PrimaPrix Masséna

Très bon magasin, propre et bien entretenu, avec des prix vraiment attractifs par rapport aux autres grandes surfaces. Je tiens également à remercier toute l’équipe pour son accueil et ses conseils

J’ai acheté une barre protéinée “My Protein Layer Bar” triple chocolat dans ce Primaprix de Masséna 13. Après l’avoir consommée, j’ai découvert qu’elle était périmée depuis le 7 août, alors que je l’ai achetée le 22 août, soit 15 jours après sa date limite de consommation. Photo de l’emballage à l’appui. Quand j’ai signalé le problème en magasin, on m’a répondu, avec assurance, qu’il était parfaitement légal de laisser des produits périmés en rayon pendant 2 à 6 mois. C’est totalement faux, et c’est inquiétant qu’un vendeur affirme ça à un client. L’article R412-9 du code de la consommation interdit explicitement la détention en vue de la vente et la vente de denrées alimentaires dont la date limite de consommation est dépassée, sans aucune exception de délai. Je suis extrêmement mécontent : d’une part parce qu’un produit périmé depuis plus de 2 semaines était toujours en rayon, ce qui pose un vrai problème de sécurité alimentaire, et d’autre part parce que le personnel m’a donné une information juridique fausse au lieu de reconnaître l’erreur. Aucun geste commercial ne m’a été proposé sur place. Je déconseille ce magasin tant que le contrôle des dates en rayon ne sera pas pris au sérieux. UPDATE 22/08, 17h18 : des crampes d’estomac, une diarrhée et des vomissements… merci Primaprix, vous êtes littéralement un danger pour les consommateurs.

Je tiens à signler le comportement d’une employée (une blonde) super agressive et qui parle super mal malpolie envers les clients, elle nous a jeter les articles comme si on étaient des chiens pareil pour la dame qui etait devant nous et le monsieur aussi en plus de ça elle regarde super mal. Si tu ne veux pas bosser ne force pas ce genre de comportement ne fait que fuir la clientèle il n’y a pas à être agressive comme ça

J’ai été témoin d’un contrôle au magasin PrimaPrix Masséna il y a environ trois mois. Des articles non passés en caisse ont été retrouvés dans le sac d’un homme,présenté comme le mari de la responsable. Comme par hasard la responsable elle était présente dans le magasin

Vos horaires indiquent clairement en ligne une fermeture à 19h30. Pourtant, votre magasin était déjà fermé à 17h30. J’ai fait un long déplacement en me fiant à vos informations officielles, et je me suis retrouvé devant une porte close. C’est une situation inacceptable et trompeuse pour les clients. Merci de mettre à jour vos horaires et de respecter les informations que vous publiez, afin d’éviter ce manque de professionnalisme et de considération à l’avenir.

Le personnel de ce supermarché a une attitude agressive et intimidante. Ils m’ont forcé à laisser mon sac à la caisse, alors qu’il n’y a même pas de casiers verrouillables à cet endroit. Lorsque je leur ai demandé ce qui se passerait si mon sac était volé dans ces conditions, le personnel a éludé la question. Je respecte le fait que le magasin souhaite prévenir les vols, par exemple en demandant d’ouvrir les sacs pour vérification, ou comme chez Carrefour, en demandant de fermer les fermetures éclair à l’entrée. Cependant, c’est la première fois que je rencontre une telle exigence en France. Je suis déjà venu plusieurs fois dans ce supermarché sans qu’on me fasse une telle demande, ce qui est vraiment incompréhensible. J’ai vu dans d’autres avis que des clients ont signalé le vol de leurs effets personnels par des employés. Puis-je en déduire que le personnel pourrait également avoir ce genre d’intention ? D’autant plus que la façon dont il me regardait donnait l’impression qu’il me considérait comme un voleur potentiel.

Bon service client, produits de bonne qualité et variés à bas prix, des marques reconnues :) Très satisfait du concept Primaprix! Je vous le conseille pour faire des bonnes courses!

A chaque foi quand je passe à Primax, le personnel est toujours bienveillant et souriant, c’est rare par rapport aux autres supermarchés.

Bonjour, je viens mettre ma pierre à l’édifice en disant que je suis totalement satisfaite et contente de la tenue du Magasin des prix qui sont plus que attractifs pour beaucoup de produits d’entre eux et à savoir que je suis la femme la plus heureuse de savoir qu’il y ait des magasins avec beaucoup de produits Espagnols, ça me permet de me soulager lors de mes déplacements en Espagne car je suis une grande consommatrice de produits espagnols et cela ça fait des éternité que l’Algérie travaille avec l’Espagne. Je ne suis pas déçu de leur Produit. Je resterai toujours fidèle, malgré certaines personnes, qui sont hélas, pas satisfaite. je n’ai jamais constaté de nuisible dans le magasin. Sinon je serais parti en courant et en hurlant toute ma force j’ai la phobie de ces nuisibles. En bas de chez moi à Ivry-sur-Seine, nous sommes envahis. Il rentre même chez vous rat Souris C’est terrible ce que nous sommes en train de vivre. Je souhaite de tout mon cœur que vous puissiez être connu bien plus davantage. En vous remerciant toute la team du 13e. Le Kremlin-Bicêtre, je n’ai pas adhérer. Pourriez-vous SVP la lejia eau de javel merci d’avance force à vous je vous aimes

Mars 2025: On m'a mise dehors à 20h20 car j'étais là seule cliente du magasin alors que le magasin ferme a 20h30. A 20h20 ils ont fermé les grilles. C'est dommage car des produits très intéressants et sympa de retrouver des marques espagnoles pas chères en magasin Mai 2026: j'adore ce magasin qui propose des produits espagnols (mais de moins en moins je trouve). Des produits à 1€ qui périment bientôt. Certains produits ont -25% car ils sont déjà périmés. Près des caisses, j'ai acheté une tablette de chocolat de Dubaï à 3,69€. Une fois chez moi, je vous que le produiti était périmé depuis le 20/03 et nous sommes le 18/05, aucune réduction ni indication en caisse. Le produit était immangeable. Et aussi bien demander son ticket de caisse, car des promotions ne sont pas appliqués en caisse. J'ai dû attendre après que toute la file passe pour pouvoir être remboursée et la dame après moi a aussi eu un produit dont la réduction n'avais pas été appliquée. Et le vendeur en caisse a l'air débordé tout seul. Au lieu de me rembourser la différence, on doit d'abord être remboursé intégralement pour pouvoir repayer le produit. Beef j'ai perdu un temps fou en caisse et la dame après moi aussi.