nous disant que la cabine etait seulement pour les handicapés et nous ne devions pas l’utiliser. je lui explique que ma mère est dans le besoin de s’assoire. il répond en disant « oui mais elle n’est pas handicapée » 😶
quelle honte !
quel manque de professionnalisme
un manque de compassion flagrant !!
S
S S Google
Honte à une pseudo "responsable" non professionnelle du tout: femme blonde cheveux très court la cinquantaine environ. Je me suis senti très très mal à l’aise lors de mon passage au magasin, à me sentir ESPIONNER et HUMILIER dans mes moindres gestes depuis mon entrée dans le magasin avec son oreillette à dire de me surveiller oui oui pas discrète !!!.
Passons aux cabines, elle pensait que j’allais voler des articles! Donc de là je lui ai bien préciser avant qu'elle compte mes articles de bien les COMPTER et à la sortie aussi de la cabine. Vue que Madame pensait que j'allais voler !!!!!
Puis de là, à dire à un client qui attendait des renseignements ! (j’attends la dame elle fini, et je suis à vous!) l’homme réponds pourquoi? (vue qu'il y avait que moi en cabine ?)
Voilà sa réponse. (je n’ai pas confiance) Vous êtes à vomir de m’humilier devant un client !!!!!
Puis encore à dire à l’oreillette de la caissière, si j’ai bien pris l’article que j’avais choisi peur que je le vole sur le chemin !!!!!!.
Elles ne sont pas discrète. Faites des formations sur la politesse ce n'est pas donné à tout le monde PITOYABLE de vous!
Je ne suis pas une voleuse. J’ai été éduqué MOI !!!!!!
Première fois que cela m’arrive dans un magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour
Suite à votre avis google, le problème a déjà été résolu il y a de cela quelques mois.
Nous vous souhaitons une très agréable journée 😊
K
Kamana Montessori Google
Ce jour, achat de 4 articles, j'ai bien payé 4 articles mais on me donne que 3 articles. Cherchez l'erreur. L'article avait disparu bizarrement du comptoir de la caisse. C'est ma fille qui s'en ait rendu compte lorsqu'elle a rangé les affaires. Je n'étais pas sortie du magasin heureusement, on m'aurait accusé. J'ai dû hausser le ton. On m'a remboursé l'article manquant. VERIFIER VOTRE TICKET DE CAISSE ET VOS ACHATS. OU CHANGER DE GÉMO
V
Veronique LV Google
Un grand choix a des prix correcte.par contre l agencement du magasin n est pas pratique rayons étroits aux niveau des chaussures pas facile quand il y a du monde . Pour atteindre la caisse pas evident un vrai slalom que 2 personnes a l encaissement en période de solde trop d attente .
F
Fatima Aggoune Google
J’ai pu bénéficier de 30% de remise lors de la soirée VIP du 7 juin . J’ai pu faire le plein pour mon fils et nous avons été très bien accueilli ( tapis rouge , boisson étc ) . Magasin avec du choix et très bien tenu malgré le monde
V
Vanessa Girardot Google
Très belle collection pour cet été que ce soit pour les femmes et pour les filles !
Pleins de petits prix également sur les sandales d'été.
J'ai testé la réservation d'article sur internet avec un retrait sur le même jour et vraiment pas déçue ! C'est nickel.
Personnel compétent et très agréable.
k
kelly sanchez Google
Personnels agréable, souriant et très serviable l'équipe est superbe!
Je recommande 😊 ne changé rien 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un excellent service.
Nous vous souhaitons un très beau week-end ! 🙂
À bientôt ! 😊
L'équipe Gémo de Vaulx-en-Velin
T
Tsuni B Google
Mieux agencé que celui de la route nationale 6 l'espace de vente présente des paires de chaussures ainsi que des vêtements ( grandes tailles )absente par ailleurs . Ce qui paraît un comble quand on regarde le magasin de l'extérieur route nationale 6 ( il paraît bien plus grand ). Donc aucune raison de faire des km en plus pour y aller vous n'y trouverez rien de plus.
DE plus le personnel de vaulx en velin est bien plus agréable et abordable
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